騰訊控股（00700.HK）發佈了一份超出市場預期的業績報告，Q1營收1080.65億元，同比增長26%；淨利潤270.79億元，同比增長29%。疫情衝擊了騰訊的金融科技及雲服務，不過社交、遊戲、內容等傳統的消費互聯網板塊則重新扛起了增長大旗。
財報發佈後，騰訊董事長兼CEO馬化騰、總裁劉熾平、首席戰略官詹姆斯·米歇爾（James Michelle）及CFO羅碩瀚等高管召開財報電話會議，回答分析師提問。36氪將會議要點整理如下：
疫情加速中國互聯網行業線上化。騰訊總裁劉熾平表示，疫情讓整個行業出現結構性變化，即很多企業開始意識到加強線上運營能力的必要性，微信小程序、騰訊會議等成為企業轉型線上的工具。騰訊2018年起重組業務，成立雲與智慧產業事業羣，未來將繼續加大在工業互聯網方面的投入。
劉熾平提到，線上流量從四月開始逐步恢復正常，五一之後完全恢復到之前的狀態。這種情況下，騰訊的各項業務將受到哪些影響？
首先，遊戲主業方面，騰訊首席戰略官詹姆斯·米歇爾表示，復工之後用户的遊戲時間確實變短，但預計公司現有的遊戲產品受影響不會太大，經過一段時間就會恢復正常情況。
但廣告業務下一季度將面臨風險。詹姆斯·米歇爾提到了三個不利因素：一是伴隨二季度復工復學，用户在線時長下降，展示類廣告數量將會有所下降；二是直效廣告客户（direct response advertisers）投放恢復理性；三是過去幾個星期，跨國公司的廣告投放大幅下降。
“二季度的媒體廣告同比依然不太好，視頻廣告收入中的信息流廣告佔比將提高。”詹姆斯·米歇爾補充説。
其次，騰訊的金融科技與企業服務板塊Q1受到較大沖擊，同比增速僅為22%。劉熾平解讀稱，疫情期間，線下支付交易量大幅下降，復工後會逐步恢復到去年的水平，同時騰訊的推廣活動也會增加。
雲業務將受益於疫情形勢的穩定，一些之前無法完成的工作如競價、續約、合同調整等可以恢復。企業服務業務將持續受益於企業的數字化調整，劉熾平認為國內整體經濟活動恢復的很快，企業的調整也會非常快，並且會在數字化方面投入更多。
此外電話會上，騰訊高管也對前段時間鬧得沸沸揚揚的閲文換帥傳聞作出了回應。騰訊方面表示，閲文集團的變動與公司的策略一致，騰訊接手後希望尊重和放大作者作品的價值，包括打擊盜版、獲取用户和通過IP改編變現。免費閲讀模式會徵得作者的許可。
劉熾平表示，騰訊的視頻、音樂和遊戲業務有免費的內容吸引用户，也有付費模式，閲文目前只有付費模式。公司認為如果引入免費模式，可以為作者帶來更大價值，也可以讓閲文與騰訊的流量渠道、視頻和遊戲業務等進行更好地整合。
最後，針對微信在電商服務方面的動作，劉熾平回應分析師稱，很多中國品牌還處於發展初期，完成品牌的連鎖需要時間，且缺乏線上銷售的能力。這是微信小程序的適用場景。做好的話，溢出效應會很明顯。
騰訊今日高開3.35%，盤中高見447港元，創近兩年股價新高。截至發稿，其股價上漲1.21%，報434.6港元，最新市值達4.15萬億港元。恆指大盤跌1.28%。