10月28日，國家郵政局介紹了快遞業務旺季服務保障情況。今年的旺季範圍自11月初至2021年春節（2月12日）前夕，共計103天。其中，“雙11”期間（11月11日至16日）將出現旺季峯值，預計日均快遞業務量達4.9億件，約是日常業務量的2倍。
新華社記者 劉瀟 攝 | 資料圖
今年是自2010年以來，郵政快遞業第11次系統組織迎戰快遞業務旺季。全行業已經開展了大量準備工作，國家郵政局及時瞭解電商平台“雙11”促銷計劃、快遞服務保障措施以及快遞企業備戰情況，加強形勢研判，通過印發工作方案、召開會議向全國各級郵政管理部門、主要快遞企業總部和電商平台企業進行動員部署，組織企業做好運力儲備。快遞企業總部已經加強人員、運力、場地、處理設備、信息系統能力儲備，改進國際快件清關運輸等薄弱環節。目前企業已經新增了49萬臨時用工人員、10萬輛汽車和539萬平方米處理場地，加大運能儲備，新增高鐵運快件線路。
今年旺季期間，郵政快遞業面臨着不少新特點和新挑戰，其中，疫情是今年旺季期間要特別考慮的重要因素，防控成為保障工作的首要任務。同時，受疫情影響，國際航線削減造成國際運力不足，需要加強保障；末端持續運營能力需要高度關注；寄遞渠道的安全風險依然不容忽視；電商市場格局和銷售節奏發生較大改變，這些都給旺季服務保障帶來一定不確定性。
國家郵政局市場監管司副司長邊作棟表示，經過10次迎戰旺季服務保障工作，郵政快遞業應對旺季服務保障任務已經形成一套相對成熟的經驗。國家局、省局、市局三級聯動和政府、協會、企業三維互動的保障機制連續運行多年，在提高整體部署和貫徹落實能力方面發揮了重大作用。
邊作棟指出，旺季期間，郵政快遞業400多萬從業人員奔波忙碌在生產一線，國內國際、線上線下互動，接觸面廣，工作時間長、強度大，處理快件數量多，面對的人也多。快遞員在服務千家萬户的同時，也面臨着更多疫情感染的風險，所以必須統籌做好疫情防控和旺季服務保障工作，繃緊疫情防控這根弦。
邊作棟表示，到了旺季高峯期，快遞員的作業量，特別是投遞任務，往往是日常的四五倍。高峯時期個別地區的快件時效會有所延長，請大家對旺季高峯期的快件時效多一些寬容，對快遞小哥不能如期上樓投遞多一些諒解，對滿身疲憊的快遞小哥多一些愛護。
來源：北京日報客户端
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