來源： 澎湃新聞網
9月25日，萬科企業股份有限公司（000002.SZ）在雲南昆明舉行南方區域媒體交流會，董事會主席鬱亮、南方區域事業集團首席執行官孫嘉、物流事業部首席執行官張旭、物業事業部執行官朱保全等管理層出席了活動。
在交流會現場，針對房企融資“三道紅線”、入股泰禾以及“幹啥啥不行”的錦旗事件給出一一回應。
談三道紅線：所有房企再次來到同一起跑線
鬱亮在交流會上指出，三道紅線的要求，影響力不亞於2002年的土地招拍掛制度。
鬱亮指出，中國房地產行業有三個階段：一是2002年之前的階段，是土地紅利階段，拿到地就容易賺錢；二是招拍掛之後，需要更多的資本市場和金融支持才可以買更多的地，這是金融紅利階段；三是管理紅利時代，因為金融紅利時代已經劃句號了。近年來房地產金融佔比越來越高，這是不對的，一個國家發展不能只靠房地產，應該有科技、基礎服務、製造業等等，所以金融過多被房產佔用不是好事情，國家一定會採取措施，只是之前不知道什麼時候會做這個事情。今年明確下來了，明年要全面開始實施這個政策，所以到了管理紅利階段。這個階段和過去階段不一樣，所有的房企再次來到了同一起跑線，都歸零了。
鬱亮認為，“三道紅線”對行業而言是重大遊戲規則的改變，影響所有企業而不是隻影響某些企業。三道紅線是會進行穿透檢查的，表內表外穿透性全覆蓋。所以之前的財務技巧都沒有任何用處，而必須是實打實來調整。所以對所有的開發商都是挑戰。
談泰禾：不希望行業出現惡性事件
鬱亮稱，從萬科而言，特別不希望行業出現惡性事件。關於泰禾，在保護好萬科利益的前提下，我們力所能及的幫助一些面臨困難的企業。
按照萬科和泰禾於7月30日簽署的《股份轉讓框架協議》，泰禾投資擬將其持有的公司19.9%股份轉讓給萬科旗下海南萬益，轉讓價款合計為24.26億元，支付方式為現金支付。
但在此次股份轉讓框架協議中設置了股份轉讓的先決條件：需要泰禾制定債務重組方案並與債權人達成一致，債務重組方案能支持公司恢復正常經營，能支持公司可持續經營，並且該債務重組方案的上述作用能得到泰禾投資和海南萬益的一致認可。
按照此前公告，若約定的全部條件在2020年9月30日前未獲得滿足且未獲得萬科方面豁免，萬科有權單方面終止協議。
談錦旗事件：“讓我們在投訴中完美”
今年9月中旬，因為對物業方面啓動收取人防車位租賃費不滿，寧波鎮海區“中梁首府”幾名業主給涉事的萬科物業送了一面“幹啥啥不行 收錢第一名”的錦旗，隨後寧波萬科物業服務有限公司發佈公開信並決定退出該小區物業服務，公開信最後寫道：時間是最好的試金石，綠水青山，江湖再見。
對此，朱保全在交流會上表示，物業真正的價值在於如何能夠讓更多的業主達成共識；另一方面是如何具備專業性來管理好專業的服務公司。後續，萬科物業將做三個行動：一是將每一個城市公司拆分成業主專屬服務組織，讓前端經營體變小；二是設置四級管控體系；三是設立首席客户官。
朱保全稱，萬科始終有一句話：“讓我們在投訴中完美”。
談新行業：過了青春期不能以長高作為衡量標準
鬱亮在交流會上指出，看一個新行業，要建立新思維。打一個比方，衡量一個人在青春期的成長，一個標準就夠了，即身高一年長多少公分。但是過了青春期再拿長高作為衡量標準就是錯誤的，因為那時候不長個子了，那時候就可以看長力氣、長閲歷、長智慧等。
萬科在競爭戰略階段難以找到某幾個具體指標，但有四個要求：一是戰略上不能犯錯，要做正確的事情。比如説長租公寓，現在不怎麼賺錢，但是毫無疑問這是具備發展前景的事情，你不做，等到市場成熟了，税收條件落實了，確權土地落實了你再來做，就來不及了，機會是留給準備好的人，這是做正確的事情。
二是好產品、好服務。先彆着急問收入，有好產品、好服務才有未來。市場、社會對於提供真實價值服務的公司，會給予很好評價。比如現在物業公司很值錢，但物業公司的盈利跟地產是沒有辦法比的。因此今天對於不同的業務，很難用利潤、收入、市場地位來衡量，只能説聚焦在好產品、好服務。
三是長期主義，既然認準了一樣東西，比如好產品、好服務，就應該長期堅持，不要變來變去。
四是均好無短板。今天企業如果有明顯短板，比如融資很強但產品做不好，一樣沒有機會。做成一件事情同樣如此，有明顯短板就很難做成，需要靠方方面面都過關。