對話3家美國集成商 聚焦安防海外市場趨勢

　　2020年全球經濟陷入深度衰退，2021年預測會有大批企業從低迷中復甦。麥肯錫表示，2021年可能是轉型之年，企業可以在逆境中重新規劃未來，而不僅僅是在抱怨現在。在麥肯錫的報告中指出，今年二季度美國消費者支出表現強勁。

　　那麼在安防集成市場會是如何，安防知識網與3位TOP級別的美國安防集成商代表進行了交談，對安防市場的發展變化進行了探討。

　　Allied Universal總裁 Carey Boetel：2022年行業需求將釋放

　　總體而言，我們認為2022年將可能釋放被新冠疫情壓抑的市場需求。在2020年到2021年上半年間，許多行業的工程項目被放緩，目前正積攢着大量的資金。雖然部分細分市場受到的衝擊較大，但普遍的市場都將有所穩步改善。

　　假設經濟能夠保持穩定的增長，預計醫療、教育、電力與數據中心等都將有新的增長機會。隨着租户和物業管理人員在疫情之後重新定義空間規劃需求，混合用途的商業地產將出現一些輕微的阻力。防疫返工解決方案現在已經在全面部署，傳統的安防集成需求（門禁、監控、報警等）也將重新興起。

　　潛在的挑戰包括新冠病毒的變異導致市場需求的抑制及產業供應鏈的不穩定，目前對於我們來説解決這些辦法最佳的方式便是與服務供應商及OEM合作伙伴一起保持對終端用户的密切聯繫，及時且準確地滿足供應與服務的需求。

　　Integrated Security Technology總裁Christine Lanning：政策及標準的變化影響較大

　　IST主要專注於支持美國國防部 (DoD) 在印太地區的發展，因此我們在服務的產品組合中增加了額外的承包工具，方便他們尋找適合自身的產品與服務。同時我們還建立了合資夥伴關係，增加低壓技術產品的多樣性，增加與承包商的分包，擴大市場份額。

　　目前國防授權法案(NDAA)的變化對我們的技術供應產生了影響，該法案限制了從中國各製造商及其原始設備製造商(OEM)合作伙伴的採購。《購買美國貨法案》和《貿易協定法案》的要求也發生了變化，我們預計安防行業的技術製造要求將繼續影響我們的採購關係和產品。專注於具有供應鏈風險管理 (SCRM) 證明的製造商將在未來對我們的國防部客户羣至關重要，預計我們的合同中將會要求提供硬件物料清單 (HBOM) 和軟件物料清單(SBOM) 與所有提供的設備的明細。

　　未來幾年，太平洋地區仍然有較多的工作需要處理，目前主要的挑戰是勞動力的發展及偏遠地區人員的配備。夏威夷國防聯盟（Hawaiwai Defense Alliance）等機構正致力於解決勞動力發展問題，我們正密切參與配合。

　　網絡安全成熟度模型認證(CMMC)是另一個具有挑戰性的合規要求，所有國防工業基地(DIB)公司都在為此調整自己。我們已經為CMMC 3級認證做好了準備，如果有機會，我們也準備升級到4級或5級。我們從許多DIB公司那裏聽説，他們不打算繼續推進CMMC的工作，因此將有機會吸收他們留下的合同，當然，這些合同的人員配置和執行也會面臨挑戰。

　　Convergint的執行副總裁 Mike Mathes：人才是關鍵

　　增長對於Convergint來説是至關重要的，企業的增長來自許多不同的因素，在目前階段，我們更加專注於全球客户、垂直市場、創新和文化。

　　Convergent的全球客户業務經歷了巨大的增長，我相信我們的客户服務方法發揮了重要作用。我們交付的資源和客户在整個產品組合中的需求保持一致。

　　我們的組織使用多種先進工具來管理計劃、項目和服務，使我們能夠精準報告進度並根據關鍵SLA進行衡量——所有這些都使我們能夠向客户展示切實的價值。保持一致性和測量非常重要，這有助於組織及時改善流程。

　　在垂直市場方面，我們的方法是建立垂直特定團隊，使我們能夠提供業務開發、項目管理和運營交付方面的專業知識，以滿足每個客户和場景的需求。此外，Convergent的垂直市場團隊與當地的CTC辦事處合作，在組織上調整相互的資源，以支持特定的垂直市場。在此基礎上，我們立志成為市場專家，使服務更具競爭力，為客户帶來更好的方案。

　　隨着技術的發展，客户的需求也在不斷變化，而今天，我們的重點是創新。我們專門的數字轉型團隊支持廣泛的舉措，包括訪問控制和視頻監控、融合中心、PSIM、身份保證和網絡安全等核心解決方案，目前這些都已成為企業管理的基本要素。

　　在人工智能/計算機視覺領域，我們也正在經歷新的顛覆性技術的崛起，這些技術也改變了我們看待和使用安防技術的方式。展望未來，企業需要在不斷髮展的技術環境中，繼續支持原先的客户服務。

　　當然，所有這些都不是沒有挑戰的。在其核心，集成是一項人力業務。企業持續增長的關鍵在於我們招聘、培訓和留住滿足客户需求所需的人才的能力。因此我們將公司文化價值置於企業的核心，使Convergent成為對人才有吸引力的地方。

　　（本文編譯自安防知識網海外版網站，文章有刪減與修改）