楠木軒

總編視點:該給基層員工加薪了

由 高會雲 發佈於 財經

通信世界網消息(CWW)虎年第一篇文章,想替運營商的基層員工説説話。起因是春節期間和許多地方運營商朋友拜年,説起新春的祝福,大家都希望今年能漲漲薪,不然的話,日子有些難過。

2021年三大運營商的業績都相當不錯。前三個季度,中國移動營業收入6486億元,同比增長12.9%,淨利潤872億元,同比增長6.9%;中國聯通營業收入2444.89億元,同比增長8.5%,淨利潤129.23億元,同比淨利增長19.4%;中國電信營業收入則為3265.36億元,較上年同期增長12.3%,淨利潤233.27億元,較去年同期增長24.7%。

業績這麼好,給員工漲漲薪,按理説是應該的,也是合理的。但現實卻是,運營商基層員工已經多年沒有漲薪了,新的一年漲薪的可能性似乎也不大。目前,運營商基層員工工資普遍偏低,有統計顯示,只有少數基層員工的月薪高於一萬元,這部分人員主要來自有提成的市場部門。而約有2/3的員工月工資仍低於5000元,有超過15%的基層員工每月工資竟然不足2000元。

這樣的收入實在讓人難以相信。曾幾何時,電信行業被認為是高利潤、高收入的壟斷行業,有些運營商員工的福利待遇也確實不錯,社會輿論一度對電信運營商的高收入“口誅筆罰”。之後,相關部門和運營商總部對員工工資整體進行了限制,結果一限10多年,基層員工的工資就停滯不前了。

近年來,伴隨互聯網廠商的衝擊,電信運營商如何轉型一直是行業熱議的話題,具體到基層員工身上,就是KPI考核指標的層層加壓。壓力大、收入低,已經是三大運營商基層員工的普遍共識,許多人感覺發展無前景,最終導致的結果就是運營商人才的嚴重流失。

那為什麼不給基層員工漲漲薪水呢?

原因既複雜又不復雜。複雜在於,一是轉型中的運營商過去十年一直處於增長不力狀態,強大如中國移動,過去幾年的利潤也一直在下滑,有些地方移動公司竟然出現虧損,而電信和聯通的日子一直不好過,這種情況下給員工漲薪顯然是不可能的;二是近年來運營商在4G/5G、光網等基礎設施投入上過大,而國家相關政策要求運營商大力降費,增長不力,又減少收入,運營商沒有多餘的資金用來漲薪;三是體制機制的約束,“工資帽”的限制,讓運營商只能把錢投入到所謂的“刀刃”上,要轉型就得要創新,要創新就需有人才,三大運營商近年來都在加大科技人才引進和獎勵力度,用來漲薪的錢都花在了這些方面。

要説不復雜,關鍵在於運營商高層的眼光能否也向下看看。古語雖説“千軍易得,一將難求”,但普通的士兵也需關懷和愛護。不然,士氣一直低落也沒有辦法打勝仗。當然,如何平衡確實是個難題,不過運營商的高層也到該關注關注基層員工收入的時候了。

為基層員工加薪早已經喊了很多年,但一直沒有落到實處。去年運營商的營收還不錯,利潤也漲了不少,許多基層員工都在期盼,是不是該漲點薪。對於基層員工來講,雖然需要領導逢年過節的精神鼓勵,但更需要的是安身立命的“銀子”。