4月29日，我愛我家集團發佈2021年全年及2022年第一季度財務業績。2021年，我愛我家實現營業收入119.6億元，較2020年增長24.9%；實現營業利潤2.18億元，淨利潤1.66億元。
2021年，居住交易服務市場受宏觀經濟、政策變化、產業鏈傳導及疫情防控等多重因素疊加的影響，整體趨勢呈現先揚後抑、上下半年波動劇烈的特點，下半年各城市市場交易量鋭減，下探近年低點。市場的劇烈波動和下半年的嚴峻形勢，使市場各經營主體面臨較大挑戰和衝擊，對企業經營的韌性、效能、競爭力、抗風險能力與創新能力均提出了很高要求。我愛我家堅定不移執行數字化戰略，通過持續加大數字化建設投入力度，推動優化業務佈局，提高組織效率和服務質量，增強了有效應對危機與挑戰的能力。
經過近年來的持續投入，我愛我家已成為業內第二傢俱備地產經紀業務全價值鏈數字化運營、端到端閉環交付能力的企業，形成了以數據和分析平台為樞紐的三大業務產品羣，完成了數字化基礎設施的構建。我愛我家的數字化轉型不僅在核心示範地區全面應用後取得增收增利的良好效果，而且樹立了業務向互聯網人居生活服務平台轉型升級的重要里程碑。
目前公司已經完成了基於CBS/AMS平台操作系統的“互聯網入口+業務全鏈路數字產品+數智中台”數字化基礎設施建設，並分別以重點城市北京的居住交易服務業務和全國的房屋資產管理業務為示範，帶動全國各業務條線的數字化改造，利用行業領先的數字化基礎設施完成了業務重塑和線上線下一體化產業互聯網平台的跑通，實現了從人力密集型向數字密集型的產業升級，並在報告期的市場變化挑戰中展現了巨大價值，進一步提升了企業經營的核心能力與安全邊際，鞏固了公司在市場垂道的領先地位。
此外，我愛我家房屋資產管理品牌相寓經營質量的飛速提升成為公司業務發展的一大亮點。相寓致力於打造“中國首個‘新市民和青年人’的安心租房科技平台”，報告期內，通過AMS平台操作系統的數字化賦能，相寓的業務運營能力和客户體驗進一步提升，在分散式長租公寓領域實現了運營房源規模與出房率的持續提升並保持市場領先水平，在管房源覆蓋北京、上海、深圳、杭州等14個城市，規模達到25.3萬套，相比2020年增長7.2%，平均出房天數7.8天，環比縮短41.8%；出租率95.4%，環比上漲1.0個百分點，全年租金交易額163.7億元，實現營收32.6億元。
在行業震盪調整期，我愛我家堅持在產業互聯網垂直耕耘，搭建先進的數字化基礎設施，支撐起了公司領跑行業的技術壁壘，這使得已經成為“互聯網人居生活服務平台”的我愛我家有堅實的基礎升級龐大且不斷延展的產業格局，並以“數智賦能”為未來方向不斷提升全平台智能化水平，形成自我驅動的良性循環。
我愛我家集團董事長、總裁謝勇表示，今年我愛我家將在戰略規劃下重點打造“三個一工程”，即實施“以一流標準升級我愛我家品牌工程”、“一個核心業務系統迭代工程”和“全國統一的互聯網線上品質服務工程”，最終實現客户體驗牽引下的高質量增長。