工行萊蕪分行堅定服務初心，全力優化營商環境

大眾網·海報新聞記者 亓國明 通訊員 張震 濟南報道

為助推區域形成充滿活力、富有效率、更加便利化的營商環境，工商銀行萊蕪分行從提升金融信貸服務可獲得性和便捷性入手，着力在“優流程、減環節、壓時限、降成本”上下功夫，狠抓服務效率，全面提升自身金融服務水平，為廣大市民提供優質金融保障。

成立專項領導小組，持續優化工作機制。組建一把手負責的領導小組，持續梳理優化小微信貸流程，通過“2+2+1”模式提高審批服務效率，主動將小微客户信貸業務轉授權由500萬元（含）提升至1000萬元（含），大大縮短了審批層級，小微信貸業務平均辦理環節3.47個、辦理時間5.77個工作日、申請材料4.34件，較同期大幅提升。

主動實施減費讓利，降低企業融資成本。針對普惠金融客户採取LPR加減點數作為利率執行方式，貸款定價同比下降10%-20%，客户融資成本進一步降低。同時主動承擔押品評估費、抵押登記費、公證服務費等費用，最大限度降低了小微企業的融資成本。

推廣企業便捷開户流程。客户線上申請、線下網點一站式完成開户和基礎支付結算產品辦理，同步實現網上融資申請提款，實現“最多跑一次”。

探索成立便捷獲貸中心。在分行營業部成立便捷獲貸中心，通過線上線下一體化營銷、第三方合作機構入駐等方式進一步提高服務效率，實現各類信貸業務一站式辦理，提升客户獲得信貸便利度體驗。