領跑“物聯網生態”賽道，改變的卻不止海爾

6月30日，“2020年BrandZ™最具價值全球品牌100強”榜單正式發佈，包括阿里巴巴、騰訊等在內的17箇中國品牌入圍全球百強。

在這之中，海爾的入圍顯得尤為特殊——這是海爾第二次以全球唯一物聯網生態品牌的身份進入全球百強，並獲得了BrandZ™授予的全球第一個“物聯網生態品牌”獎。

17家中國品牌入選2020年BrandZ全球品牌百強

從去年開始，“物聯網生態品牌”的概念就在BrandZ品牌榜的推動下再次成為世界品牌關注的焦點。而海爾作為目前全球唯一的物聯網生態品牌，也成為這一領域的實踐者與引領者。

引領，意味着打破常規，更意味着在這條路上將無先例可循。

轉眼一年過去了，海爾物聯網生態品牌建設的進展如何？

生態不斷變遷，變遷的原點又是什麼？

如今“物聯網”早已不再是陌生而新鮮的詞彙，當萬物互聯逐漸成為對未來的預設，生態品牌卻依然是普羅大眾心中不夠清晰的概念。

外界普遍認為，2019年6月，海爾集團旗下青島海爾的更名，是這家企業踏上物聯網生態品牌賽道的里程碑。

事實上，早在2018年4月，海爾智家發佈的2017年報與2018年一季報中，就首次披露了“生態資產”，作出了換道物聯網生態品牌的“預告”。去年12月，海爾在迎來第35個創業紀念日的同時，也發佈了第6個全新的企業發展戰略，即宣告海爾集團進入物聯網生態品牌戰略階段。

海爾反覆提起的物聯網生態品牌究竟是什麼？

如同大自然中的熱帶雨林可以自我完善與發展，所謂的物聯網生態品牌，也將變遷作為實現自我完善與發展的路徑。而海爾最為直觀的“變遷”，或許可以從數字中找到答案。

今年4月30日，海爾智家披露了更名以來的首份年報。

財報顯示，2019年，海爾智家實現營業總收入2007.6億，同比增長9%；歸母淨利潤82.1億，同比增長9.7%。

令人關注的是，財報還公開了海爾智家的生態收入情況：2019年公司智能家電激活量增長63%，智家APP月活量增長350%，場景月活量增142%；成套銷售佔比達27.48%，同比提升5.43個百分點；物聯網生態收入48億，同比增長68%。

而在數字之外，物聯網生態品牌更大的“變遷”，正發生在其內部。

如今，海爾為用户打造了1+N的無縫體驗體系。對接用户的那個人是“1”，不管用户有什麼需求，都由這個“1”來整合後面的“N”。圍繞全球用户在“吃、穿、住、娛”方面的需求，海爾創新構建了3萬多個場景，在此過程中又鏈入不同的生態服務。

今年年初，受疫情影響，直播經濟發展迅猛，海爾又以用户可參與的“體驗雲眾播”，開啓了物聯網時代直播經濟的新紀元。

從這一角度來説，“變遷”作為物聯網生態品牌的特徵，無時無刻不發生在其成長曆程中，在這其中，無論是數字還是場景的更新，“用户”始終是伴隨海爾完成一次次“變遷”的關鍵密碼。

而當一個個智慧家庭生活場景落地，以往被技術更新的光芒所掩蓋的“用户需求”正在迴歸。

海爾智家打造的智慧卧室場景

這或許就是海爾變遷的原點所在。

然而，不同於技術更迭的精確性，用户的需求更像一朵朵不可預測的“雲”。更重要的是，用户的需求並非單一維度，如果將場景視作滿足用户需求的“果”，那麼這些場景能夠在海爾誕生的“因”又是什麼？

15年前埋下一顆種子

易趣的惠特曼曾這樣建議創業者：“要想得到橡樹，就要有勇氣埋下橡樹的種子。”

而為了收穫物聯網生態品牌這片熱帶雨林，海爾早在15年之前就埋下了一顆種子。

物聯網生態品牌之於世界企業，都無先例參照可言。

當物聯網時代已經到來，想要得到物聯網生態品牌這顆橡樹，海爾必須先埋下種子。

如今來看，這顆種子或許正是“人單合一”。

2000年，參加完瑞士達沃斯論壇的張瑞敏回到青島，寫下了六個字：“不觸網，就死亡”。這並非張瑞敏第一次察覺到時代的變遷帶給企業發展的緊迫感，但這次顯然更加急切——因為互聯網將徹底改變人們的生活。

2005年9月20日，承載着海爾變革核心力的“人單合一”模式正式公開“亮相”。其中“人”即員工，“單”即用户價值，“合一”指員工的價值實現與所創造的用户價值合一。背後目的在於釋放人的主動性，不讓員工成為崗位的附屬，因用户的存在而存在。

作為一個誕生於15年前的理念，“人單合一”卻擁有與時俱進的“時代性”特徵。正如“沒有成功的企業，只有時代的企業”，“人單合一”踏準了時代的脈搏，成為物聯網生態品牌誕生的根基所在——在物聯網時代，用户需求決定產品價值，個性化定製成為趨勢，“人單合一”促使員工直面用户，從而可以滿足用户的個性化需求。

舉例來説，傳統企業中，創造財富與分配財富的人不同，甚至是割裂的，生產者不清楚產品的最終價值，而定薪的人也不清楚生產者在其中投入的成本。

但通過“人單合一”的用户付薪模式，海爾將企業的員工變成“小微”，即一個個創業者，設計、生產、銷售小微甚至是來自海爾外部的其他品牌，它們以鏈羣的形式共同創造價值，各個節點利益相關、緊密相連，一榮俱榮、一損俱損。

當鏈羣節點擁有了創造價值的自驅動力，通過感知用户來滿足用户的個性化需求，就成為各個節點實現價值的必然選擇。

這也意味着，“人單合一”基礎上誕生的鏈羣，其產出的內容都是基於用户需求而誕生的解決方案，所產生的價值，即是物聯網生態品牌的核心——生態價值。

故事講到這裏，物聯網生態品牌的“因”與“果”逐漸清晰，而海爾作為全球首個、也是目前唯一一個物聯網生態品牌，其意義或許遠不止於此。

當BrandZ品牌榜以全球第一個“物聯網生態品牌”獎，肯定了海爾在這一賽道的成績，一種全新的品牌價值衡量標準正在出現。

而這對世界來説又意味着什麼？

BrandZ™線上發佈會授予海爾全球第一個物聯網生態品牌獎

世界為誰而變？

“這個世界並不是圍繞着新的喧囂發明者轉動，而是圍繞着新價值的發明者轉動。”尼采在《查拉圖斯特拉如是説》中寫道。

在物聯網時代，新價值的定義或許不再如往昔般分明，但新價值的終點卻從未改變：人的需求。

誰在創造新價值，誰就將改變世界。

BrandZ品牌榜指出，創新和創造力是增長的關鍵驅動力，這為全部百強品牌帶來了2770億美元的品牌價值增長。在這其中，相較去年，海爾品牌價值增長了15%。

值得注意的是，海爾這15%的品牌價值增長並非全部來自產品——跨出國門、自主創牌的海爾如今換道物聯網生態品牌，已經將生態價值作為品牌價值的關鍵部分。

在上海的海爾智家001號店，平均客單價已經達到了24萬。從目前的市場情況來看，這在以家電產品為主體的店鋪中幾乎是難以實現的，但如果用户面對的是一個集中了更多產品的體驗場景，為場景付費將取代為單個產品付費的邏輯。

舉例來説，一個簡單的家庭洗衣場景中，可能存在着洗衣、護理、搭配等多個潛在需求，為滿足用户需求，海爾在洗衣體驗場景中聯合了服裝、洗衣機、洗護用品、RFID物聯技術等國內外5300餘家企業及品牌，它們被海爾稱作“生態資源方”，在海爾這個開放的平台中，以解決用户需求為目標，為用户提供衣物洗、護、存、搭、購、回收的全生命週期解決方案。

而“生態資源方”在海爾這個平台中因滿足用户需求而實現的價值，重新定義着品牌價值。

除此之外，具有中國自主知識產權，也是全球首家引入用户全流程參與的大規模定製工業互聯網平台——海爾卡奧斯平台的誕生，也在悄悄改變我們記憶中的生產方式。

以青島啤酒為例，依靠卡奧斯平台，包括啤酒花、大麥、小麥、商超、餐飲等上下游企業，都可以在這個平台上實現資源對接。這也意味着，依靠工業互聯網平台，飲料製造業從產品升級、模式轉型、平台轉型三個方面都可以實現共建升級。

預測數據顯示，青啤4年業績可以實現倍增，爭取做到全國第一，進入全球的第一陣營；對上下游企業來講，訂單可以增加35%，成本預計下降8%。

而這也是卡奧斯平台賦能企業生產實現轉型的一個縮影。

從建成第一個瀋陽冰箱互聯工廠至今，卡奧斯平台已孕育出建陶、房車、農業等15個行業生態，覆蓋全國12大區域，並在20個國家複製推廣，在為企業數字化轉型提供重要支撐，助力企業高質量發展等方面表現出強大的動能。

海爾卡奧斯工業互聯網平台以康派斯為龍頭孵化的房車產業基地

從人單合一打破傳統企業科層制，到工業互聯網平台賦能企業轉型升級，再到物聯網生態品牌重塑品牌價值觀，經過數年更迭，“今日我已非昨日我”，物聯網生態品牌海爾完成了新的變遷。

更重要的是，這變遷並非僅存在於海爾內部，企業改變世界的號角已經被吹響。