12月2日,攜程集團（納斯達克股票代碼：TCOM）公佈了截至2020年9月30日第三季度未經審計的財務業績。財報顯示，2020年第三季度，攜程集團的淨營業收入為55億元人民幣（8.05億美元），環比增長73%，增速領跑國內在線旅遊企業。得益於疫情的有效控制以及跨省遊的恢復，攜程集團國內主營業務收入環比增長均超過兩位數。
今年三季度，歸屬於攜程集團股東的淨利潤達到16億元人民幣（2.34億美元），實現新冠疫情爆發以來的首季度盈利，並問鼎當季中國在線旅遊企業淨利潤的榜首。
值得注意的是，今年三季度，攜程集團經營性利潤率達到24%，位居全球上市旅企第一。若不計股權報酬費用，營業利潤為13億元（1.96億美元）。儘管全球旅遊業仍在疫情肆虐之下仍充滿不確定性，但是攜程已經在“深耕國內，心懷全球”的新戰略下實現了價值迴歸，成為引領全球旅遊業復甦的重要動力。
主營業務全線復甦 國內機酒業務回暖速度超行業均值
今年三季度，攜程主營業務環比實現全面大漲。其中，住宿預訂業務實現營業收入25億元人民幣（3.65億美元），環比增長98%。具體來看，攜程平台上國內中高星酒店在三季度期間繼續保持雙位數增長，較行業均值高出10-20個百分點，且領先優勢仍繼續擴大。
在國內旅遊市場的復甦紅利加持下，今年三季度短途酒店預訂量同比增長約20%，十一期間，攜程住宿預訂整體GMV同比增長10%以上，本地酒店GMV同比增長50%以上。作為攜程集團的另一大支柱型業務，交通票務在三季度實現營業收入19億元，環比增長66%。其中，攜程國內機票業務在第三季實現同比正增長，高於行業均值。
隨着國內疫情的有效控制，在跨省遊恢復和暑期旅遊旺季等多重利好作用的疊加下，攜程旅遊度假和商旅管理業務也在加速回暖。今年三季度，旅遊度假業務實現營業收入3.26億元（4800萬美元），環比增長151%，定製遊業務保持50%—60%的同比增長。“十一”期間，攜程門票預訂量全面超過去年同期，同比增長超100%創歷史新高，景區票量最高增長達3706%。攜程租車同比增長超50%。此外，商旅管理業務實現營業收入2.82億元（4200萬美元），環比增長74%。
市場營銷費用同比下降超5成 用户粘性不降反增
在四大主營業務全線爆發式復甦的同時，攜程延續了自疫情以來降本增效的風格，產品開發、銷售與市場營銷以及管理費用繼續呈現下降趨勢，其中，銷售與市場營銷費用為11億元（1.66億美元），同比下降54%，為三大費用版塊中降幅最大的部分。
儘管市場營銷費用大幅減少，但攜程的用户粘性和購買力卻不降反增，截至目前，攜程在過去的12個月中的整體復購率已經超過去年同期水平，此外，攜程黑鑽玩家全面升級，年均訂單達100單以上。
實際上，在過去3年中，攜程已經將市場營銷費用率從2017年的30%降低至2019年的26%，但攜程的用户活躍度和付費用户轉化力仍在持續提升，據艾瑞數據顯示，2017—2019年間，攜程的月度活躍用户提升了60%。這表明，攜程的產品和服務已經形成了強用户粘性及高流量轉化力。
攜程的“戰疫明星”直播項目，延續了前兩個季度的光芒。數據顯示，今年三季度，攜程直播間的客單價達1300元，截至目前，攜程直播矩陣GMV累計超過24億元，觀看人數超過1.7億人次。在觀看攜程直播的用户中，停留時長超過1分鐘的用户，復看率近40%；復購2次以上的用户佔比超過60%，攜程直播持續影響用户消費決策，觀看攜程直播次日及以後下單的用户佔比超過65%。此外，在攜程直播的主陣地微信小程序中，90後、00後的佔比超過60%。
隨着攜程App的全面改版，以及集團整體發力內容生態的建設，今年三季度，個性化的內容標籤助力合作酒店轉化率提升5%；交通與酒店的交叉銷售同比實現雙位數增長。
整合資源發力下沉市場 疫苗或助市值重回巔峯
疫情之下，攜程在持續深耕國內旅遊市場的同時，還通過“攜程系”矩陣強化在國內下沉市場中的佈局。來自去哪兒的數據顯示，目前去哪兒新客增量已經與去年持平，其中新客裏25歲以下的用户佔比達40%，近一半新用户來自三線及以下城市；今年以來數百萬用户在去哪兒上購買了其人生中第一張機票，達到近五年的新高。今年三季度，同程藝龍酒店總間夜量增長超15%，其中低線城市增長30%。
儘管疫情籠罩下的全球旅遊業仍存在諸多不確定性，但是，疫苗的問世無疑將成為刺激全球旅遊業復甦的重要因素。前不久，輝瑞製藥和Biotech宣佈希望在今年年底前生產5000萬劑新冠疫苗。消息公佈後，旅遊業中概股全線翻紅，攜程當天收盤股價達到36.57美元，漲幅達13.85%。
攜程預計，國內旅遊市場強勁復甦的市場將會延續，短期來看國際業務受疫情影響仍將面臨承壓。2020年9月，國盛證券發佈的研報顯示，隨着旅遊業的復甦，攜程估值有望向市場平均水平迴歸。參考類似的消費類企業，攜程2021年合理PE為30倍，對應2040億元的市值，換算成美元為297億美元的市值。
上游新聞·重慶商報記者 鄭三波