有一位楊女士反映，7月27號那天，她去杭州濱江的一家美髮店理髮，店裏有人説她有婦科病和扁平疣，結果她稀裏糊塗花了二十三萬，辦了黑鑽卡，這其中有二十萬還是借的。
01
女子去理髮
被店家告知自己得病了？
楊女士：“我之前來理髮嘛，然後她説那個推背是免費的，然後我就去做了，後來她説要做那個紫竹微排，然後她剛開始也沒跟我説，後來把它蒸在那裏説要錢，然後我説多少錢，她説那時候給我體驗價，八百塊錢，然後我就做了，後來他們進來説，要有個老師過來給我看。”
楊女士説，當時那位所謂的老師看了之後，把她的身體情況説得挺嚴重。
02
店家：去醫院治怕有後遺症
推薦在自家店資料
楊女士：“看了一些什麼婦科之類的，身上説我有什麼扁平疣，這個要傳染的，那時候我比較害怕，然後他們説（那這裏不是醫院）我知道，我當時候，那個有時候不知道，頭腦暈暈的，後來他們給我介紹，這裏可以醫好的，然後他説去醫院的話，就是給你直接電灼一下，然後以後會影響性生活的，然後他們説這裏，不會有那個後顧之憂什麼的。”
杭州榮尚美容美髮濱江東信店 唐店長：“我們是做養生的，對不對，那肯定做的都是保養調理這塊，（那你們那位老師在嗎？）我們老師沒在，因為我們老師的話，她是我們區域的老師，然後的話，她每家店都會定時地去待，（這位老師是醫生嗎？）她是養生的，因為我們的話，就是保養這塊的。”
03
女子嚇得辦了黑鑽卡
消費了230000元
其中二十萬是貸款的
美容美髮店怎麼也能治病了？這事倒挺新鮮，不過對方一再強調，他們是做養生、是調理。楊女士説，當時對方建議她辦黑鑽卡。
楊女士：“我説我沒錢，然後他們説可以貸款，然後我説哪裏可以貸款，他們説幫我看一下，然後他們就幫我手機那裏看了一下，後來看我錢有好多可以貸，然後他們就一項一項給我介紹，（貸了多少？）貸了二十萬。”
店裏的顧客檔案表顯示，楊女士當時共消費原價288000元，黑鑽卡折後230000元，檔案註明是調理，包括背部三焦+子宮卵巢+淋巴調理半年，中途不可私自中斷護理，調理療程後不可退卡、退護理療程，贈送全身點扁平疣。上面有老師和楊女士的簽名。
04
店家：當時看病的老師之前是護士
杭州榮尚美容美髮濱江東信店養生師 鄧曦若：“（當時給她看出有扁平疣這些毛病的是你還是別人？）當時是老師在旁邊給她做的呀，（那個是什麼老師啊，怎麼個老師啊？）那個是我們公司的老師，（她是醫生嗎？）她之前是做護士的，她是有護士資格證的呀。”
當時給楊女士辦卡的養生師小鄧不在店裏，所謂的老師是哪裏的護士，對方不願多講。
05
女子至今不確定自己是否真的得病
楊女士：“（你醫院沒去看過嗎？）就要掛號的嘛，我就星期六才預約的，（就是你不確定，你有沒有扁平疣？）對、對！（姑娘這裏不是醫院哎）我知道，（有病要去醫院）嗯，明白。”
06
女子想退款
店家：療程開始後不能退
這位楊女士，都不知道自己有沒有婦科病、有沒有扁平疣，結果就稀裏糊塗花23萬辦了黑鑽卡，她現在一心想把錢退回來，但對方説了，已經幫她疏通過任脈了，療程一旦開始，按約定是不退的。
杭州榮尚美容美髮濱江東信店 唐店長：“她是做的是一個八大淋巴，我們是三千九百八一條，對吧，她做了八條的話是乘以八，她應該是做的一個包，比方説她是包階段的對吧，它乘以二這是六萬三千六百八，然後贈送的是扁平疣對吧。”
07
女子：沒做療程
店家否認
楊女士：“一個都沒做（唐店長：這個是給你聽的方案對不對）他問我有沒有做。我一個都沒做。”
杭州榮尚美容美髮濱江東信店 唐店長：“（目前還沒做是吧）這個我要打電話確認。”
店裏表示，當時老師看過了，楊女士最嚴重的還是婦科病，需要淋巴排毒，扁平疣是皮膚病，這塊的調理還是贈送的。
店裏的價目表上，八大淋巴（八條），3980元/條；三焦排毒（上中下） 3980元/條；三伏灸（全身），8880元。顧客檔案上，這些項目都給楊女士寫上去了，楊女士説都還沒開始做呢。
杭州榮尚美容美髮濱江東信店養生師 鄧曦若：“我跟你講，你當天呢，淋巴是做過的。”
楊女士：“沒有，你説下一個療程再做淋巴。”
店裏拿出一個帶插頭的小罐子，説楊女士辦卡的當天就是用這個東西給楊女士做八大淋巴的。
杭州榮尚美容美髮濱江東信店養生師 鄧曦若：“我們是做她的任脈，因為淋巴它是有八大淋巴的，任脈就是肚子那一塊呀，兩邊肚子那一塊就叫任脈，（那就是任督二脈那個任脈是吧？）對對對，（給她打通了咯？）我們不是説給她，什麼打通任督二脈，只是給她做疏通，懂我的意思嗎，打通是真正的經絡通了呀，你疏通是疏通，打通是打通呀，對不對。”
楊女士認為，養生師小鄧當時根本就沒幫她疏通過任脈，她跟對方的微信聊天記錄中，楊女士問：3次費用是跟紫竹微排一起的嗎？上次你説800也包括這個修復嗎？對方的答覆是：“嗯，修復是包括在一起的啊。”
那麼如果當時做了八大淋巴，讓楊女士簽單了嗎？
杭州榮尚美容美髮濱江東信店養生師 鄧曦若：“那個本子上寫得很清楚的， 療程護理是不退不換的，經過蓋章和本人簽字的，然後呢後面，當天的領班我們是沒有需要她簽字的。”
也就是説，所謂的六萬多的八大淋巴排毒，當時店裏沒有讓楊女士簽字確認。店裏的走廊裏，密密麻麻堆滿了套盒，足足有七八十個，上面都貼了標籤，寫了楊女士的名字，唐店長説，這些套盒都是楊女士的私人定製。
尚美容美髮濱江東信店 唐店長：“因為她事先，定製出來的一個方案，我們肯定是把她所有，要用的東西，那我們都會給她，都運過來對不對，（假如沒開過 沒用過）那我們這個的話包括之前，因為它產品肯定，不給我們退的呀對不對。”
套盒中，比例最大的就是這種“能量活力膜粉”，是廣州一家化妝品公司生產的，使用的是衞妝準字，也就是説，這種所謂的“能量活力膜粉”就是化妝品。
杭州榮尚美容美髮濱江東信店 唐店長：“由始至終，我都跟你講，我們做的是一個調理對不對，（化妝品也有調理的效果嗎）那經過我們各方面產品或者説我們的手法，各方面去調理對不對。”
08
每月要還一萬 女子説吃不消
店家拒絕退款
女子向有關部門反映
楊女士：“他們説得很嚴重，然後當時我很害怕嘛，（那如果真的有病，應該去醫院看，這是常識啊姑娘）我知道，這個我知道我錯了，但是我説我沒有消費那麼多，我就跟他們協商，他們總不能這樣欺負我的，是不是。”（哭）
楊女士説，辦黑鑽卡的23萬中，有16萬是在微信貸借的，有4萬是在支付寶借的，每月要還一萬，她實在吃不消。可店裏表示，那份顧客檔案上有楊女士本人的簽名，他們可以一分錢都不退。目前楊女士已經把自己的遭遇反映給了杭州濱江區市場監管局，對方表示會調查，我們也將繼續關注。
責任編輯：張迪