“如果不是醫院通知，我根本就不記得還有一筆錢沒有結算。”日前，來自三門的市民陳先生在台州恩澤醫療中心（集團）出院餘款退還處領取賬户餘款，他接過工作人員遞過來的1250元錢後，非常高興。
自今年5月起，該院陸續集中舉行“出院患者餘款退還”活動，集中力量將近年出院患者在醫院賬户上的餘款退還，得到了廣大市民的一致點贊。
為什麼已經出院的患者在醫院的賬户裏還有餘款呢？據瞭解，出院患者剩有餘款的原因有很多，有的患者急着出院或者轉院，來不及辦理結賬手續；有的患者醫療費由單位或者其他人代繳，自己並不知道醫療費還剩多少，結束治療之後，沒結賬就出院了……因此，該院根據患者和家屬意願將餘款以網銀轉賬到指定賬户、退回患者門診卡或通過向慈善機構捐款的形式等退回給患者或家屬。
在退還過程中，還有一部分的餘款由於患者之前預留的電話錯誤、號碼變更等原因聯繫不上，導致暫時無法退還。雖然面臨着患者聯繫不上等諸多困難，但工作人員始終不放棄。自4月中旬起，該醫院財務代理處就開始逐一梳理歷年出院患者賬户餘額，專門成立工作組進行電話聯繫，已經打了不下數百個電話，部分聯繫不上的還通過醫院大數據查找同村或親屬以取得聯繫方式。
“永遠保持堅定的誠信是恩澤十大信條之一，也是我們的文化，這些餘款是患者的錢，我們一定繼續把這項工作做細、做好。”台州恩澤醫療中心（集團）主任陳海嘯表示，該醫院每年堅持誠信的原則，對出院患者的餘款予以清退，此次也是集中力量對歷年階段性餘款進行清退。接下來，台州恩澤醫療中心（集團）還將通過各種手段，加大工作力度，把一筆筆餘款退還給患者。
【來源：浙報融媒體】
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