隨着財報季的到來，多家OTA也亮出了“成績單”。 3月24日，攜程集團公佈了截至2021年12月31日第四季度及全年的財務業績，財報顯示，其全年淨營業收入約恢復至2019年的56%。事實上，近一段時間，包括同程旅行、途牛旅遊等多家OTA也公佈了2021年全年業績報告。從這些OTA中也難看出，旅遊市場仍然受到疫情的影響，而各家也都在想盡辦法“出招”拓展收入。在過去的一年，本地遊可謂是扛起了旅遊市場的“大旗”，接下來業績是否能持續復甦，還要看疫情的防控。
營收小幅增長
在剛剛過去的2021年，旅遊市場呈現出緩慢復甦的跡象。
根據攜程集團發佈的2021年財報來看，其去年全年淨營業收入為200億元，約恢復至2019年的56%，同時，2021年Non-GAAP歸屬攜程集團股東的淨利潤為14億元。這兩項數字在2020年分別為183億元與-32億元。可見，相比與2020年，攜程的業績有了明顯好轉。
具體來看，2021年，攜程四大主營業務業績平穩。其住宿預訂收入81億元，交通票務收入69億元，旅遊度假收入11億元，商旅管理收入13億元。
不僅如此，攜程在海外市場也呈現出業績上的復甦。據悉，攜程在新加坡和韓國等市場約有三位數增長，在歐洲市場，其機票預訂量在第四季度也進一步恢復，並延續至2022年初。
其實，業績復甦的海不僅僅是攜程，此前同程、途牛等在線旅遊企業也發佈了2021年全年業績報告。據悉，2021年同程旅行全年實現營收75.4億元，同比增長27.1%。而途牛雖然持續虧損，但虧損卻大幅收窄，同比2020年更是收窄超90%。
北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院副教授吳麗雲分析指出，2021年各OTA業績恢復，與疫情防控向好和積極開拓本地遊、周邊遊市場有着密切關係。在出境遊業務基本停擺的情況下，在線旅遊企業能夠獲得這樣的業績，也與人們出行意願的提升有着很大聯繫。
短途遊成增長點
與往年不同的是，過去的一年，本地遊成了旅遊市場的“扛把子”。 “除了截流還得開源，各家OTA除了節省了不少開支，更多也在積極想辦法拓寬營收渠道。”一位旅行社業內人士談道到。
北京商報記者梳理發現，在攜程、同程旅行以及途牛三家OTA財報中均指出，相較於2020年，2021年企業在本地遊、周邊遊市場上持續“發力”，部分產品的交易額甚至高於疫情前的2019年。這部分收入也成為了OTA 2021年業績的主要增長點之一。
其實，受疫情影響，2021年旅行用户出遊半徑明顯縮短，旅遊市場被迫轉入以本地遊、周邊遊為主。根據途牛出遊數據顯示，在過去，有近六成遊客將出遊“距離”調整為本地遊、周邊遊，遊樂園、逛古鎮、看展覽、宅酒店成為今年春節假期的旅遊消費新場景。在這種情況下，各家旅遊企業不得不把更多的精力投入到短途游上來。
在過去的一年，同程旅行就針對短途周邊遊市場推出了的主題創意營銷IP“48小時”，以此來吸引更多的用户參與。據悉，該活動也為同程旅行帶了不少新的用户。
而像攜程，也聯合地方政府深挖當地旅遊資源。據攜程財報指出，2021年，攜程加大了發展周邊遊以及私家團、主題遊等產品的力度。2021年攜程旅遊的頭部供應商售賣的周邊和本地遊產品交易額，較2019年實現正增長；國內私家團供應商數量較上年同期增長32%，交易額較2019年增長近40%；攜程國內主題遊產品交易額，較2019年增長超過160%。
不僅僅是瞄準了本地遊、周邊遊市場，其實，2021年，不少在線旅遊企業也是花招百出，想辦法在拓展新的營收渠道。這其中，同程旅行不僅推出了年度現象級產品“機票盲盒”，還對網站進行了適老化改造，試圖拓寬用户羣。途牛也順勢推出了“酒店+冰雪”“酒店+温泉”“酒店+樂園”“酒店+康養”等多樣化“酒店+X”產品組合，並拓展“民宿+”，推出鄉村遊產品系列，來調頭深耕國內市場。攜程更是深入玩起了“直播帶貨”，據悉，2021年，瀏覽過攜程直播的觀眾人數同比增長171%，44%的用户觀看直播後在24小時內下單了直播間商品。
在業內人士看來，旅遊市場仍受到局部疫情散發的影響，而除了本地遊、周邊遊，“花式”營銷幾乎成了各家OTA的標配。
2022年仍然充滿挑戰
業績的回暖也給各家旅遊企業增強了信心。不過，今年年初，疫情的變化依舊給旅遊企業帶來了較大沖擊，讓旅遊市場再度充滿了挑戰。
近日，國家發展改革委等14部門還聯合印發《關於促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》，此後，多地也陸續出台了旅遊業紓困的措施。
“不過，從遊客的層面來看，2022年遊客出行的熱情並未消減。只是在出行選擇上更加謹慎，這些都與疫情變化有關。”業內人士談道到，“接下來是清明、‘五一’假期，隨着天氣的轉暖，相信外出旅遊的人們也會逐漸多起來。旅遊市場會進一步復甦。”
此外，吳麗雲也認為2022年旅遊市場應該會表現得的更加積極。，“在疫情常態化下，隨着疫苗注射的普及，國內遊客對於旅遊的需求也在進一步提升，同時，旅遊企業也在不斷探索新的市場。綜合來看，2022年對於旅遊企業來説，是更值得期待的一年。”吳麗雲説道。
北京商報記者 關子辰 張怡然