嶗山風景區全網分時預約售檢票系統入選文旅部智慧旅遊典型案例

齊魯晚報·齊魯壹點記者 台雪超

日前，文化和旅遊部資源開發司公佈了2021年智慧旅遊典型案例，嶗山風景區全網分時預約售檢票系統智慧化實踐作為全國智慧旅遊景區運營典型案例入選。

據悉，嶗山全網實名制分時預約售檢票系統完全刷新了景區旅遊排隊購買實體票的固有模式，採用了一種高度適應自身情況的預約預訂創新做法，結合景區承載量，通過中央票倉系統精準控制每日各時段遊覽人數，無論是網站、微信、OTA、旅行社，全部嚴格按照疫情期間的防控原則，做好最大承載量控制，全景區充分釋放了旅遊時空資源。嶗山全網售檢票系統平台藉助實名制，分析遊客大數據畫像，深度挖掘營銷對照數據，從預約環節開始，入園提示、索道提醒、導遊導覽、諮詢投訴等做到智慧服務貫穿全程。

據悉，此次評選有助於加快推進以數字化、網絡化、智能化為特徵的智慧旅遊發展。經地方推薦和專家評審，共確定“嶗山風景區全網分時預約售檢票系統智慧化實踐”等27個2021年智慧旅遊典型案例。

截至目前，嶗山已建立了全域旅遊大數據中心和綜合智慧管理、應急指揮調度、視頻共享三大平台，全網實名制分時預約售檢票系統等關鍵業務系統也在2020年全面升級，助力嶗山風景區在智慧化發展和嶗山全域旅遊示範區建設中提質增效。