近日，一段“中國遊客泰國吃自助餐瘋狂鏟蝦”的視頻在網絡上熱傳。與此同時，還有網友發佈照片稱，“搶蝦”後遊客並未吃完這些蝦，存在明顯的浪費現象。
昨日，泰國王權免税店工作人員向北京青年報記者證實，視頻內容發生在該店，但應該是發生在一兩年之前的事情。此外，不少曾去過該店就餐的中國遊客表示，浪費情況有時可能存在，但“用盤鏟蝦”或是因為夾取食物的夾子不夠，且餐廳人多，用餐有時間限制。
事件
中國遊客在泰國餐廳 用盤子“鏟蝦”引爭議
據媒體報道，一名泰國網友通過網絡社交媒體發佈了中國遊客在泰國清邁一酒店自助餐廳瘋狂鏟蝦的視頻，視頻中部分遊客不僅用盤子直接鏟，而且一次帶走兩三盤。
熱傳的視頻時長32秒，地點為泰國的一家自助餐廳。視頻中，數十名中國遊客擠在放有大蝦的餐枱前，用盤子當做工具去鏟餐枱裏的蝦。前面的遊客還沒有盛完，後一排的遊客便插空蜂擁而上。畫面正中間，一位女士盛了滿滿三盤蝦後，端着盤子擠出了人羣。還有的遊客把落在餐枱上的蝦一個個撿起，放入盤中。而視頻快結束時，傳來一位女遊客的聲音，“用得着這樣嗎，吃點東西。”
在視頻熱傳的同時，還有網友上傳了據稱是“中國遊客瘋狂搶蝦”的後續圖片。圖片顯示，用餐結束後，桌上殘留着不少剩飯剩菜，甚至還有不少整盤的大蝦被完整留在了餐桌上。但這些照片的真實性尚未得到確認。
昨日，北青報記者注意到，“中國遊客泰國瘋狂鏟蝦”成為微博熱門話題，截至發稿，話題搜索量已超過20萬次。對於視頻中描述的現象，很多網友認為視頻中游客“用盤鏟蝦”的行為不文明，國人外出時應注意自身形象，也有網友表示應該吃多少拿多少，不應該浪費。但也有網友質疑，該視頻中的事情並非最近發生的，“不知道為什麼突然被炒起來”，對事情的真實性表示疑問。
調查
曼谷王權免税店稱
事發於一兩年前
昨日有不少網友指視頻中的餐廳可能為泰國曼谷王權免税店。昨日下午，北青報記者致電泰國曼谷王權免税店，一位工作人員回應道，視頻中的餐廳是泰國王權免税店的自助餐廳——Ramayana Restaurant(拉馬亞娜餐廳)，但並未透露具體是哪家分店。
根據該店官網信息顯示，泰國王權免税店旗下擁有三家冠名拉馬亞娜的餐廳，其中兩家位於曼谷，一家在北欖府。這位工作人員表示，她認為該視頻記錄的情況並非發生在最近，“這應該是一兩年前的事，不明白為什麼網上現在出現這條視頻。”
隨後，兩位在泰國曼谷王權免税店從事熱線服務的工作人員在受訪中也均表示，已經通過互聯網看過該視頻，這則視頻記錄的情景的確是發生在王權免税店的餐廳。當記者追問發生在王權免税店哪家餐廳，兩位工作人員表示：“這是公司的秘密。”
對於王權免税店自助餐廳的價格，上述兩位工作人員稱，不清楚相關價格，因為中國遊客用餐一般都是通過旅行團訂的。而對於視頻裏遊客的行為，上述兩位工作人員表示“不方便發表任何意見”。
釋疑
曾去過的遊客：除了大蝦其他菜少 吃半小時就有導遊催
上述視頻熱傳後，不少曾去過視頻中的自助餐廳的網友發文參與了討論。
楊明娜(化名)告訴北青報記者，通過觀察視頻裏餐廳的牆壁層高、裝飾用的大理石以及取餐枱的擺設，她認為是自己曾去過的那家餐廳，那是一家自助餐廳，位於泰國曼谷的王權免税店上面。
楊明娜表示，基本上跟團遊的最後一站都是王權免税店，所以都會被帶到這裏吃飯。因為團餐一直吃的很一般，去這家餐廳的路上導遊曾表示這是 “一路上吃得最好的一家”，所以楊明娜和其他遊客都很期待。
“到達後看到自助餐廳裏滿滿的都是人，取餐的餐枱處的人也多，而且夾子很少”。楊明娜回憶，取餐的餐枱上有一排放的是湯、炒飯和炒麪，此外還有少量蔬菜、水果等，“去的旅遊團很多，餐廳明顯超負荷了，總的來説菜品滿足不了那麼多遊客的需求。”
此外，楊明娜告訴記者，取餐枱上很多菜沒了也沒有及時添加，但是蝦會一直續加，比較充足。“所以基本上每桌都會拿蝦，但餐枱處夾子不夠用，基本都用盤子抄一盤。”
另一位遊客李先生曾在2014年12月去過這家餐廳。據李先生回憶，當時他進入餐廳後，看到餐枱上的菜品所剩無幾，“有湯的只剩下湯水，菜剩下幾根，炒飯只有角落裏還剩一些，而且都是冷的”。在餐廳轉了轉後，李先生看到有服務員上了蝦，“之後很多人都去拿蝦，不一會兒就沒有了。”此外，李先生稱，餐枱上只有兩個夾子，但是拿蝦的人多，所以有人會用盤子盛。
為什麼視頻裏的遊客顯得十分着急，看起來像是在爭搶蝦?李先生告訴北青報記者，“那家餐廳遊客特別多，要進去吃飯還得在餐廳門口等一兩個小時，有空位才能進去吃。”而大概吃了半個小時後，導遊就會來催促他們離開。
楊明娜補充説，王權免税店是跟團的最後一站，也可能是大家都想快點吃完去免税店買東西，所以才會那麼急促。
但對於視頻裏有遊客浪費食物的不文明現象，楊明娜表示，“浪費現象也是有的，確實這是做得不對的地方，但沒有視頻裏這麼誇張。”
旅行社領隊：旅遊團多去該餐廳 不文明現象不常見
據一家旅行社的領隊張同晨介紹，她曾帶隊去視頻中的這個餐廳用過餐，餐廳是位於曼谷的連鎖免税店，一般去曼谷的團隊都會去這個免税店，順便在這裏吃飯。“我視頻和圖片裏的桌椅板凳，還有蝦池都和曼谷King Power是一樣的。”
“這個餐廳算是特別普通的一家餐廳，不算高檔，類似於快餐店，只是採用自助餐的形式而已，比較乾淨。”張同晨説，該餐廳以蝦為主打特色，餐廳裏有兩個取餐區域，分別有兩個池子都可以取蝦，也有沙拉和東南亞風味飲食，但除了蝦外，好吃的東西不是很多，而且蝦的補餐速度相對較快，所以大部分遊客都以吃蝦為主。
張同晨説，這個餐廳與國內的自助餐一樣會限制用餐時間，一般限制每個團隊用餐時間在40分鐘到一個小時，張同晨認為，這個時間對於遊客吃飽還是夠用的，不會很趕。
“平時真沒有這麼嚴重。”張同晨説，看到這個視頻後她和其他領隊也很吃驚，大家在羣裏還就此熱烈討論了一番，都覺得視頻中的情況比較誇張，“就視頻而言遊客的行為的確有些不文明，但我們帶的團裏這種情況很少出現。”
張同晨説，這家餐廳因為開在免税店裏，所以泰國當地人很少，餐廳裏95%的客人都是外國團隊，而其中90%都是中國人，客人拿盤子取餐的情況的確有，但像視頻中那麼瘋搶、浪費的情況並沒有那麼嚴重。因為沒有遇到過這麼誇張的情況，張同晨也沒有看到有餐廳工作人員上前勸阻的情況出現。