你在網上消費踩過哪些“坑”？參與“封面3·15體驗官”一起維權

封面新聞記者 歐陽宏宇

網購忘付尾款，預付款就要被沒收；訂酒店，會員價卻比非會員價貴；跟着社交平台去打卡，網紅景區卻是現實中的“濾鏡景點”……這些消費套路，你遇到過嗎？

近年來，當消費成為經濟發展的強勁推動力，各種偽裝性更強、花樣更多的消費陷阱、行業黑幕、商業欺詐也隨之顯現。

我們始終相信，民生無小事。在3·15來臨之際，封面科技正式啓動“共促消費公平”3·15維權特別行動，瞄準網購、外賣、網約車、在線旅遊等民生消費重點領域，跟廣大消費者一起，聯合多方力量，拒絕消費套路，促進消費公平。同時，我們將邀請部分封面新聞用户代表擔任“封面3·15體驗官”，和記者一起直擊消費一線，共同傾聽消費者發聲，解決維權難題。

劍指消費陷井

徵集3·15線索替你看清套路

近年來，與互聯網服務相關的消費侵權投訴漸成新熱點。據中消協統計，2021年上半年全國消協組織共受理消費者投訴約52.19萬件，其中，經營性互聯網服務、餐飲服務、網絡接入服務位居服務投訴量前三。大數據殺熟、虛假點評、消費滿減貓膩等網絡消費中的違法行為也讓消費者十分反感。

網上約車時，手機越貴打車費越高；在線購買旅遊產品時，新老用户賬户價格不同等情況，你是否也遇到過。昨天，國家網信辦等四部門聯合發佈的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》正式施行，明確商家不得利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇等違法行為，直指互聯網企業利用個人信息搞大數據殺熟，對不同羣體實行“價格歧視”的行為。

此外，本地生活平台僱傭網絡“水軍”實施評論造假；外賣平台價比門店價貴，“滿減”並不優惠等，違反誠信原則的行為也讓人詬病。在平台上，部分商家、種草博主通過發佈景區、餐廳的推薦點評，吸引網友前去打卡，而這些優美風景和煙火香氣摘下濾鏡，可能就是荒廢許久的後操場，衞生問題堪憂的小作坊。

如果您是假冒偽劣商品的受害者，或是消費黑幕和欺詐內幕的親歷者或知情者，亦或者瞭解某個企業或者行業欺騙坑害消費者的內幕且願意勇敢揭露，請與我們聯繫。我們將在政府職能部門、行業協會以及專家團隊等協助下，對具有典型意義的案例核實曝光，與你一起捍衞自己的權益，共同向消費套路説不。

全民參與監督

專設“封面3·15體驗官”邀您組隊維權

2022年，中消協的消費維權年主題是“共促消費公平”，而這份公平的鑄就，也離不開身為消費者的你。

今年3·15期間，我們專設“封面3·15體驗官”，邀請部分用户代表以“體驗官”身份，和記者一起直擊檢查現場、測評相關產品，助你明明白白消費。同時，封面新聞還將與你共同“尋找3·15誠信企業”，入駐3·15誠信聯盟。這些企業也將為封面新聞用户提供“專屬體驗日”，邀請封面3·15體驗官近距離體驗服務、檢測服務。

但凡損害消費者權益的行為，都是我們揭露曝光的對象；但凡消費者的合法權益，我們都會力挺聲張。如果你正遭遇消費陷阱，卻糾結於投訴無門；如果你知曉行業黑幕，想要分享給更多人；如果你對維權有獨到的見解，想給大家建議，封面新聞給你平台，讓你的聲音更有迴響。

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