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編者按：世界上大多數高成就的成功人士都有一個共同點，這個共同點不是高智商，也不是特殊的好運，而是他們對於閲讀的投入與肯定—–書籍是他們最有利可圖的投資。有些經典的商業書籍再怎麼多讀也不為過，它們不僅與職場有關，與賺錢有關，更充當着生活軍師的角色。本文作者推薦了讓他收入增加了一倍的三本，希望對你也有幫助。前兩本均有中文版。文章譯自Medium，作者ManjBahra，原標題ThreeBooksThatHelpedMeDoubleMyIncomeInOneYear。
今年剛過去三個多月，這意味着許多人都在繼續制定自己今年的目標。我們會看到大量的帖子，講述成功的企業家所遵循的神奇晨間慣例，從冥想到跳進冰冷的水池冬泳。
雖然我是在開玩笑，但有一個習慣總能帶來可觀的投資回報——閲讀。史上最成功的投資者沃倫·巴菲特（WarrenBuffet）每天80%的時間都用來讀書。比爾·蓋茨（BillGates）説他平均每年讀50本書。當我們把從這項“古老的”活動中獲得的經驗運用到實踐中時，就深刻地改變了我們的生活。
説到這裏，我想分享三本不太為人所知，但卻對我產生了巨大影響的寶藏書。通過運用這些作者的智慧，我度過了工作以來在經濟上最成功的一年。我相信對我有效的方法同樣對你也適用。
讓我們來探索這三本不太為人所知的書籍，它們將改變你的生活。
原名：RavingFans:ARevolutionaryApproachToCustomerService
作者：肯尼斯·H·布蘭查德（KennethH.Blanchard）、謝爾登·鮑爾斯（SheldonBowles）
首次出版年份：1993年
長度：115頁
一言梗概：讓顧客滿意還不夠好——你還不如有一個“不比競爭對手差”的標語。
簡而言之：如果你想創造一款暢銷產品，這就是為你客户提供的藍圖。
我是如何使用它的：將《顧客也瘋狂》中的教導應用到我的內容創作中，每月收入增加了1500美元。我的職業生涯中也用了同樣的方法，這讓我獲得了晉升和1.1萬美元的加薪。
《顧客也瘋狂》仍然是對卓越服務的頌歌。這本書以寓言風格寫成，講述了一個虛構的地區經理和他的仙女教母查莉的故事。他們開始了一段旅程，發現了“不僅要滿足客户的需求，還要創造狂熱粉絲”的關鍵。
布蘭查德和鮑爾斯簡潔而客觀地描述了促進這一過程的三條規則:
1.決定你想要什麼
2.瞭解客户的需求
3.提供附加的服務
作者利用虛構的仙女教母查莉對每條規則進行了更深入的研究，提供了更有價值的見解，比如:
如何定義你的定位，避免想要魚與熊掌兼得
知道何時忽視客户的需求
如何傾聽顧客説什麼(以及他們沒有説什麼)，即聽音樂，而不僅僅是聽歌詞
回應的重要性(提供反饋)
這本書非常切題。在英國，服務業佔經濟的81%，然而，客户服務幾乎普遍很差。我們對公司的期望是如此之低，以至於當一款產品只是按照它説的去做時，我們的反應都特別驚訝。我們很少對一家公司感到忠誠，而是根據價格或方便程度在產品之間做出選擇。
無論你是一名企業家還是在一家公司當上班族，《顧客也瘋狂》都為你提供了最直接的藍圖，確保你始終把客户放在你的業務核心。本書沒有陷入複雜的分析、營銷活動或社交媒體的泥沼中，而是直接切入交付一樣世界級產品最重要的東西——給予客户他們想要的，甚至更多。
所需的步驟以簡潔的方式列出，易於遵循，而不影響細節。我們學習了定義產品願景、理解客户、獲取反饋和超越預期的藝術這幾個方面的複雜性。
更重要的是，《顧客也瘋狂》還是我們的生活指南。它教會了我們為成為有用的人而需要採取的所有行為，為我們周圍的人增加價值。如果每個人都決定接受這本書的原則，我們的事業、人際關係和個人效率將會發生翻天覆地的變化。當有人幫助你走出困境，走得更遠，或者聽取你的反饋並做出積極改變時，你將不再感到驚訝。
正如仙女教母所説:
“不要做鴨子，要做雄鷹。鴨子嘎嘎叫着抱怨，而老鷹在人羣上空翱翔。停止抱怨，讓自己從競爭對手中脱穎而出。”
這是一個簡單但卻非常有效的“成功公式”，可惜很少有人願意真的這麼做。
原名：ThePeterPrinciple
作者：勞倫斯·J·彼得
首次出版年份：1969年
長度：145頁
一言梗概:每個員工都有可能被晉升到一個不勝任的位置。
簡而言之：以獨特的視角解釋我們為什麼有這麼多不稱職的經理，介紹晉升的最快途徑，以及如何避免讓自己變得乏味和多餘。
我如何使用它：以前，我總專注於讓我的工作自己“開口説話”，同時苦苦思索為什麼我的許多上司都如此不可救藥。後來，理解了“無能理論”讓我不再憤怒和沮喪。我專注於學習隱藏的晉升技巧，並獲得了晉升到高級職位的機會。
《彼得原理》對任何在等級制度下工作的人來説都是必讀的。儘管這本書出版於1969年，但它的重要性與日俱增。勞倫斯·彼得的理論精髓很簡單:每個員工都有可能被晉升到一個不能勝任的位置。
讀這本書會讓你對工作中遇到的幾乎每個挫折都有一個具體的瞭解——從你的老闆沒有能力管理員工到你同事缺乏必要的技能來完成他們的工作。作者用一個又一個例子來説明事實：你現在可能很優秀，但最終你會被提到你在工作中表現最糟糕的位置。
在這篇深入分析辦公室政治的文章中，彼得不遺餘力地揭露了這一原理中明顯的例外。我們看到相的兩個術語的介紹:
1.衝擊式晉升（PercussiveSublimation）(偽晉升)——故意讓一個無用的員工得到晉升，以防止他們破壞產出，同時激勵其他人，告訴他們有一天也可能得到提升。
2.綴花邊(LateralArabesque)——一個人被賦予了一個新的但毫無意義的工作頭銜，並離開了他們目前的角色，以防止對生產力的破壞。
在其他情況下，比如“超能力”的危險，員工可能表現得非常好，以至於對層級和現有權力結構構成了威脅。誰會想到，如果你在自己的領域出類拔萃，也會面臨同樣的風險呢?
除了理解能力在工作場所層級動態中所扮演的角色，你還將瞭解為什麼在任何組織中最有效的晉升方式都不是以晉升為動力，而是為某個對你可以行使特權的人所驅使。彼得和赫爾提出了實用的方法：與高級顧客建立必要關係將確保你在任何組織中加速上升。
最後，《彼得原理》提醒我們，在任何職業中，自滿都是危險的，我們需要不斷地重新評估自己的表現和技能，以適應當前的市場。
任何想要成功的人都必讀這本書。
原名：DoTheWork
作者：斯蒂夫·帕里斯菲爾德（StevenPressfield）
首次出版年份：2011年
長度：98頁
一言梗概：分析其實就是在拖延——在你準備好之前就開始，而且要有始有終，不管阻力有多大，都要去做。
簡而言之：這是一本簡明的手冊，它能幫你擺脱拖延症，激勵你完成工作。在100頁不到的篇幅裏，你很難找到一種更有效率、回報如此之高的投資方式。
我是如何使用它的：我被“分析”這一流程所麻痹，常常花費數小時尋找完美的解決方案，研究所有可能的結果。《勝任工作》讓我走出了陳規，幫助我放棄了完美主義，專注於創造。我生產的內容比以往任何時候都多，月平均瀏覽量增加了75%，收入增加了100%。
有成千上萬的書籍和文章都致力於提高生產力。雖然其中許多作品發人深省、見解深刻，但我發現自己只是通過閲讀它們來拖延時間。
《勝任工作》是我讀過有關工作效率的書中最精闢的，它囊括了將你的想法從思想轉化為實踐過程中的所有重要內容。在不到100頁的篇幅裏，作者濃縮了所有你需要知道的有關提高生產力和克服無形阻力的方法。
帕里斯菲爾德的書中涵蓋了以下所有的關鍵點:
為什麼做這項工作這麼難?(抗拒、理性思考、家人/朋友)
如何開始(避免過度事前研究，界定自己的行為，做事有始有終)
如何克服阻力(堅持工作、反思、填補空白)
結束的關鍵(與“懷疑”戰鬥，找到你的“殺手本能”，打敗失敗)
（注：殺手本能（KillerInstinct）是一款格鬥遊戲。）
我喜歡這本書是因為它是一封寫給行動的情書。它鼓勵我們與所有阻礙我們實現想法的東西作鬥爭，包括自我懷疑，不支持自己的家庭，通過仔細的綜合研究來拖延。重點仍然集中在重要的事情上——在你準備好之前就開始行動，在實踐中學習，並不斷地與你的阻力敵人作戰。
如果你想在你的生活中取得非凡的成就，這是一本你需要隨身攜帶的書。你會發現自己經常翻回它就能提醒你為什麼掙扎，以及提醒你需要做些什麼來克服痛苦以及達到你的目標。
我們的敵人是我們喋喋不休的大腦，如果我們給它哪怕一納秒的時間，它就會開始製造藉口、託辭、隱形的自我辯護，以及無數個我們不能/不該/不願做我們知道需要做的事的理由。
在你準備好之前就開始吧。
——《勝任工作》
如果你真的去讀這些書，我將為你鼓掌，但讓我們弄清楚一件事——除非你將學到的經驗教訓運用起來，否則一切都不重要。
有多少人讀過《人性的弱點：如何贏得友誼並影響他人》（HowtoWinFriendsandInfluencePeople）這本書，卻表現得一點也不像戴爾·卡耐基所描述的理想人物?
有多少人學習過《戰爭藝術》（TheArtofWar），卻忽視了這位將軍在傳奇中所提及的原則?
一如既往，關鍵還是在於應用，即在我們的生活中聽取建議並加以注意的能力。沒有執行，我們只是空談家和理想主義者，是言行不一致的人。選擇權在你。
儘快將它提上日程吧。
譯者：Yoyo_J