“15分鐘內給你撈上來，成功撈上來收你1500元，不成功就是一半，700元錢。”近日，一個“日入過萬”的職業火了。據潮新聞報道，一位在杭州西湖打撈手機的男子表示，其在西湖邊幫遊客打撈手機等貴重物品獲利頗豐。五一假期，他每天可以接到5、6單，日賺近一萬元。對此，有遊客質疑打撈費太貴，打撈者的行為無疑是趁火打劫。也有遊客認為職業打撈者明碼標價，再加上手機中儲存的文件很難用金錢衡量，1500元的價格也能接受。
實際上，職業打撈者的存在即合理，這反映了在摩肩擦踵的人羣中，遊客確實面臨不慎掉落手機的風險，而且這種需求沒有從景區管理方得到滿足，才給了職業打撈者獲利的空間。同時，打撈者也利用了遊客面對未知水域焦急的心理，才能用“經驗”獲得超額報酬。
面對種種質疑，西湖水域管理處回應稱，打撈人員不是景區應急救援隊伍中的工作人員，一旦接到遊客求助，西湖景區都會利用自制的打撈杆等工具想方設法進行免費打撈。這就值得景區管理人員注意了，既然景區方的服務免費，為何職業打撈人還能連接數單，輕易日入過萬？在這中間，景區工作人員是不是沒有職業打撈者服務更好或更方便聯繫？景區不能用一句“有免費的服務”就搪塞遊客。
同時，我們還需注意，職業打撈手機的背後真的是兩相情願嗎？對遊客來説，雙方並未簽署任何服務合同，如果手機確實被打撈上來了，自然是皆大歡喜。而一旦沒有打撈上來，仍需支付一半的打撈費用，遊客真的心甘情願嗎？如果打撈過程中手機發生損壞，責任又要誰來承擔？對打撈者來説，打撈過程沒有任何保障，如若出現人身安全問題，遊客是否應該擔責？由於沒有形成規範，任何一方出現問題，都會使另一方百口莫辯。
同樣的，對於景區來説，職業打撈人的身份符合景區管理規範嗎？首先，一些需要打撈者下水的打撈作業，很可能違反了西湖景區“禁止游泳”的管理規定。其次，職業打撈人背後寫了“應急救援”的標記，這是否表明打撈者有官方背景？對於這些亂象，西湖景區方面此前是否知情？
相較於職業打撈者，西湖景區明明擁有更多官方宣傳渠道，景區可以通過語音播報或者指示牌提醒遊客拿好手機防患於未然，同時，告知遊客如果手機掉落，應該如何聯絡景區免費的打撈者。但對於遊客打撈手機的剛性需求，景區卻未能將打撈者規範化管理，給遊客提供更全面的保障。
值得注意的是，近期西湖景區內的宰客事件頻頻發生。前段時間，西湖“划船刺客”的新聞就登上了熱搜，如果説一起事件具有偶發性，那兩起就不得不引起西湖景區管理部門的重視了，這反映了景區運營管理的缺位。
古往今來，西湖是一代代文人墨客的“靈感繆斯”，代表了中國人的精神棲息地。今年“五一”假期，西湖景區遊客量居全國之首，這反映了全國遊客對西湖的偏愛。正因如此，西湖景區才更應該對此類影響遊客出行體驗的事件高度重視，反思遊客來了能不能接得住，別讓“趁火打劫”的行為，毀了遊客心情，也壞了西湖的温婉形象。
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