舒適家居行業消費者口碑調查綜述
隨着中國經濟快速復甦，人們對家居產品舒適性和健康的日益重視，舒適家居逐漸走進千家萬户，具有節能高效、安全環保等優勢的舒適家居系統解決方案，日益受到各方的關注和青睞。“綠色、健康、智慧”正成為中國人居新的標準。
舒適家居行業作為生產高耗能產業鏈之一，在雙碳時代下，也需要謀求降低能耗，提升生產效率等問題。打造綠色供應鏈、綠色工廠，成為眾多家居企業轉型的重要策略。例如，通過開發清潔能源的應用範圍，降低碳排放，開拓高新科技、自動化、數字化生產，提升整個企業的產能，以應對逐漸擴大的、不斷升級的消費需求。
鑑於舒適家居行業牽扯中央新風、淨水等“中央系”產品，所以相比其他家居產品工程量更大，施工環節更為複雜，且伴隨空氣源熱泵與太陽能技術的逐漸成熟，越來越多的綠色能源技術運用其中，鑑於此，這不僅對舒適家居企業的產品設計、施工交付提出了更高的要求，另一方面，也考驗着企業的售前售後服務能力。
為了讓消費者更直觀瞭解舒適家居產品在生活中的滲透率，也營造更加透明、安全的品質消費環境，新浪家居攜手中國質量新聞網、CCTV品牌責任將於3月30日起，全面開展《中國好家居——2022中國家居消費者口碑調查》活動。本次舒適家居品類累計有效問卷達5.6萬份，參與調研企業共計60家，其中，大部分舒適家居企業在產品質量環節得分與環保方面普遍較高，隨着我國舒適家居行業集中度的逐步提升，以中廣歐特斯、樸勒新風等為代表的頭部企業開始展露頭角，憑藉方面的優勢，取得了不錯的成績。
“2022舒適家居消費者口碑上榜品牌”總榜
2022家居消費者口碑調查細分維度企業上榜品牌
（1）物流安裝滿意度TOP10
本次榮登《2022家居消費者口碑調查-物流安裝交付口碑上榜品牌》中的有中廣歐特斯、樸勒新風、海爾、瑞士森德zehnder、大金空調、格力中央空調、四季沐歌、松下電氣設備、艾瑞科、曼瑞德共10家企業。
中廣歐特斯為進一步提升產品質量，特別改進了全系熱泵生產線，在提高產品品質的同時，還相應節約了生產能耗，在售中環節方面，中廣藉由完備的方案設計與精益求精的服務細節使其市場佔有率節節攀升，市區免費上門安裝調試、免費培訓操作使用以及免費保養指導的“三大免費承諾”解決了消費者在安裝使用方面的後顧之憂。
樸勒新風作為從主機、輸配到控制，一站式輸出的新風品牌，深知“三分產品，七分安裝”的道理，在安裝規範上，樸勒一直積極組織參加安裝大賽；經常開展線上線下安裝知識與實操培訓；參與安裝標準編寫；規範工地現場，入場整潔有序，保障安裝後有效驗收等，讓消費者及時感受到效果，同時也避免後期整改。
（2）產品質量滿意度TOP10
本次榮登《2022家居消費者口碑調查-產品質量口碑上榜品牌》中的有中廣歐特斯、樸勒新風、海爾、格力中央空調、大金空調、松下電氣設備、四季沐歌、芬尼、海頓、霍爾新風共10家企業。
質量與口碑常年穩居行業頭部的中廣歐特斯對產品實施全面質量管理，其中分為研發新品質量管理、原材料質量管理、製造過程質量管理、安裝維護質量管理、體系流程質量管理等五大質量管理維度，各節點不僅環環緊扣，並且打好質量管理閉環，從而實現了對產品質量管理的良性循環。目前，中廣已通過“浙江製造”品字標認證，並獲得《浙江製造認證證書》，該認證集質量、技術、服務、信譽為一體，經市場與社會公認，代表浙江製造業先進性的區域品牌形象標識，是浙江製造業的“標杆”和“領導者”，是高端製造和品質的代名詞。
（3）產品環保滿意度top10
本次榮登《2022家居消費者口碑調查-產品環保口碑上榜品牌》中的有中廣歐特斯、樸勒新風、格力中央空調、瑞美、海爾、松下電氣設備、特靈Trane、遠大、艾瑞科、卡洛尼共10家企業。
中廣歐特斯在“雙碳”目標承諾及宏偉藍圖繪製之下，始終堅持推動綠色高質量發展，圍繞空氣源熱泵技術做了大量研究，以空氣能解決方案為“原點”為國家低碳節能減排工作貢獻力量，推出節能環保的制熱技術——空氣源熱泵技術，通過空氣蓄熱獲取低温熱源，經系統高效集熱整合後成為高温熱源，熱效率高，適合用來取暖或供應熱水。中廣歐特斯始終致力於在可持續發展的過程中推動人與自然和諧共處，為消費者提供更舒適、更健康、更智能的美好生活。
樸勒新風品牌產品研發的方向着重放在安全、易維護、智能調控、低噪靜音、高效節能等方面，在國內首創以EPP材料作為新風主機機身，產品集質輕、保温、降噪、減震、防冷凝、阻燃等多重優勢於一體，100%可回收，綠色環保。樸勒還率先引進了健康環保、安全無毒的PE波紋管代替傳統PVC作為新風輸配風管，在環保、保温、降噪、送風、柔韌性、抗壓性等方面更具優勢，讓產品更加環保綠色健康。
瑞美集團自1925年創立以來，一直致力於為國內外消費者提供節能舒適環保的採暖熱水新體驗，不斷研發和生產內外兼備的低碳節能產品，如“採暖熱水雙冷凝壁掛鍋爐”、“一體式高水温空氣能熱泵熱水器”等。瑞美集團將始終堅持可持續發展的戰略，以“可持續發展的系統化解決方案引領者”為使命，致力於做更有温度、更懂消費者需求、更具社會責任心的全球化企業。
小結：從本次舒適家居上榜品牌評選就常見的家居消費場景，分別從4大關鍵消費環節與20個家居消費實際問題出發，通過對5.6萬份問卷調查的集中統計，綜合多個家居消費維度，篩選出一批得分總體較高的企業。整個評選流程堅守公平、公正和公開原則，通過消費者和家居從業人員深度參與，最終入榜企業都將是經過市場嚴苛試煉的優質消費者品牌，通過本次消費者口碑評選，在反省行業缺失與不足的同時，以上家居企業的典型案例和示範精神將被更好的展現、傳承，成為舒適家居行業日後發展的堅實地基！
文章來源:新浪家居頻道