旅企鳴槍秋冬客源戰

進入秋冬季節,歐洲、中東等地迎來最美賞秋季,南半球則將進入“賞春”反季節旅遊最佳時期。近日,多家外旅局、旅行社供應商紛紛開啓秋冬季路演及產品推介會,南半球成為秋冬季出境遊熱門目的地。北京商報記者從多家旅行社獲悉,南半球旅遊產品的諮詢量上升,主要圍繞澳大利亞、新西蘭、南非、南美等目的地,遊客更青睞時間長、體驗深的產品。目前南半球的旅遊資源尚能匹配旅行社機位,不過,遊客對產品“獨特性”的要求也在督促旅企加緊搶佔小眾資源,進一步開拓秋冬旅遊市場。

旅企鳴槍秋冬客源戰

南半球旅遊產品成焦點

進入9月後,歐洲、中東等地區迎來最美賞秋季,南半球則進入“賞春”反季節旅遊最佳時期。

“進入秋冬,南半球反季節產品諮詢及預訂情況呈上升趨勢,諮詢預訂量已經超過常規歐洲產品,佔比已經接近整體諮詢量的60%。”中青旅遨遊科技發展有限公司董事長韓傑告訴北京商報記者。

韓傑介紹,目前中青旅遨遊主推的秋冬季產品目的地包括了澳大利亞、新西蘭以及中東非地區。這些目的地的產品秋冬季為旅遊旺季,主推產品包括澳大利亞和新西蘭一地產品、澳新連線產品,中東非產品包括迪拜一地、埃及郵輪、土耳其一地等。

凱撒旅遊相關負責人表示,從諮詢情況來看,遊客更青睞南半球時間長、體驗深的產品。“如凱撒旅遊推出的‘精彩無限——澳大利亞新西蘭凱恩斯縱貫漫賞之旅’,歷時20天,特別安排了澳新兩國的經典景點,上線很快就報滿。此外,中美洲的墨西哥、古巴連線產品,南美五國產品等,報名和預訂都非常踴躍。”

“在推出產品時我們主要以人羣主題為切入點,例如老年客羣、年假客羣等,產品研發更多會考慮例如澳新塔斯馬尼亞、南部非洲等主題深度產品。”韓傑説道。

眾信旅遊集團子公司優耐德旅遊也在最近召開了澳美非秋冬產品的發佈會,分別針對北美、南美、澳新、迪拜等旅遊市場發佈了多款不同類型和體驗的產品。其中,針對南美市場,優耐德旅遊的開拓圍繞水陸兩大產品體系進行,還納入了復活節島、亞馬遜雨林酒店等稀缺性旅遊資源。澳新產品則以度假式旅遊體驗為主,圍繞澳新目的地的自然景觀優勢和豐富的動物資源,旅遊時長從7-8天延長到10余天,甚至22天不等。

除了旅行社,遊客的出行需求也得到了來自目的地的回應。

9月11日,南非旅遊局舉行了旅業推介媒體發佈會和路演活動,對南非的旅遊資源進行推介。澳大利亞旅遊局也於近日發佈了有關澳大利亞春季旅遊的推廣貼,並將於9月22日-24日在西安舉辦推廣活動。

四季度艙位充足

談及地接及旅遊資源的恢復,韓傑表示,目前南半球的資源已經完全可以匹配今年四季度的機位,不過,因為第三批出境團隊遊目的地名單發佈僅一個多月,簽證資源還有待進一步恢復。

“各個目的地的恢復都秉持徐徐漸進的過程,先是周邊目的地,再是歐洲、美洲和澳洲,然後是南美。”眾信旅遊集團媒介公關經理李夢然説道。

不過,正值9月旅遊淡季,在資源仍舊處於恢復期的同時,遊客數量也在減少,對於此情況是否會引起旅行社爭搶資源、加劇收客競爭,李夢然表示並不會。

“隨着開放的目的地增多,遊客的選擇更加多樣,出遊意願也被分散開來,不會再集中於某一個目的地。因此儘管資源仍有短缺,但是競爭壓力也在一定程度上隨着出遊意願被分散了。”李夢然表示,經過暑期兩個月出行需求的集中釋放,9月開始,遊客在出境游上的需求釋放也不會過於集中,而是變為循序漸進、逐步釋放,這也避免了資源的集中使用。“遊客也會更加理性地規劃下一次的出行,儘量避開熱門目的地,嘗試去往更多不同的目的地。”

凱撒旅遊相關負責人則表示,總體來看,南半球的旅遊資源與疫情之前相比,硬件變化不大,價格略有上漲。

稀缺資源成引流關鍵

在旅企競相佈局秋冬季出境遊時,“獨特性”也成為了首要的關鍵詞。

多位業內人士均向北京商報記者表示,今年以來,中國遊客在出境遊方面呈現出小眾化、深度化的特點,遊客普遍更看重體驗感和獨特性,這對旅企的產品創新提出了更高的要求。

韓傑指出,“隨着整體旅遊市場的恢復,四季度北半球大多國家進入淡季,旅行社更多要從資源入手,無論是地接資源還是航空資源,其次是人羣主題等產品細分,通過資源整合產品領先從而脱穎而出”。

在佈局南美市場時,優耐德旅遊相關負責人表示,其獨家產品“超級大南美——諾唯真遊輪46天”收穫熱烈反響。此外,優耐德旅遊還將南美的稀缺性旅遊資源納入旅遊產品中,通過進一步開拓南美洲旅遊版圖,將南美旅遊市場廣度不斷拓寬,以挖掘旅遊體驗的深度。

根據不同的客羣,也有旅行社推出了更細分的產品。“我們將同一目的地的旅遊產品區別為樂享、尊享、奢享等不同系列。其中,樂享主要針對上班族和年輕人,這類人羣更青睞性價比高的產品,偏向自主制定行程或者自由行,對酒店住宿的要求也沒有那麼高;尊享和奢享,更適合舉家老小出境旅遊的客羣,對行程、住宿、用餐等要求會更高、更細緻,也有專門的領隊和導遊。”李夢然介紹道。

康輝集團執行總裁張楠表示,當前旅遊市場同質化產品較多,旅行社如果能夠實現產品上的創新和突破,其迎客能力將會有極大的提升。

北京商報記者 關子辰 牛清妍

圖片來源:維多利亞州旅遊局供圖

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