西班牙《五日報》1月22日文章，原題：西班牙博物館出招吸引中國遊客
提森-博內米薩國立博物館重新構建了自己的中文網站。疫情期間，該館為中國遊客提供了特別的直播服務。2019年約86.9萬中國遊客抵達西班牙，比2015年增加117%。之後，疫情和旅行限制影響了增長。但中國遊客對西班牙旅遊業仍至關重要，各家博物館一直在努力吸引他們，以便未來能儘快恢復業務。
提森-博內米薩國立博物館就是個明顯例子。2021年11月底，這家位於馬德里的博物館宣佈更新其中文網站，以吸引居住在歐洲或等邊界重新開放時赴歐洲旅遊的中國遊客羣體。該館營銷總監卡羅琳娜·法佈雷加斯説：“這不僅僅是翻譯。我們根據中國公眾的喜好創建了特定內容。新網站上有館藏信息以及為中國遊客量身定做的服務，比如中文語音導覽等。遊客還可在購買門票、在館內餐廳和商店消費時，使用支付寶、微信或銀聯卡等。”該館強調，中國遊客在旅遊目的地消費水平很高，因為他們的喜好不是以陽光和海灘為主，而是尋求高端旅遊產品及個性化服務。
普拉多博物館（如圖）也沒忘記吸引中國遊客。2020年夏天，該館通過在線旅遊平台進行直播——以期中國遊客能在全球旅行限制解除後紛紛前往，短短1分鐘內就吸引41萬名觀眾。該館國際關係負責人弗朗西斯科·塔迪奧説：“中國是我們最感興趣的國家之一。因此我們當前工作是讓博物館、藏品等更為人知。這是個長期項目，不僅旨在增加中國遊客數量，而且希望與中國文化機構進行長期密切合作。”
西班牙的博物館紛紛通過改進服務來滿足中國遊客的需求。除了提森-博內米薩國立博物館，戈雅博物館（馬德里）、音樂互動博物館（馬拉加）、弗拉門戈舞蹈博物館（塞維利亞）等也進行了類似升級。
弗拉門戈舞蹈博物館介紹説，自2006年開館以來，該館使用中文製作多媒體內容，工作人員接受針對中國遊客的實踐培訓。自2011年以來，該館參加一系列面向中國的旅遊推介會，並配備最新支付方式，這令到訪的中國遊客增加10 倍，“2019年，我們估計15%至20%的參觀者是中國人，這個比例非常高”。▲（陳曉航譯）
來源：環球時報