怎樣批量生產“李佳琦”

　　近日，義烏工商職業技術學院19名學生拿到了義烏市人社局頒發的“電商直播專項職業能力證書”，成為全國首批“持證上崗”的電商主播。電商直播需要怎樣的人才？“李佳琦”能否被批量培養？如何打造更多專業直播團隊？義烏抓住電商直播新業態，為人才規範化培養作出了有益探索。

　　2020年的疫情背景下，直播行業逆勢上揚。淘寶直播數據顯示，一季度直播業務增長明顯，2月份新增商家數環比增長719%，3月新增商家數同比上漲300%。風口之下，直播的火爆對經濟恢復有着極大的促進作用，卻也帶來一個亟待解決的問題：人才荒。

　　任何新產業、新業態的持續健康發展，都離不開專業人才。直播行業面臨的“人才荒”，也為其可持續發展敲響警鐘。電商主播並不是簡單的買賣吆喝，需要敏鋭捕捉產品賣點，熟練運用銷售技巧，有較強互動能力，善於數據分析總結，有營銷和活動策劃能力等，這些都需要專業的培養。如今，義烏通過制定全國首個電商直播能力考核標準，讓電商主播“持證上崗”，不僅意在為直播行業輸送規範化培養的人才，更能通過建立健全的人才培養機制，為整個行業的持續健康發展夯實基礎。

　　電商直播是站在“風口”的新興行業，各行各業都想站上“風口”分一杯羹，良莠不齊的發展現狀，不僅造成直播“人才荒”，還帶來一些不可忽視的亂象：主播帶貨時誇大宣傳、商品質量把控不嚴、主播打賞機制存在漏洞等。這些問題若得不到妥善的解決，勢必導致消費者知情權、公平交易權受到損害，也讓直播行業的健康發展受到影響。

　　面對前景無限的“直播帶貨”新業態及其日益顯現的問題，我們須加快完善直播行業制度，規範直播市場。於監管部門而言，需要依法依規嚴厲查處，同時，利用互聯網、大數據等科學技術手段，暢通投訴渠道，讓消費者投訴有門、維權便捷。更重要的是，企業、主播還需要沉下心來，端正價值觀念，提升服務水平，深刻認識只有與消費者共贏才能贏得長遠的道理。