《國語·周語下》有言“ 從善如登,從惡如崩”,比喻的是學好很難,學壞卻很容易。
這句話用來形容國內視頻網站再貼切不過。不知從何時起,以優酷、騰訊、愛奇藝為代表的大型視頻網站,紛紛開啓了“互學騷操作之旅”,進展速度之快,令人咂舌。
1,自動續費。視頻網站總會設計“特邀用户首月優惠”的活動,用超低價格引誘用户辦理“連續包月”“自動續費”的會員。更坑爹的是,網站會默認勾選“自動續費”,卻把取消入口設計得相當隱蔽。只要在百度上輸入愛奇藝、優酷,熱門搜索推薦中,“怎麼取消自動續費”永遠佔據前列。
2,免廣告。現在,視頻網站的片頭廣告已經從最初的十幾秒增長至60秒-180秒不等。用户原本以為,購買會員後,就能完全脱離廣告。事實卻並非如此——上百秒的片頭廣告是沒了,取而代之的卻是“會員專屬推薦”、“VIP權益福利”等可關閉的廣告;暫停視頻時,屏幕上碩大容易誤點的圖片廣告也依然存在。
3,免費片庫、免費點播。原本視頻網站只有3種類型的視頻:免費視頻、會員視頻、付費視頻。而現在,超前點播在其中殺出了一條血路。
去年,《陳情令》在騰訊視頻大火,VIP可以提前觀看4集,設計十分合理。然而,騰訊卻推出了超前點播,會員能以6元1集的價格,砸錢提前一週看到大結局。隨後,《慶餘年》播出時,愛奇藝更是推出“會員50元加速包”,VIP多花50元,就能始終比會員再多看6集。
視頻網站的一系列騷操作,不僅引發了眾多網友的不滿。《人民日報》也親自下場指責超前點播這種額外收費行為侵犯了消費者權益。
浙江省消保委還在4月約談了優酷、愛奇藝等11家視音頻網站,指出網站存在廣告特權描述不清、自動續費扣款未提醒、增設收費項目等問題,要求網站整改。
約談之後,11家網站紛紛表示已經整改。其中變化最明顯的就是自動扣費的提醒問題,網站表示會在扣費前以短信、微信等形式對會員進行提醒。還有部分網站決定取消默認自動續費功能。
免廣告方面,愛奇藝選擇的是保存內容,更改名字。原本,愛奇藝宣傳的內容是“VIP輕鬆跳廣告”;現在變成了“VIP尊享廣告特權”。準備地告訴了消費者——會員還是會看到可關閉的廣告。
超前點播方面,除了價格跟最初相比有所降低外,沒有任何變化。《龍嶺迷窟》、《成化十四年》、《全世界最好的你》等超前點播視頻越來越多。
大家對音視頻網站的整改還算滿意嗎?