有個很不錯的現象，就是目前的輿論環境，對通信運營商來説越來越友好。無論是媒體還是公眾，質疑甚至貶低運營商的少了，支持運營商的多了，大家對運營商的服務越來越滿意，尤其是疫情期間，中國的通信網絡保持着高質量的運行，從來沒有斷網擁塞，保障了整個社會的需求，遠遠領先很多發達國家。
而且人們也發現和各種物價相比，現在的通信資費真的是已經非常低了，一個家庭一個月花個百八十的，就可以盡情的打電話看IPTV，盡情玩手機高速上網，這樣物美價廉的通信服務也就在中國才能享受到，而且很多偏遠農村也一樣。
這樣的結果其實來之不易，説明這些年通信運營商的努力付出沒有白費，更説明了中國鐵塔成立以後，三家運營商在網絡建設方面走出了合作的路，不再被人卡脖子，扭轉了社會對運營商建設通信網絡的負面情緒，加上去年上級主管部門對三家運營商的營銷行為進行規範，大家更加守規矩的去發展業務，去搞管理，去服務好自己的用户。
各種因素形成合力，最終換來的是運營商口碑的逐步回升，對運營商工作的認可，運營商的經營效益自然也就逐漸的回升了，這在5G要大發展的時候，對整個行業來説真的是非常有益的。
通信人在委屈中奮鬥了十多年，如今終於看到了曙光，再接再厲吧！