知消2021年5月11日訊
亞馬遜發佈了2020品牌保護報告，全面溝通亞馬遜如何確保全球消費者在亞馬遜商城中購買到正品。亞馬遜在品牌保護專業團隊搭建和行業領先的機器學習技術方面進行了大量投入，以主動保護消費者、品牌及賣家免受售假者的侵害，並對試圖在亞馬遜商城中銷售假貨的售假者追責。2020年，亞馬遜在全球投入了逾7億美元，在全球有超過1萬名員工以打擊包括售假在內的欺詐行為。
亞馬遜發佈2020品牌保護報告，全面溝通亞馬遜推動“零假貨”最新進展
亞馬遜全球客户信任與合作伙伴支持團隊副總裁Dharmesh Mehta表示：“疫情期間，亞馬遜是數百萬在亞馬遜商城中銷售商品的第三方賣家的重要夥伴，亞馬遜幫助賣家可以繼續通過網上商城銷售商品。儘管不良行為隨着疫情增多，但亞馬遜確保絕大多數消費者可以放心購買到正品。我們團隊持續不斷的創新已經阻止了逾600萬次異常的賣家賬户註冊，攔截了超過100億件可疑不良商品上架銷售，致力於讓亞馬遜商城上的假貨‘清零’。”
亞馬遜2020品牌保護報告包括了亞馬遜的重要創新以及在全球範圍打擊假貨、保護消費者與品牌的進展，包括：
- 亞馬遜全球投入超過7億美元，用於打擊包括售假在內的欺詐行為。
- 亞馬遜全球共有超過1萬名員工參與到打擊售假在內的欺詐行為的工作中。
- 亞馬遜通過有效的措施阻止了逾600萬次異常的賣家賬户註冊，阻止不良行為者上架假貨。
- 亞馬遜通過主動嚴格的審核確保誠信賣家入駐亞馬遜併為消費者提供正品。全球範圍內，僅6%的賣家賬户註冊申請獲得通過並且上架商品銷售。
- 亞馬遜“捕獲”了發送到其運營中心的200多萬件假貨並將其銷燬，確保假貨不會在零售供應鏈其他環節中轉售給消費者。
- 亞馬遜攔截了超過100億件可疑不良商品上架銷售。
- 亞馬遜Transparency（透明計劃） ，一項可為單件商品提供保護的序列化服務，已經保護了超過5億件商品。
- 亞馬遜上假貨投訴率低於萬分之一，亞馬遜會及時對相關投訴進行調查核準。
- 通過IP Accelerator, 7,000多家中小型企業與美國和歐洲值得信賴的律師事務所建立了聯繫，成功提交了商標申請，並獲得了提早使用亞馬遜品牌註冊提供的品牌保護工具的權限。
- 亞馬遜成立了全球打假團隊，主要負責調查相關售假者信息並與執法部門分享線索，對售假者進行獨立調查或聯合品牌進行調查，同時對售假者提起民事訴訟。
- 品牌保護報告介紹了亞馬遜打擊假冒商品的三大策略：
- 主動嚴格的審核。亞馬遜通過先進的機器學習技術和專家的人工審查，主動預防商城中出現假貨及不良行為者，並不斷創新，打擊售假者試圖規避亞馬遜審核的行為，避免售假者有機可乘。在中國，亞馬遜通過全球開店業務持續為賣家提供合規、品牌保護等培訓，通過多渠道幫助賣家瞭解相關法規和政策，阻止假冒商品上架。
- 強大的品牌保護工具。品牌商對自己的產品最為了解，包括商標、圖案以及設計等。亞馬遜提供了包括品牌註冊、Transparency（透明計劃）和Project Zero等工具助力品牌方攔截假冒商品。這些工具基於亞馬遜的先進技術以及每一個品牌商對其產品的瞭解而發揮作用。通過與品牌方的共同努力，我們得以更有效地發現、阻止和打擊售假者，進而保護消費者和品牌所有者。很多中國品牌已經通過亞馬遜的品牌保護工具有效地阻止了假貨及侵權行為，做了全球品牌保護。