熱點｜餓了麼回應輿論打情懷牌讓消費者多等5分鐘 網友：你願意少掙五塊錢嗎？

鉛筆道9月9日訊，繼昨日《人物》雜誌發佈的文章《外賣騎手，困在系統裏》刷爆社交網絡後，今日餓了麼發文，以期解決此問題。這篇名為《你願意多給我五分種嗎？》的文章一經發出便吵上了熱搜。

餓了麼發文原意是緩解《外賣騎手，困在系統裏》提到配送要求過高導致的外賣騎手的安全問題，但文章內容卻引起了網友的廣泛討論。其相關微博下有一網友評論：“你願意少掙五塊錢嗎？”來回應餓了麼的文章，獲19175點贊。

通過觀察微博評論可以發現，大眾對此次事件之中餓了麼做法的評論好壞不一。

少部分網友認為：平台做法比較人性化，表示體諒騎手的不易，願意延長個人訂單配送時間。

大部分網友認為，客户多等五分鐘，騎手可能因為時間延長而增加配送量或置後配送，不僅客户等待時間更久了，而且根本不能解決問題。

還有人認為：餓了麼的發文行為是在“甩鍋”，將平台與騎手間的問題轉嫁到了消費者與騎手之間，是對消費者的道德綁架。此問題根本性出在平台對騎手接單、時限等要求上，而非花錢買服務的消費者身上。

另外有人指出，外賣平台應當通過統一增長騎手配送時間、擴大騎手人數規模等途徑解決問題，不應逃避自身問題與責任。

餓了麼這次發文引起了巨大輿論風波，總體上講，批評的聲音多過讚揚。更多的外賣平台用户仍在持續關注餓了麼後續會採取怎樣的行動應對此事。

與此同時，面對網絡輿論，8日下午18點左右，美團表示暫不回應此事，並表示下週將舉辦小範圍的外賣業務溝通會。