人民網北京7月30電 由人民網輿情數據中心/人民在線主辦的第三屆“人民雲社會評價科技大會”今天順利舉行，會議的主題為：聲譽護航，助力央國企形象建構。與會的人民網輿情數據中心聲譽風險管理專家、輿情培訓講師、央國企嘉賓共同圍繞如何提升央國企危機應對、輿情處置能力，做好企業正能量傳播進行了深入研討和交流。
人民網輿情數據中心副主任、人民在線總編輯單學剛在致辭時指出，移動互聯網時代企業聲譽風險管理日益重要，央國企引發的輿情危機頻繁出現，企業雖然在不斷提高危機應對能力，但工作中仍存在一些不足，人民在線舉辦這樣的交流會是希望為企業提供交流學習機會，共同探討企業風險管理的困境，構建健康有序的網絡輿論環境。
人民在線總經理助理蔣曉東主持交流會，他認為，防範和應對突發危機事件，必須“着眼於未然”，建立相應的輿情風險評估、風險源清單、監測、信息共享、研判等機制。因此，日常建立有效的聲譽風險管理體系至關重要。
人民網輿情數據中心首席聲譽風險管理專家翟靜宜圍繞“重大聲譽風險的穿透式治理”進行了分享。她認為大型企業管理聲譽風險要把握三個原則，一是重視源頭治理，二是在存量中解決問題，三是管理組織的脆弱性。翟靜宜表示，人民網輿情數據中心聲譽風險管理實驗室獨家研發了重大聲譽風險的穿透式治理辦法，幫助企業動態、自主管理孕育風險問題的系統反饋迴路，通過激活敏感崗位自主管理團隊，對重大聲譽風險進行布控。
人民網輿情數據中心諮詢事業部項目總監、主任輿情分析師蘆珊指出央企的輿情生態對比前些年整體趨於向好，但輿情素養、處置水平仍然有高有低。隨着5G新媒體時代的到來，“無界”、“多元化”的特點日益凸顯，這要求央國企的輿情管理能力不斷提升，樹立輿情管理中的座標意識、立體意識、策略意識和受眾意識顯得尤為重要。同時更要促進輿情管理發揮更大的價值，蘆珊創新性地提出：輿情作為“戰略-執行-反饋”閉環的重要參與者，可以讓央國企獲得客觀參考的素材，以降低風險的方式實現低成本運營的目標，利用輿情構建戰略決策智庫。
人民網主任編輯、人民慕課特聘講師白真智分享的主題是“央企的正向傳播”，她分析了央企正向傳播重點與難點，認為企業要時刻把自己置於監督之下，置於公眾視野之下，不要有僥倖心理。企業宣傳要有長線思維、整體視角，要學習業務邏輯，預判熱點。她還指出，實體工作是新聞宣傳的基礎，只有做得好，才能説的好，先要有好的真實的故事，才能講好央企故事。她建議要把握新聞規律，加強議題設置，提升信息提供能力，綜合運用各種媒體形成宣傳合力。
為維護經濟發展和社會穩定大局、全面建成小康社會，國有企業在疫情大考中不斷戰勝各種風險挑戰，發揮着“頂樑柱”作用。中國航空工業集團有限公司黨建文宣部副部長張會芬以“施‘六策’穩輿論 聚‘眾心’戰疫情——航空工業集團創新加強疫情期間輿論引導工作”為主題進行了分享，她從把準導向、強化擔當、聚焦主責、聯動協同、校準節奏、引導輿情六個方面介紹了航空工業集團黨組在疫情之際如何落實“輿論擔當”，堅持正確導向、振奮精神、凝聚力量，為央企如何做好重大突發事件宣傳報道和輿論引導提供了有益借鑑。
數字認證公司黨委副書記潘峯圍繞“踐行國企社會責任，築牢輿情安全防線”進行了發言，據介紹，數字認證公司是北京市國有資產經營有限責任公司控股的專業從事網絡安全的國有企業，該公司注重黨建引領，組建輿情應對工作專班，做好日常輿論正面引導，並探索建立一套輿情應對工作體系，不斷增強公司輿情應對工作能力，提升國企品牌形象建設，為助力企業高質量發展奠定堅實基礎，全力為網絡強國建設貢獻國企力量。
本次會議分上下半場，上半場為線上研討，下半場為線下培訓，會議全程進行線上的定向直播，吸引了各界的廣泛關注。
人民網輿情數據中心/人民在線舉辦系列“人民雲社會評價科技大會”旨在構建一個開放共享的交流平台，推進大數據在社會治理領域的應用，為國家治理體系和治理能力現代化水平的提升貢獻“人民力量”。大會目前已成功舉辦三屆，前兩屆主題分別為“數智化時代的重大風險防範與化解”“重大風險評估體系建設”。