封面新聞見習記者 邵萌
遊戲禁令再次加碼，這次聚焦在了“向未成年人租賣遊戲賬號”上。
9月8日，網信辦等部門對騰訊、網易等重點網絡遊戲企業和遊戲賬號租售平台、遊戲直播平台等進行約談。約談內容包括要求企業和平台不折不扣執行向未成年人提供網絡遊戲的時段時長限制，不得以任何形式向未成年人提供網絡遊戲賬號租售交易服務等。
此前，國家新聞出版署下發《關於進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》，對未成年人玩遊戲時間嚴格縮減，要求網絡遊戲企業僅在週五週六週日及法定節假日20時至21時向未成年人提供1小時服務。
但據多家媒體報道，防沉迷新規試行不久，未成年人便找到新辦法，通過租號、買號等途徑繞過監管玩遊戲。
針對此次約談，騰訊回應稱已向超過20家賬號交易平台和多個電商平台起訴或發函，要求停止相關服務。
然而，封面新聞記者搜索發現，在部分電商平台及社交軟件上，仍有不少出租、出售遊戲賬號的店鋪在運行。“防沉迷”路上的一大障礙——租售賬號平台有何監管難點？“灰產”和漏洞該如何解決？
觀察：
如何杜絕遊戲賬號租售“灰產”？
9月9日，在重點網絡遊戲企業和遊戲賬號租售平台被約談，騰訊回應起訴發函電商平台第二天，記者發現，此前被曝光的“交易貓”手遊交易平台已暫停租號業務，但在搜索引擎和部分電商平台輸入“手遊賬號”“遊戲賬號”等關鍵詞後，大量租售遊戲賬號的信息湧出。記者注意到，一些店鋪下單人數已超1萬。
某平台網遊賬號售賣界面。來源：截圖
記者隨意點進一家店鋪提供的選號鏈接，王者榮耀、原神、絕地求生等遊戲賬號應有盡有。租號價格在每小時2元到128元不等，配置也從“無裝備純新號”到擁有“105個英雄、180個皮膚”的“精品號”。除“時租”外，還提供“日租”“包夜”“周租”等服務。
平台提供“時租”、“包夜”、“日租”、“周租”等服務。來源：網絡截圖
記者諮詢多家網站和網店，一些交易平台頁面上增加了“禁止未成年人租號”的提示，客服也表示“只有18歲以上才能出租”，但沒有查驗購買者信息等措施。
一些交易平台頁面上增加了“禁止未成年人租號”的提示。來源：網絡截圖
在支付環節，部分店鋪甚至無需提供身份信息。賣家發送選號網址，買家在網站選好賬號後複製商品編號，與客服溝通租賃時長和價格後，點進客服提供的商品鏈接並下單，商品鏈接不會寫明具體賬號，全程不會涉及實名或年齡限制等操作。
但在一些租售遊戲賬號的網站，租用遊戲賬號需手機號註冊，同時填寫姓名、身份證號等個人信息。然而，未成年人可通過填寫家長或網絡上的身份信息等，躲過實名認證。
一些遊戲賬號交易網站租用賬號需實名認證。來源：網絡截圖
記者注意到，某平台上，遊戲分微信區和QQ區，拍下付款後，有些店鋪表示微信區需自己掃碼登錄，而在一些店鋪，僅需點進他們提供的網址，將二維碼截圖發給客服，大約2-3分鐘即可登錄；QQ區商家則會提供“上號器”，打開輸入解鎖碼後，軟件自動填寫賬號密碼，無需驗證，即可開始遊戲。
除實名認證外，人臉驗證也並非“萬無一失”。一家電商店鋪客服告訴記者，如需人臉驗證，買家可告知客服，店鋪會聯繫“號主”驗證。他同時保證，只要“號主”在，就可直接驗證。至此，未成年人便可繞開防沉迷系統。值得注意的是，一些遊戲賬號租售店鋪還提供“合租”服務，買家可向店鋪出租或售賣自己賬號。
一客服稱會聯繫“號主”進行人臉驗證。來源：網絡截圖
難點：
電商平台租號業務是否成監管盲區？
記者注意到，早在2020年9月，微信公眾號“騰訊維權”就曾發文表示，“遊戲租號規避了國家實名制的監管規則，使對未成年人遊戲的保護計劃落空”。
一邊是嚴格的監管禁令，一邊是租售賬號灰產，為何電商租號成“監管盲區”？
遊戲產業時評人張書樂在接受封面新聞採訪時表示，租售遊戲賬號從網絡遊戲誕生伊始就以野生的遊戲虛擬財產交易的形式出現，並在免費遊戲、道具付費成主流後，成為虛擬財產交易唯一的留存，其本身受到的監管就較少，一些行為也遊走在法律邊緣。
“由於購買人羣比較特定，如快速實現遊戲升級或花錢購買更好遊戲體驗，以及未成年人繞過防沉迷，因此會形成一個小眾垂直的市場，有需求，也就難以禁絕。”張書樂補充道。
北京雲佳律師事務所副主任趙佔領向封面新聞表示：“目前既沒有法律明確規定網絡遊戲賬號屬虛擬財產，也沒有法律規定禁止網絡遊戲賬號買賣或限制網絡遊戲賬號買賣”。
他指出，實踐中，網絡遊戲企業通常通過用户協議約定玩家對遊戲賬號只有使用權而沒有所有權，有的遊戲企業在用户協議中禁止玩家將賬號出租或出售。但違反約定，遊戲企業只能進行違約責任性質的處罰。”
他表示：“如果以後制定法律將遊戲賬號界定為虛擬財產，原則上而言，虛擬財產同法律規定的其他財產類似，作為所有權人，玩家對遊戲賬號擁有佔有、使用、收益和處分權利。在目前的立法狀況下，如遊戲企業未在用户協議做禁止性約定，則玩家出租或出售遊戲賬號不受限制。”
記者隨後致電電商平台客服，為響應未成年人“防沉迷”系統監管，淘寶更改了相關商家入駐規則，目前網遊裝備、遊戲賬號、遊戲代練等商品已禁止發佈，原二級類目以下商品都已下架或處於屏蔽狀態。對之前已入駐，租售網遊裝備、遊戲賬號的商家不做下架處理，但會進行相應管控。
建議：
如何合力解決“租買破防”問題？
事實上，“防沉迷系統”已發展多年，針對未成年人沉迷網遊問題，監管力度也在不斷加碼。新修訂的《未成年人保護法》明確，國家建立統一的未成年人網絡遊戲電子身份認證系統。6月1日前所有上線運營的遊戲須全部接入這一國家層面的實名驗證系統。國家新聞出版署7月28日發佈的公示顯示，《網絡遊戲防沉迷實名認證技術要求》擬列入新聞出版業2021年第一批行業標準立項計劃。網絡遊戲防沉迷實名認證將迎來國家標準。
而租售賬號的現象也為網絡遊戲防沉迷帶來新挑戰，對此，專家建議各方合力。
從企業層面來説，張書樂認為，要真正做到防沉迷不被賬號租買破防，除起訴租售賬號平台外，還應採取更行之有效的措施。他表示，遊戲大廠需刀刃向內做好三件事：一是不能停留在口頭呼籲，而是對賬號租買行為訴諸法律，並在自身管理中發現一起封號一起，讓賬號租買成本大到買賣雙方難以承受。二是加大實名巡察頻率，在不破壞遊戲體驗的狀態中，對成年人賬號要不定期巡察，如實名驗證、人臉識別，發現即封號。三是自身全平台參與，確保相關信息和行為被遊戲大廠的各類社交、電商和內容平台全面抵制。
在監管層面，趙佔領認為，遊戲賬號租售不太可能通過立法方式予以禁止。其一，遊戲賬號作為通常理解的虛擬財產，在今後的立法中很可能會被界定為虛擬財產，玩家對其擁有處分權利，禁止出租或出售缺乏法理依據；其二，遊戲賬號出租或出售過程中確實可能存在亂象，如出租或出售給未成年人，這個可通過租賃或交易平台的實名驗證、人臉識別等方式解決。如通過立法禁止，遊戲賬號租賃和買賣的需求仍存在，這些行為將會轉入地下，將更難以監管。
他建議，網絡交易平台在遊戲賬號租售方面，應盡到更多管理責任，加大對平台上賣家出售賬號行為的管理，履行甄別買家是否為未成年人的責任與義務。
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