圖源：圖蟲
編者按：本文來自微信公眾號調皮電商（ID： tiaopiEC），作者馮華魁，創業邦經授權轉載。
1最近有兩件事，挺值得思考的。
一個是，前段時間，阿里公佈了2021年的天貓招商政策，細節就不説了，大概的意思是降低門檻，有了試運營期，業績好可以轉正。
這本來是一件好事，但從各個平台的反饋來看，吐槽者居多，“都去抖音了，誰還開天貓店”；“現在降低門檻是不是晚了”；“運營門檻太高了，入局門檻降低沒有意義”……諸如此類。
另一個是，阿里把標準版的生意參謀免費了，生意參謀是做淘寶天貓的必備數據工具，可以查看行業大勢，也可以觀測實時投放效果。
部分功能免費，也相當於降低運營成本了，不過，商家還是不買賬，留言區一堆吐槽，“現在想起中小賣家了，晚了”；“拼多多：阿里不改變，我們就改變阿里”；“淘寶靠免費打敗了易貝，這些東西本來就該免費”……尤其很多“感謝拼多多”的評論，我一度以為是水軍，後來一想，拼多多公關都整體裁撤了，不會是水軍啊。
現在，從整個輿論場來看，阿里不降低門檻，會被吐槽，降低門檻，還是被吐槽，彷彿做什麼都不對。
但是，淘寶天貓一年7萬億的市場，佔據了六成以上的電商份額，依然是電商最主要的大盤，怎麼會沒有生意呢？
除了反壟斷帶來的吐槽形勢，一番交流下來，對於這些輿論勢頭，我們有一些更深入的看法：
2其實，吐槽淘寶天貓難做的人，未必就離開淘寶了，有人就説，“作為商家，還是覺得淘寶香”，這是做了四五年淘寶，好不容易找到感覺的商家。
但是，他們吐槽也是真吐槽，不滿的根源在於現在淘寶天貓的運營成本太高了，但現在阿里給出的政策都是門檻級的降低，而不是運營級的降低。門檻降低，進去（淘寶）之後，還要高成本運營，商家心裏苦，無處發泄。
但本質上，大家還是想做好淘寶天貓店鋪，另外，我也發現一個特點，流動的商家會更願意吐槽，而穩定的商家，沒啥意願吐槽，該幹啥幹啥，波瀾不驚。就好像河裏流動的水，會有聲音，但積水的湖裏，就沒那麼多聲音。
而現在的商家羣體也非常分化，大概可以分為幾個類別：
一個是離開淘寶天貓，ALL IN 抖音快手的，比如最近大火的“海王”項思醒所在網紅公司，就是離開淘寶，全面進入抖音，打造人設網紅來變現。
這的確是一股大趨勢，轉型的商家也很多，比起單純在淘系電商做投放搞流量，在抖音快手通過打造網紅，是一個更寬一點的賽道，想象空間也很大。
第二種是減少天貓店數量，只保留一個“火種”，同時開拓其他渠道，這樣做的商家，也很多，但大多是交給抖音快手等代運營來做，品牌自己仍然主做阿里京東等大電商平台，目前其他平台的量，還不是足夠大，他們對阿里平台自然又愛又恨，愛是離不開，恨是運營成本太高。
第三種是完全多平台佈局的，開天貓京東店作為形象旗艦店，其他平台作為對比店鋪，這類商家對天貓無所謂愛恨，算是想清楚了各個平台的作用，有的平台就是做形象，稍微投點錢，保持日銷，報上了活動，就大搞一把，報不上，就去抖音快手小紅書找網紅帶貨，作為對比，跟主播也容易談價格。
還有的品牌型商家，本身就是讓渠道商去各個平台開店，甚至都沒有太大管控，只要能賣貨就行，某個乳企，在拼多多上的銷量，已經超過了其他平台的銷量，對他們來説沒有專一不專一，衝突不衝突，因為快消品就是要快速出貨，臨期產品低價銷售也很正常，平台經營是跟着渠道需求走的，管也管不過來。
第四種是佛系商家，阿里平台有流量就賣賣貨，沒流量就拉倒，自己不會投入大量資本和人力去強攻銷量，當然，自己平時或者有團購渠道，或者有分銷渠道，或者有線下門店，自己也可能做做直播，帶帶貨，反正不指望淘寶店能創造啥奇蹟，這樣也挺好，和諧社會，從破除電商妄想開始。
3這幾類商家中，大頭是第三類，你會發現，各個平台搞活動搞節日大促，都有他們的身影，他們和第四類羣體共同構成沉默的大多數，默默做企業數字化，默默搞銷量，默默管理網絡渠道商，絕不參與平台之間的打架，很少冒尖挑事。
如今，反壟斷越來越嚴格，平台不讓他們二選一，對他們的經營非常利好，打破了一層枷鎖，會有更大的騰挪空間。
第一第二類商家，是主流吐槽羣體，這兩類羣體以中小商家為主，要麼是小品牌，要麼是渠道商，每一次平台板塊的變動，都對他們的利益造成生死攸關的影響，所以，他們痛苦的聲音，往往是輿論的主流，不過卻不是電商的核心羣體。
吐槽羣體和電商核心羣體，還是兩撥人。
當然，大商家也會吐槽，不過，由於接觸到了平台小二，估計就直接吐槽給官方了。
現在，電商分流是不可逆的趨勢，淘寶流量降低，商家離開，也是事實，這種局面下，阿里要想逆轉勢頭，一兩次的降低門檻，可能很難達到效果，想方設法降低運營成本，給挖掘新機會，不斷出台扶持中小商家的政策，也會慢慢拉回中小賣家的心。
4其實，商家與平台，本來就是博弈關係，商家想流量更便宜，平台想把流量賣出更高的價格，所以，吐槽在所難免。其實，所有平台都有槽點，淘寶流量太少了，天貓運營成本太高了，拼多多假貨太多了，抖音缺少自然流量都被算法操縱了，快手的客單價太低了，小紅書上的價值觀太扭曲了，微博的投放數據太水了，B站商業化太難用户太矯情了。
但是，這些平台在商家眼裏，也都有各自的優勢，淘寶天貓的平台更完善；抖音的新流量很喜人；快手的用户粘性真好；小紅書是品牌種草高地；微博能掀起話題……
也許，每個平台都有自己的宿命和特徵，這樣才能聚齊類似的用户，去各個平台的創業者們，除了在順應趨勢中傲立潮頭，似乎也沒有別的成功途徑。
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