“遇到敵襲，千萬不要慌，可以按照這種操作快速作出反應。”7月25日，核桃（化名）邊操作着鼠標，邊通過耳麥耐心地向客人講解着遊戲技巧。自從2019年擔任遊戲陪練以來，這樣的生活已經維持了兩年多時間。“我的工作就是在線陪客户打遊戲，同時指導對方。”核桃説。
電競行業的火爆帶來了遊戲玩家數量的激增。隨着電競的不斷職業化，陪練行業也逐漸通過平台化、系統化的管理體系得以爆發式發展。
起家於陪練行業的比心平台正是其中的佼佼者。據公開數據顯示，這家誕生於2014年的平台如今用户已覆蓋1600多個海內外城市，用户數已超6000萬人，註冊遊戲陪練人員達到800萬人，更是創造了800多萬個新經濟就業崗位。已然成為陪練行業當之無愧的“一哥”。
迅猛發展的背後，是比心平台長年來的多元化發展和技術鑽研，如今的比心平台除了陪練核心外，不但構建起音頻、視頻、MCN等立體化的多業務場景，也開始在青訓招募、數字化風控、新就業等領域發力。
新興力量
遊戲陪練由來已久。早在魔獸爭霸、CS火爆網絡的年代，新手玩家為了提升技術、體驗遊戲快感，就已經習慣於尋找高手共同遊戲，電競遊戲陪練應運而生。而近年來隨着英雄聯盟、王者榮耀等電競項目逐漸被主流認可，電競陪練行業也逐漸通過平台化、系統化的管理體系得以爆發式發展。
放眼全球，電競陪練這一賽道也正為越來越多的行業巨頭所關注。美國專業電競陪練平台“PROGUIDE”註冊用户已超100萬。另一家遊戲社交“標杆級”平台Discord，初期是以遊戲玩家的語音社區起家，隨後幾年間逐步發展成為了泛遊戲/電競用户的興趣社交社區。2020年12月，Discord估值已達70億美元，月活躍用户超過1.4億。
Discord以訂閲製為首的業務，在2020年累計完成了1.3億美元的收入，這樣的營收規模卻撐起了超過70億美元的估值（此前Discord曾有機會以100億美元的價格出售給微軟，後續微軟放棄了這次收購）。此外，Facebook此前宣佈將推出名為“Fan Groups（玩家粉絲羣）”的聊天羣組，並新增一種名為“Looking for Players（尋找玩家）”的帖子，以幫助用户在同一粉絲羣中尋找可以一起玩遊戲的朋友。此舉在業內人士看來，正是Facebook嘗試進入電競陪練賽道的信號。
種種跡象表明，基於遊戲電競的社交正在成為下一個資本競逐的風口。陪練作為遊戲和電競玩家的強需求之一，有望在這一風口下裂變出更多業務和營收的可能性。
據《2020年度電競營銷行業報告》數據顯示，2020年中國電競市場保持6%的年複合增長率，目前中國電競用户規模更是超過4億。這意味着隨着數量日益龐大的新生玩家湧入電競市場，擁有陪練需求的客户羣體也不斷擴容。
據艾瑞諮詢《中國電競行業報告》中的數據顯示，2020年電競陪練市場規模已超80億元。市場上出現包括比心陪練、獵遊、撈月狗等多家陪練平台，而其中有超七成的電競陪練師集中在比心平台。這家致力於打造全球領先水準的電競社區，經過七年多的發展，如今用户已覆蓋1600多個海內外城市，創造了800多萬個新經濟就業崗位，已是中國線上電競陪練領域的開創者和領頭羊。
正名之旅
晚上8點，身在杭州的陪練師緋色（化名）準時登錄進平台，準備完成剛接到的3個陪練訂單。在遇到比心平台之前，緋色從未想過自己會成為一名專業陪練人員。
得知緋色擔任陪練後，家人曾一度語重心長地勸説她找一份朝九晚五的工作。在家人眼裏，老實上班才是人生正確軌跡。緋色清楚家人的擔憂，但她更明白自己內心的追求，“陪練也是正經職業，同樣能賺到錢，而且將愛好變成職業讓我更能投入其中。”緋色如今每小時的定價是199比心幣，約等於199元人民幣。這意味着如果每天能穩定接下3、4筆訂單，日收入則能達到600至800元。
據比心官方數據顯示，僅2020年全年新增300萬人通過遊戲陪練獲得收入，累計為技能分享者創造收入超200億元。其中全職陪練平均月收入約為7857元，兼職陪練平均月收入則為2929元。比心推出的“降落傘計劃”，還吸引了不少退役職業選手入駐，他們轉型成為“明星指導”，在接單陪練的同時，還可以通過發佈遊戲視頻教程等獲得打賞收入，或是通過粉絲經濟實現流量變現。毫不誇張地説，越來越多對電競抱有熱情的年輕人在比心感受到遊戲的樂趣，更找到了屬於自己的價值。
好消息不止於此。
2019年7月，中國通信工業協會電子競技分會發布了《電子競技陪練師標準》，意味着今後電競愛好者可以通過認定平台進行考核，合格者將被授予“電子競技陪練師”的官方職業技能認定。該標準將電競陪練師分為初級、中級、高級3個等級，明確了電子競技陪練師在職業概況、工作要求等方面的規範。比心也參與了該標準的制訂。這也是中國電競陪練領域第一個團體標準。截至目前，已經有近4萬人通過了國家電競陪練師職業資質認證考核。一個月前，比心申報的《在線新娛樂服務運營標準化試點項目》正式通過立項審批，這也是電競領域中首個市級標準化試點項目。
如今，陪練已不再被視為洪水猛獸，而是開始成為一個正規職業。一時間，無數和緋色抱着同樣念頭的年輕人紛紛湧入平台，渴望在這個全新的領域中找到屬於自己的價值。
持續造血
如果説標準化是行業發展的根基，那造血能力便決定着行業發展的天花板。
據騰訊電競發佈的《2021年全球電競運動行業發展報告》數據顯示，預計2021年全球電競觀眾規模將達到4.74億，同時中國還擁有9280萬的核心電競愛好者。而行業媒體此前曾統計稱，當下最火爆的《英雄聯盟》在全球有上億玩家，遊戲日均玩家數量突破800萬人次，渴望成為職業選手的少年也達到數萬計。
如何讓職業戰隊在萬千人羣中發現自己，青訓招募成為年輕人的敲門磚。同樣據人社部公開數據顯示，我國正在運營的電子競技戰隊（含俱樂部）有5000餘家，電子競技選手約10萬人，而“電子競技員”的整體從業規模超過50萬人，這意味着該行業未來5年存在巨大的人才缺口。
擁有龐大陪練和玩家羣體的比心平台，自然被有人才儲備需求的職業俱樂部所看重。
2018年，比心平台啓動電競青訓相關項目，並在不久後推出“電競星火計劃”。該計劃由比心和眾多國內知名職業戰隊共同發起，面向全國範圍內16歲以上青年展開選拔，並向合作戰隊輸送青訓人選。
那段時間裏，比心親眼見證了玩家對職業電競的熱情。
2019年3月，比心和iG俱樂部合作在平台上招募青訓選手，這次嘗試吸引到數萬玩家的關注，報名玩家人數達到近3000名。此後聯手其他俱樂部所打造的青訓篩選活動裏，報名數據一次次被刷新。僅在2020年，比心就舉辦了近50場青訓招募活動。2021年上半年，比心已與FPX、iG等13傢俱樂部合作，舉辦31場青訓招募活動。電競星火計劃推出以來，累計報名總人數超10萬人，其中95人進入線下試訓，17人入選俱樂部走上職業舞台。
7月28日，LPL賽事知名俱樂部JDG正式官宣，此前JDM打野選手Xhow（楊文浩）升入一隊。而這名出生於2002年的小將，正是通過第一期“電競星火計劃”進入到電競職業賽場。
除了為一部分年輕人提供了通往職業賽場的通路，類似“電競星火計劃”這樣的線上青訓招募計劃，也幫助很多遊戲愛好者認清了自己能否“吃電競這碗飯”。
不久前，被稱作“電競勸退機構”的第三方電競教育機構頻繁見諸報端，這些機構通過培訓與各類模擬比賽，讓一部分懷揣電競夢的年輕人意識到自己與職業選手的差距。與電競教育機構的“勸退”模式相比，線上青訓選拔同樣具備“勸退”效果，且覆蓋面更廣，成本更低，報名方式也更便捷。
業內人士認為，過去職業生態的不透明讓許多電競愛好者形成了“我上我也行”的想法。但職業選手除了遊戲能力，溝通能力、抗壓能力、學習能力，默契的團隊配合和專注的職業態度等都是不可或缺的素質。線上青訓招募一方面為有天賦的年輕人制造機會，另一方面，其附帶的“勸退”屬性，也有助於幫助遊戲愛好者和他們的家長理解職業電競與打遊戲的區別，緩解了家長與孩子之間的矛盾。
電競人才培養不止於青訓。
根據人社部最新發布的《電子競技員就業研究報告》，未來電競人才的缺口將達200萬，遊戲電競產業對複合型人才的需求猛增，尤其需要擁有經濟學、哲學、法學、宗教等人文社科背景的創新複合型人才，以及熟悉5G、VR、區塊鏈、邊緣計算這些技術研發型人才。
“今後的發展想象空間很大，對人才的要求也高。”在不久前召開的“2021中國數字內容產業資本峯會”上，比心相關負責人表示，在為行業輸送人才方面，比心堅持“兩條腿走路”，一方面是“內構”，即在內部建立了科學完善的人才培養體系，為員工的持續進步以及“溢出效應”的放大提供基礎支持和重要支撐，為行業賦能。另一方面是“外推”，即積極推進校企合作與產學研融合，目前正在和上海、蘇州的一些政府機構、行業協會、專業院校商討相關合作，包括共建專業、設立學院、推進標準建設和職業資質認定等。
隨着電競教育拼圖的不斷完整，電競職業路徑“百花齊放”的未來或許已指日可待。
賦能生態
和電競行業相似，陪練同樣是吃青春飯的行業。陪練人員的未來將何去何從？
緋色正在考慮今後的出路。她內心清楚，要在行業繼續站穩腳跟，需要不斷開發更多的技能。
如今除了擔任陪練外，緋色開始嘗試做起短視頻製作來。在陪練過程中，她將自己所遇到的趣事都整理並製作成視頻內容，在比心平台視頻板塊發佈出來。這些嘗試迅速被玩家所追捧，不少客人紛紛在視頻下留言點贊，甚至在緋色因為其他事情斷更時，還被不斷催更新。
事實上，並不滿足只在電競領域發展的比心平台已開始在業務多元化發力。在夯實陪練業務時，比心堅持賦能電競行業。其在以APP為核心的基礎上，構建起音頻、視頻、MCN等立體化的多業務場景。
“之前擔任了段時間陪練後，發現自己的興趣還是在音頻、視頻的製作上。在發現比心有類似板塊後，開始在這個領域嘗試起來。”一位熱衷於製作視頻的玩家介紹稱。
為了迎合此類用户的需求，比心旗下MCN機構開始專注於電競遊戲和泛娛樂領域的優質內容生產及IP孵化。經過長時間的發展，如今旗下籤約近100名優質藝人和意見領袖，全網粉絲量9億多人，全網播放量2000億次。更是曾多次獲得包括嗶哩嗶哩全平台十大最具影響力的MCN機構、快手十大MCN最佳創作機構在內的多個獎項。
除了為電競產業下游賦能，對於上游的遊戲廠商，比心同樣已成為重要的戰略合作伙伴。越來越多的遊戲開設陪練專區，並聯動比心合作宣發助力遊戲實現用户拉新，這種良性的資源置換，讓“陪練”和遊戲產生了強綁定關係，實現用户的交互與雙向流通。莉莉絲的《萬國覺醒》手遊曾以“玩萬國覺醒領142比心幣”活動作為比心APP的開屏頁面，達到點擊完成比率200%+、用户留存率近80%、付費轉化率達20%的效果。比心正逐漸成為鏈接電競產業的上下游的樞紐站，立足平台優勢與用户黏性，輻射賦能整個電競生態。
堅守責任，然後玩出夢想
迅猛發展的背後，是比心平台的技術鑽研和社會責任。在以數字化能力作為企業核心競爭力要素下，比心平台深度構建了產品研發、商業運營、風控審核、客服系統在內的全體系數字化底層架構。據統計，2020年比心研發投入佔營收比例超過 30%，研發人員佔比過半，研發資金投入和人員數量連續三年增長。
如今，平台構建了風控、審核、舉報、懲罰四位一體的安全矩陣，反垃圾、反欺詐、反作弊，300+場景布控，7x24小時輪班制工作。目前風控、審核、舉報等部門已超過400人，日均處理數據量超過60萬次，月均處理數據量超過2000萬次。
同樣，為了杜絕未成年人沉迷遊戲，比心特推出實名認證、人臉識別、支付攔截等措施。根據《2020比心社會責任報告》顯示，平台上線的監管措施已累計攔截13.7萬次未成年人申請遊戲陪練大神的認證請求，每天攔截近600次疑似未成年人消費請求。
“我們的業務聚焦的領域定位就是以電競陪練為核心的賽道的數字文娛社區，這是6000萬年輕人的文娛社區，也是龐大的數字在線社區。”比心平台副總裁吳狄在“2021中國企業社會責任年會”上表示，“我們有四大使命和願景：第一完成夢想，我們做的事情跟玩有關，但我們並不希望玩物喪志，所以希望大家玩出夢想、玩出價值，我們不僅僅希望玩這件事情能產生個人價值，還能玩出商業價值。第三是玩出生產力，因為玩這件事情是可以產生巨大的生產力，在以上基礎上我們才能有更好的未來。”
電競發展不過短短几十年，電競人們的創新進取，讓夢想一點點照進現實。技術的不斷髮展，產業的不斷規範，讓電競陪練日益連接更多的可能。不斷擴展的邊界下，這一過去的小眾領域正逐漸演變為全球年輕人架起文化交流的橋樑。越來越多的人，開始認可比心這類以陪練為核心的數字文娛社區，認為未來它能為更多Z世代年輕人們打造更為廣闊的交流空間。比心也將繼續肩負着推動行業可持續發展，讓遊戲陪練職業更加健康、陽光的使命，慎重地邁出前進的每一步。
新京報貝殼財經記者 覃澈 編輯 宋鈺婷 校對 趙琳