編者按:本文系專欄作者投稿,來源財經小鋤頭,作者小鐵鍬。
簡單卻有效。極兔的單量迅速達到了每日2000萬單。這是個什麼概念?從0到2000萬,極兔只用了不到一年時間,而此前四通一達、順豐做到這個數字,都用了十幾年的時間。
收1.3塊,派送付費1.6塊,還要運營管理費,這不是淨虧麼?是的,保守估計極兔一單淨虧2塊。
但這不就是互聯網思維嗎?賺錢不重要,搶佔地盤才重要。
不過,如果你認為極兔是靠低價發家,那就錯了。燒錢誰不會呢?上一場快遞大戰中,燒錢的快遞公司可不少,國通快遞燒了40億,快捷、全峯也都燒了10多億,現在連影兒也不見了。
為什麼只有極兔燒錢燒出來了,獲得了資本的青睞?
這背後並不是那麼簡單。
首先,極兔的背後依託的是段永平的“步步高系”。極兔能夠在東南亞迅速崛起,就是靠OPPO手機的配送,並最終做到了東南亞市場單量第二、印尼快遞行業單日票量第一的規模。來到中國之後,“步步高系”的支持仍然是極兔燒錢的底氣。儘管拼多多近日否認了和極兔的關係,但我們不難看到,拼多多近兩成的單子都給了極兔。不少消費者知道極兔也是從下單拼多多開始的。而這些單子,佔到極兔總營收的80%。
不管拼多多怎麼撇清和極兔的關係,不可否認的是,極兔和拼多多業務的深度綁定。而拼多多,代表的就是增量。這是四通一達、順豐京東都沒有的增量。
增量,才是互聯網最看重的。
而極兔的增量還不止於此。
極兔是東南亞的一家快遞公司,如果它能夠打通東南亞市場和中國市場,那就是一個自帶海外增量的好故事了。
也就是説,極兔手中有一對王炸,既能夠“農村包圍城市”,又能夠“揚帆出海”,還有比他更好的故事嗎?‘
快遞行業接下來會怎麼變?那行業接下來會怎麼變呢?
“財經小鋤頭”認為,均值迴歸或許才是行業最有可能的現象。所謂均值迴歸,意思是當事物發展嚴重偏離其長期均值時,總有內在力量令其迴歸,所謂盛極必衰,否極泰來,而且,這種現象週而復始。
極兔想要一飛沖天,撼動老大哥們的地位或許並不那麼容易。
畢竟,快遞行業並不是一個高科技行業,老大哥們霸住了位子多年,攻守聯盟、進退有據,服務質量早就往後退了。
從今天菜鳥驛站宣佈北上杭可以送貨上門就能看出,老大哥急了,要突破了,要服務了。
消費者苦菜鳥驛站久矣。自從有了菜鳥驛站,四通一達的快遞員不會打電話詢問收件人是否方便收貨,而是直接將貨放在菜鳥驛站,然後系統發一條短信了事,有時候甚至連短信都沒有。“財經小鋤頭”讀者西西告訴筆者,有一次一位出版社的朋友送了她幾本書,但忘記事先告訴她了。書寄出一週後,朋友問她收沒收到,她才知道有這回事。到菜鳥驛站一問,三天前就到貨了。
現在菜鳥驛站增加可以送貨上門的舉動,無疑是想解決“服務”這部分痛點,提升用户粘度。
均值迴歸還表現在,一直以服務著稱的順豐現在卻嘗試着向四通一達學習,增加效率。2020年以來,順豐在小區建立了“星管家”,也想解決最後100米的問題。但星管家承擔了什麼樣的服務呢?一位剛搬入新小區的小黃告訴筆者,他在某電商平台買了一個蘋果手機,商家為保安全寄了順豐。小黃是自由職業者,美滋滋地等着第二天收貨,但等來的卻是星管家的電話,告訴他順豐將快遞放在了星管家,如果小黃需要送貨上門,可以安排晚上派送。小黃擔心手機弄丟,希望星管家能馬上派送,但星管家表示,店裏只有他一個人,走不開。
做時效件時,順豐不用考慮這個問題,因為送公司商務件時一定有人簽收。但做電商件,就必然會面臨無人在家、多次派送的情況。順豐想要多攬電商件已擴大收入,就勢必要在服務和效率上做出選擇。
而對於極兔來説,它同樣會均值迴歸,或者説,它已經走在均值迴歸的路上了。
在36氪的報道中,一位極兔的加盟商表示,從今年1月開始,極兔的派送費已經進行過一次下調,從1.2元降至0.8元/單,到了4月份,進一步下降到0.6元/單,已經與四通一達等快遞派送費相近,甚至還要更低一點。
在收件費上,據公開信息報道,義烏郵政管理局分別在3月10日、3月19日、3月23日及4月1日多次知會極兔速遞,告誡它不得用遠低於成本價格進行傾銷,這就意味着,極兔的運費單價勢必會考慮迴歸市場價格。
總結面對鉅虧,順豐投資者關係總監陳希文對外表示,二季度利潤會好起來。
極兔則提出到2021年底單量衝破4000萬票/日的激進目標,要用最短的時間成為位列中通、韻達之後的“中國加盟制快遞第三”。
願景都是好的,信心都是足的,至於能否達成,或許遠沒有他們想象的順利。
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