蘇博陽,一個許許多多普通網店經營者中的一員。在其店鋪運營短短4個月的時間內,靠着自己之前做零售店的所積累的客户源與進貨渠道,目前進展到了月流水10萬的狀態。在很多人看來他還剛剛起步,遠遠沒有報紙宣傳中淘寶致富的境地。但在他看來,一切都還是剛上路,混搭日系最終將成為年輕人選擇的主流。
穩定的進貨與銷售渠道,獨特的潮流判斷方式。讓他相信自己的網店一定會有迎來飛躍發展的時刻。從攤位到實體店,再從實體店到電子商務,蘇博陽的故事見證了許許多多淘寶創業者的歷程。今天的蘇博陽也許僅僅只是一個普通的賣家,但在未來也許他就是下一個千萬富翁。
有時候,夢想不切實際並不可怕,可怕的是沒有夢想。
十六歲涉足服裝零售起步艱辛
初見蘇博陽是在西單明珠下的麥當勞裏,一身日系的混搭,讓他顯得頗為時尚與朝氣。想來作為經營服裝生意的他,如果自己不時尚又怎麼能有為顧客挑選衣服的眼觀呢?
和一般的淘寶服裝網店運營者不同,蘇博陽從十六歲起就開始了辛勤的打工生涯。在上了三年多的班後,他並不滿足於給別人打工的命運。而是一直思考着如何讓自己邁入更成功的道路,於是他想到了自己創業當老闆。
巧合的是,他有一個哥哥在西單做服裝業,有三個零售店鋪。而自己平常對潮流時尚也是非常瞭解,於是乎他決定以哥哥對行業的瞭解,也隨着他的腳步邁入服裝零售業。在哥哥的幫助下蘇博陽得到了一個攤位,並且帶着他去尋找貨源,並給予他關於服裝零售的建議。這也讓他的起步不向其他零售者那樣的艱辛。但隨着他對服裝行業有了自己的瞭解後,蘇博陽也逐漸有了自己對服裝行業的瞭解及自身的定位。
蘇博陽説:“我哥哥在我做零售初期給了我很大的幫助,但是人與人的眼光不同,我認為不論做什麼都要找對自己的方向,要找準自己適合的領域。”於是蘇博陽漸漸地依靠自己,獨立支撐起了自己的零售攤位。但當自己邁出第一步後他在知道,獨立可以帶來自己的主導權也可以帶來生活的的艱辛。
剛開始獨立經營後,蘇博陽首先遇到的問題就是去尋找貨源。要找到符合自己風格的貨源並不容易,蘇博陽説,那個時候我就四處去找貨源,好的貨源並不容易,有時候往往需要和2-3家的店主競爭,最終好不容易找到了貨源卻又面臨顧客的不認同。
為了獲得顧客的認同,蘇博陽決定跳出自己的思維侷限。去學習別的商家的動向以及產品。為此他每天都去動物園以及官園等服裝批發市場,去了解別人進貨的款式、什麼款式流行,每天的辛苦讓他疲憊,但為了滿足客户的需求,他堅持了下來。
蘇博陽回憶時説:“服裝潮流更新速度快,做服裝不能怕壓貨。那個時候我雖然知道我去調查別人的店鋪會導致自己店鋪做不成生意,但我更清楚,我如果不去了解潮流、瞭解成熟賣家的款式動向,我永遠也不能瞭解自己對服裝的侷限在那裏。”
就這樣,他不僅往各大服裝批發市場堅持調查了兩個月,同時還在網上一樣做服裝的朋友相冊上了解了一些服裝資訊。最終使自己的服裝零售攤位變成了服裝零售實體店,第一次自己掌管了店面,有了一個固定的銷售渠道。
放棄實體店轉做網店經營
擁有了實體店的蘇博洋並不滿足於一個小小的店面。在他心中如果想發展必須脱離西單這一範圍。雖然西單是作為京城青年人買衣服的“聖地”之一,但在他心中如果想要做大,一個個成功的例子告訴他,必須將自己的貨物發送到全國。而要做到這一點,網購是最好的方法之一。
蘇博陽這樣解釋説:“其實很多人都不理解我為什麼不做實體店轉做網店,其實很簡單,首先,西單的競爭壓力太大,有時候你剛剛拿到一批獨家的貨源就有人開始仿冒並以低價擠壓。其次,實體店的運營成本較高,每天都有可能虧損。最重要的一點就是,如果想讓自己的生意做大麼就必須將自己的客户羣從西單的一小部分人擴大的北京外的羣體,而只有網店,可以做到。”
2010年12月開始,蘇博陽將自己的實體店推掉專心致志的做起了網店的生意。相對於大熱的女裝及受眾較小的童裝,他將自己的銷售定位於男裝。“之所以選擇男裝,是和我的經營理念有關係。我一直堅持選擇之前切記要盲目。要了解自己的定位與優勢,相對於女裝的壓力,男裝的水要淺的多。女裝主要是拼價格,價格低利潤薄競爭壓力大。而男裝主要是拼質量以及價位,男人比較灑脱買東西更注重性價比,”憑藉着對男裝的瞭解以及做實體店時積累的銷售渠道,蘇博陽的男裝網店也迅速的走上了正軌。
據蘇博陽介紹,在做實體店時他積累了一批穩定的供貨商與銷售渠道。每當他拿到貨物後,就會將圖片發到一些外地的服裝商手中。如果對方看中,就會將他的衣服打包收購,並且目前以及和這些供貨商與收購商形成一種長期穩定的合作關係。“雖然不能説每批貨都保證被收購,但是現在概率已經穩定到了基本每月會有一單整體的收購,比如這個月就已經有了三單的整體收購。”
質量與服務打造網店核心競爭力
如今顧客的眼光與審美需求一直是處於不斷的變化與發展的。如何讓自己的商品更加貼合顧客的需要也成為了蘇博陽必須重視的問題。“以前在實體店我積累了一些固定的回頭客,並且建立了會員制度。他們對我的服裝質量以及品質有了一定的信任與瞭解。同時,我一直沒有停止不斷地對市場進行調查與研究。雖然,沒有以前那麼頻繁了,但是固定還會去服裝批發市場,進行調研。”
目前,蘇博陽將衣服的顧客人羣定位於20-35歲之間的男性,風格為日系瘦身分割。他認為,20-35歲的人普遍具有一定的購買能力,而日系混搭的風格一直是引領東方男性的風向標。因此,日系瘦身成為了他網店的主打。
蘇介紹説:“我一直認為,服裝就是穿出個性與獨特。每個人都希望自己的衣服是獨一無二的,因此我與合作廠家建立了提供外貿服裝與原單廠貨的進貨渠道。有比較好的衣服可以獲得優先受購權的待遇,因此這也讓我的衣服保持了,與其它賣家獨一無二的優勢。”
與價格相比,顧客的更看重的是質量與款式。所以蘇博陽不走單純的價格競爭,他認為自己網店的獨特競爭力就是:獨特的衣服風格、高品質的原廠質量以及穩定的銷售渠道。有時候顧客不理解蘇博陽,問他為什麼別人的衣服要比他的便宜,蘇博陽總是用質量包裝及良好的物流來去打動對方,他相信一分錢一分貨,顧客買的是衣服,他賣的是品質。“品質好才有品牌,品質不好再便宜也不會有品牌。”蘇博陽説
“核心競爭力其實只是一個名詞,現在人人都説服務第一,但是真正做到的其實並不多。對於買家一定要用誠意及自己對產品的知識去打動對方,我相信顧客會認同我的賣貨理念”
未來希望有一個團隊來集體運作
隨着生意的不斷擴展,從進貨發貨到客服售後服務蘇博陽也漸漸感到了有些許的力不從心。“一個人有時候確實困難許多,總會有手忙腳亂的時候,而且如果將來要擴大經營就需要有固定的客服與人員。”據蘇博陽介紹説,目前店面月流水為10萬元,並且處於不斷穩定的上升時期。預計將在2011年的中旬,組織一個銷售團隊共同負責網店的經營。具體計劃在他腦中也早已勾勒了出來,那就是要細分作業,將每一項環節都具體分工到人,支出不會多卻可以大大的提高效率。
同時他還計劃獲得一些街頭品牌獨家專賣權。這些街頭品牌在市面上知名度不高,但在街頭“潮人”卻有較大影響力。更關鍵的是,這些品牌的價格花費要遠遠低於一般市面流通的品牌。如果可以獲得獨家出售權,就可以每次進貨後都分銷到進貨商手中,這樣就保證了基本的利益。
“目前我積累了一定服裝圈的人脈,但是資金問題還不是一蹴而就可以解決的,我希望有人願意和我一起合作,雖然現在服裝行業的競爭壓力大,大量的競爭者無形的壓低了服裝的價格。但是目前我已經度過了初創期,店面已經比較穩定,相對來講風險要小得多。”
蘇博陽是許許多多的淘寶賣家之中的一個,但又有他屬於自己的核心競爭力。經過淘寶而發家的人數不勝數,希望蘇博陽也能成為他們其中之一。換句話説,電子商務的時代,或許真的已經來臨了。