封面新聞記者 張越熙
12月4日，淘寶特價版上線“省心版”，“省心版”調大了字號和產品信息圖區，方便老年人羣準確讀取信息；同時簡化了購買跳轉鏈路：打開淘寶特價版，輸入“省心版”口令完成頁面切換，即可進入專區進行篩選加購。
此前，一條杭州女孩手繪網購示意圖教爺爺用淘寶特價版的新聞爆火。老年人面臨“數字鴻溝”的故事背後，不要讓老年人在數字時代掉隊再次引發社會共鳴。同時還出現了年輕人為了教會外婆使用微信，煞費苦心製作了一份圖文並茂的“微信使用説明書”的故事。
對於類似事件，人們感動之餘也不免深思——APP普遍沒有使用指南，老年人要適應並使用，實際體驗並不友好，共享互聯網時代的便捷，不該丟下他們。
中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至今年6月，全國網民中50歲及以上網民羣體佔比22.8%，60歲以上網民佔比10.3%。由於今年疫情因素影響，中高齡羣體為除了通過通訊聯絡家人、掃碼支付等需求外，網購也成為剛需之一，但更多老年人依然面臨着“數字鴻溝”問題。
11月15日，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，提出要在政策引導和全社會共同努力下，有效解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應並融入智慧社會。
目前已經有一些企業開始行動起來，在產品中加入長輩模式。此前，由銀河與愛奇藝聯合打造的智能電視應用“奇異果TV”推出了“AI長輩模式”。通過對長輩羣體操作習慣、行為特徵、內容喜好、興趣等全方位調研，進行了長輩模式專屬頁面、內容推薦、便捷操作、自動播放等智能設計。中興更是推出了5G長輩智能手機，主打親情小時光、上手低門檻、尋醫不求人以及時光機放心換服務等適合老年人使用的能力。
【如果您有新聞線索，歡迎向我們報料，一經採納有費用酬謝。報料微信關注：ihxdsb，報料QQ：3386405712】