北京商報訊（記者 姚倩）今年以來頻傳上市的京東健康邁出實質性的一步。9月27日晚，京東健康向港交所遞交招股書。招股書顯示，京東健康將募資用於業務擴張、研發，潛在投資及收購或戰略聯盟等。
目前，京東健康的主要業務包括零售藥房業務、在線醫療健康服務以及賦能醫療健康產業的技術驅動平台。其中，京東健康的零售藥房業務通過自營、線上平台和全渠道佈局三種模式運營，自營業務主要通過京東大藥房經營。在線醫療健康服務則包括在線問診和處方續簽、慢性病管理、家庭醫生和消費醫療健康服務等。
通過自營業務銷售醫藥和健康產品是京東健康的主要收入來源，其次是來自向第三方商家收取佣金和平台使用費以及向供應商和第三方商家收取廣告服務費等。財務數據顯示，2017-2019年，京東健康的收入分別為56億元、82億元、108億元。同期，公司的淨利潤分別為2.08億元、2.48億元、3.44億元。
由於京東健康的收入主要來自銷售醫藥和健康產品。因此，京東健康的業務高度依賴用户羣。京東健康在招股書中坦言，倘若公司無法持續吸引並留住用户、提供一流的用户體驗及維持用户對平台的信任，公司的業務、財務狀況及經營業績或受重大不利影響。
京東健康稱，持續吸引並留住用户的能力取決於公司提供一流的用户體驗的能力。為此，公司需要持續提供多種醫藥和健康產品、保持產品質量、根據用户需求進行商品尋源、保證及時可靠的配送、靈活的支付方式及優質的售後服務。而該能力取決於多種因素，該等因素非公司所能控制。特別是，公司依賴大量第三方提供產品及服務，例如第三方商家、供應商及醫療專家。倘若彼等未能向用户提供優質的用户體驗，則可能嚴重影響用户對公司產品及服務的接受度和購買意願，而這可能損害公司的聲譽並導致公司流失用户。數據顯示，2017-2019年，京東健康分別擁有43.9百萬、50.5百萬及56.1百萬個年活躍用户。
與此同時，京東健康在業務的若干領域面臨競爭。京東健康在招股書中表示，公司的服務涵蓋了整個醫療健康價值鏈，公司其他線上藥品零售公司及其他在線醫療健康服務供應商競爭。從自營業務銷售醫藥和健康產品來看，阿里健康同樣擁有零售醫藥產品的醫藥電商業務，以及提供各種相關服務的服務業務。今年8月，京東健康推出“京東家醫”，預計在未來5年內服務5000萬個家庭。同樣，平安好醫生於2019年1月推出了家庭醫生。
京東健康認為，公司有效競爭的能力取決於許多因素，包括公司產品和服務供應的寬度和深度、定價競爭力、平台上的用户體驗、形成和保持閉環業務模式的能力等。根據京東健康的戰略目標，公司將進一步擴大用户羣體，提高用户參與度，加強在醫藥和健康產品方面的供應鏈能力以及擴張在線醫療健康服務等。
業內人士告訴北京商報記者，京東健康上市後募資擬投向的業務極大可能為在線醫療健康服務，但在平安好醫生等多家行業內企業佈局多年的情況下，無論是獲取患者資源還是醫生資源，京東健康都需要投入更多的精力。針對公司上市後業務擴張方向等問題，北京商報記者聯繫京東健康方面，但截至發稿未收到任何回覆。