近日,有網友發現,百度APP悄然上線了“購物”頻道。用户只需要在“頻道管理”的“可添加頻道”中添加購物頻道,就能享受百度購物的平台服務。
進入主頁就會發現,百度APP的頁面設計非常簡單。頂端是慣例的焦點圖;下排是訂單、收藏、福利、足跡、搜索5大功能按鍵;再往下,並排設置着“達人直播”和“發現好貨”兩大分區;再往下則是“猜你喜歡”“直播”和“便宜好貨”的智能推薦。
客觀的説,百度APP的購物頻道,非常像是一個匆忙上架的半成品。比如,購物頻道的收藏功能僅支持收藏商品,不支持收藏店鋪;比如不少接入商家都不支持線上客服,僅提供了客服電話;比如平台由於缺乏充足的數據支撐,所以智能推薦內容大都大同小異。這些問題嚴重影響了用户體驗,也因此使得這個功能遇冷。
什麼軟件、功能新上線時,都會有所不足和缺陷。但這些問題大量出現在百度做電商上,就很難讓人接受了。
一方面,當前我國的電商行業已經高度成熟。淘寶、京東、拼多多,這些電商平台完全可以用作學習和借鑑,至少基本的店鋪收藏、線上客服等功能應該具備。
另一方面,儘管很多網絡用户對於百度電商板塊不甚熟悉,但百度的的確確是電商行業的老玩家,已經入局12年之久。
相關信息資料顯示,百度最早接觸電商板塊是在2008年。這一年,“百度有啊”正式上線,該平台是基於搜索引擎和社交社區打造的網絡購物平台。不過當時,百度並沒有對百度有啊投入太多的資金資源支持,導致其遲遲發展不起來,最終成為了2010年“千團大戰”的炮灰。2011年3月,百度有啊就宣告終結了。
2015年,眼看着淘寶、京東蒸蒸日上,中國電商交易規模達到16.4萬億元,並仍保持強勁上升勢。百度坐不住了,一口氣連推3個電商平台:返現購物平台“百度VIP”、智能產品線上商城“百度未來商場”、定位中高端的“百度MALL”。單從這3個令人感到陌生的名字就能猜想到,3個電商平台都很短命,也都沒激起什麼水花。
除此之外,百度還曾推出過“樂酷天”“愛樂活”“度小店”等眾多平台,可惜全軍覆沒。12年時間裏,百度在電子商務領域內唯一的成果,恐怕就只有2014年從人人手中收購的百度糯米了。
對於百度對電商行業的執着,你有什麼看法呢?