京東健康王宇：打造數智引擎 讓大健康每個角落都有“數字的聲音”

【環球網科技報道 記者 王楠】“當前，以技術創新為依託，京東已經建成穩定高效智能供應鏈，並通過不斷提升供應鏈效能，促進產業創新升級。”京東健康產品研發中心總經理王宇在京東全球科技探索者大會（JDD2020）上向記者表示。

隨着信息科技的不斷髮展，數字時代已經來臨，與人類生命健康息息相關的醫療健康產業也正經歷着巨大變革。

“我們看到在大健康醫療領域，每個角落都有數字的聲音。比如AI技術在生物製藥中已經得到大規模應用，從新分子設計到新型生物靶點識別，包括基於靶點的，表型以及多目標藥物發現、藥物用途和生物標誌物識別，AI在藥物靶點識別和驗證中發揮着重要作用。再比如京東互聯網醫院以及其他線上醫療機構推出的一些新興醫療健康服務，例如藥急送、遠程問診等都是利用互聯網數字化能力提升診療水平。可以説，數字技術不僅讓製藥、醫療器械與醫藥流通等行業產生了質變，同時也拓展出線上醫療服務、健康管理以及醫療金融等全新領域。”王宇説。

而依託強大技術能力支撐，京東健康正以“技術賦能以人為中心的建康服務，數字驅動產業升級”為目標，圍繞用户、醫院、藥企、保險金融機構等全域場景需求打造“健康數智引擎”。

據王宇介紹，今年以來，京東健康圍繞數智化服務推出了一系列重要舉措。

2020年8月，京東健康推出戰略級家庭醫生服務產品——“京東家醫”。“京東家醫”為用户及家庭提供7×24小時健康諮詢，不限次專科問診、處方服務，頂級專家面診服務，超過2700家醫院門診預約，48小時線上名醫會診，主動隨訪服務，健康信息收集建檔，健康計劃制定等一系列最超值、最暖心、最實用的家庭醫生服務。同時，京東健康基於互聯網醫療健康服務能力和AI、IoT等技術，圍繞健康管理的多場景需求打造了一系列智能硬件產品。

此前，聚焦健康檢測場景的“京智康智能初篩機器人”已在今年服貿會上亮相，並吸引了大量與會嘉賓參觀。“京智康智能初篩機器人”不僅支持遠程問診功能，還配有血壓、血氧、血糖、心電四大生命體徵實時監測功能，是目前功能齊全的便攜式移動健康檢測設備，可廣泛應用於藥店、酒店、商超、寫字樓等工作生活場景，為用户進行快速無創健康檢測。

在本次論壇上，京東健康聯合京東智聯雲打造的智能音箱產品——“家醫守護星”重磅亮相。“家醫守護星”與“京東家醫”實現了深度打通，基於語音操作、視頻問診、電話問診等核心功能，可直接視頻呼叫全科醫生以“面對面”的方式在線問診或預約線下面診。同時，“家醫守護星”還可與智能手錶等健康檢測設備綁定，及時推送用藥提醒，將監測數據彙總保存形成長期的健康檔案，提供實時分析報告，並以週報、月報形式定期反饋給用户，真正做到家庭健康管理的“軟硬件打通”。

“這一切的背後是京東健康強大的數智化服務與賦能能力。”王宇稱，目前，京東健康以京東集團的雲計算、大數據、AI及IoT技術為依託，將醫藥供應鏈、互聯網醫療、智慧醫療與健康管理四個模塊有機整合，實現了從線下醫療到線上服務、從前期問診到複診、康復的全生命週期、全場景覆蓋。

截至目前，京東健康數智引擎已在多個領域取得了廣泛應用。從推動各級公立醫院擁抱“互聯網+醫療健康”，到加速智慧健康城市的全面落地，京東健康正切實以數智科技驅動健康產業發展。

在供應鏈方面，京東健康日前發佈了專為醫藥零售終端打造的線上線下全渠道的數字智能管理平台——藥京通。

據介紹，藥京通系統將通過智能供應鏈、店倉數智化等場景模塊，搭建起個性化開發、多模式支持的開放平台，對B2B採購平台“藥京採”、O2O送藥服務“藥急送”、藥診店、大數據、藥店小程序、京智康智能硬件等六大領域進行全面賦能，打造藥店系統的“最強大腦”。

“供應鏈是京東健康的‘護城河’，去年這一年我們不斷地把渠道拓寬拓深，無論是線上線下，無論是院內院外。”京東健康CEO辛利軍曾在2020京東健康合作伙伴大會上這樣説。

以採購場景為例，憑藉AI算法和渠道整合，通過對採購計劃、計劃校驗、訂單發出等系統功能的優化，以及在信息能力、資金能力、物流能力等底層能力實現保障，藥京通將幫助醫藥終端門店達成零成本進貨、零庫存銷售和智能採購；而在藥事服務場景，藥京通則可以依託數十萬標準化全量商品信息、智能檢測設備數據整合以及京東互聯網醫院加持，串聯藥師服務、互聯網醫療服務、體檢中心、慢病管理中心、DTP藥房等場景，賦能藥店，打造全場景多種疾病的用藥安全中心。

“京東健康通過技術賦能實現了供給側的線上線下一盤貨與消費端的全渠道深度融合，完成了醫藥供給與消費、實物與服務、藥企與用户的全鏈路打通，可以全面深度對接上游供應鏈、覆蓋醫藥全場景的增值服務。”王宇告訴記者。

而在互聯網醫療領域，京東健康也實現了互聯網醫院與傳統線下醫院的融合，在夯實自身在線問診平台服務體系的基礎上，對診前、診中、診後的服務單元進行組件化升級改造，並憑藉平台化、系統性技術思維，打磨出核心技術產品——阿瑞斯醫療雲平台，為醫院提供全場景的互聯網醫院解決方案。

截至2020年9月20日，在互聯網醫療能力建設方面，京東健康平台上有超過6.8萬名醫生入駐，62%來自三甲醫院，日均問診量超過10萬；京東健康還與頂級醫學專家合作，共建了16個不同疾病領域的互聯網醫療專科中心。

“未來京東健康將更好地發揮技術優勢，提高醫生服務效率，提升醫療服務可及性，為醫療機構和醫療健康產業提供一體化的智慧解決方案。”王宇説。