Keep為什麼融資到F輪了還不上市?
編者按:本文來自微信公眾號“幾何小姐姐”(ID:jihexj),作者:婷婷的勇敢世界,36氪經授權發佈。
7年融資7次的Keep因為新融了一大筆錢而被廣泛關注。
1月11日,Keep方面回應媒體完成了F輪的融資,3.6億美元,估值20億。軟銀願景基金領投,高瓴資本、蔻圖資本跟投。暫時沒有IPO(上市)計劃。
從某些方面來看,融資和上市的目的相同(拿錢),但二者並不存在遞進關係。在VC階段融資數輪説明企業被風險投資看好,賭未來有不錯的盈利。但 IPO,則意味着企業融資要進入到二級市場,對應的門檻和標準要更高:除了考察企業是否具有持續盈利能力,還會看關聯交易,內控,資產完整等多個方面。
疫情曾給Keep帶來了前所未有的用户暴漲。來自極光大數據的數據顯示,2020年3月,Keep曾有高達850萬的活躍用户(紅色箭頭標註)。時隔數月從產品數據再看,暴漲的那羣人並沒有很好的被留存住。
時間進入秋冬,Keep的DAU(日活躍用户)又跌回了前一年同期(2019年底-2020年初)300萬左右DAU的水平(紅色方框標註)。
數據來源:極光大數據
01 喧囂數月的Keep融資Keep在e輪融資之前,或經歷過很長時間的無人問津。儘管已經是健身領域用户數據第一的app,但難以突破的百萬量級日活躍數據,和業務模式過於多元但商業化成績不理想的現實,一度讓資本望而卻步。當時從業者只要一提起Keep的上一次融資,都會特別強調“是一個家族基金投的”。
一度暴漲的數據
但是很快,突如其來的疫情給keep帶來了暴漲的新增用户數據,整個2020年第一季度,居民居家隔離辦公的日子裏,人們下載並經常打開了Keep。
從渠道和增長的角度,這種通過主動搜索過來的用户質量,要遠遠好於單純的渠道購買。更何況,Keep在2020年疫情期間的尖峯數據,也超越了2019年夏天,通過持續三個月每月幾千萬投放達到的數據峯值。這對Keep來説,無異於天上掉下來幾個億。
疫情期間,對於樂刻、supermonkey等線下門店多的品牌來説,承受了巨大的成本壓力。但對於2019年開始縮減Keepland部分門店的Keep來説,線下壓力的減輕和線上用户的增長一起,給這個團隊帶來了新的希望。
至今冷清的社區
但有些尷尬的是,如今只要打開keep,在首頁第一個tab的“動態”頁面,也就是每天有300萬訪問量的最重要頁面,依然冷清的掛着半年前甚至一年前的陳舊內容。
產品的設計者和運營者可能是精選過內容,但是這種精選後依然冷清的社區氛圍或許説明,Keep這個平台上,能夠輸出優質內容的用户少之又少,幾乎到了讓平台精選標準一降再降的程度,至少在當下,Keep為了不開天窗,已經犧牲了內容的時效性。
Keep 2019.05-2011.01 次留情況數據來源:極光大數據
在今天互聯網產品分秒必爭,內容更新熱氣騰騰的整體氛圍中,Keep的這種更新節奏和真實用户實際體驗中的產品印象,會給產品帶來蒸發式降温。這可能也是keep的很多用户來了,又走了的重要原因之一。
Keep歷年融資情況數據來源:根據公開資料整理
今天,健康行業有從業者們認為keep是一個福娃,他們提起Keep會説,“運氣也是實力的一部分”。
幾個月前,軟銀來了。他們飛快撿了起Keep這個項目,開始了投前盡調。軟銀的這個動作在資本圈引起了巨大的反應。甚至,此前“每一輪都看Keep但每一輪都沒投Keep”的那些資本,又開始把目光重新聚焦Keep了。“Keep這一輪沒講什麼新故事,我們也不知道軟銀為什麼要投”。
據一位接近資本圈人士介紹,起初,軟銀計劃投資2個億,估值15億美金。但最終宣佈的時候,估值上升到20億,又多了兩家資本跟投。一位深度參與Keep本輪投資的投資人表示“主要的大頭還是在軟銀那邊”。
資本層面,從估值10個億到估值20億,Keep用了不到一年的時間。但從業務本身的大盤產品數據上看,這一年keep有過階段上升,但此刻秋冬時節,人氣散去,Keep現在的活躍數據是和去年同期差不多的。
一位PE資本的創始人説,Keep本身業務怎樣不是投資唯一的邏輯,此前在他和軟銀的溝通中,對方曾透露計劃800億的資金押注健康領域。Keep是他們眾多資本佈局中的一個。
會水土不服嗎?
此前在北京TNF行業大會的線下交流中,提及軟銀投資Keep的動態,有業內同行評價“Keep一定會對標Pelonton 講故事,但Pelonton的故事在中國可能遭遇水土不服“。
一位新鋭資本的創始成員提及軟銀在健康領域的動作,認為“產業資本邏輯不一樣”。但同時他也認為早年輝煌過,“但軟銀中國這幾年其實很一般”。“它給人貌似是超一線的感覺,但這些年最好的項目一個都沒拿到吧。”“跟紅杉資本之類的還是有差距,甚至不如幾個後起之秀”。
02 融資前後的Keep是怎樣做數據的?幾乎在Keep融資消息傳出的同時,在數據側,Keep 的用户時長忽然有了大幅提升。因為提升幅度過於激烈,引起了業內從業者的關注。就當下激烈競爭的產品時長來説,有幾秒幾十秒一分鐘的提升,都是了不起的進步。但Keep一度把時長從15分鐘左右,拉到過尖峯的37分鐘。
只看數據,這顯然是令人側目的成績。從行研的角度,大家自然想知道Keep是怎麼做到的,以及在 Keep的這個增長中,是否有自家產品可以借鑑的經驗。
結論最後落在了運營層面:Keep靠不計成本的補貼和降價實現了對直播業務的強推。只要在Keep上買一點東西,就會送會員或直播課。起初買會員送直播,買直播課送會員。後來直播課一度對會員全部免費。以上,Keep通過佔用重度用户更多的時長,實現了對用户平均時長的提升。
小k提供的Keep截圖頁面
據Keep的前員工小k介紹説,9月份自己花了200塊錢買了50節課,送了60節。再加上會員贈送等等,課上了很多之後現在還有127節課。平均下來一塊多錢一節45分鐘的直播課。
老用户、手環用户都會送15-20節課,在小k的印象裏送了3次。會員也送了好幾個月了。“一個月一個月的送,你只要買東西就送”。比如Keep商城、直播課,你買了就送會員,小k發現,身邊的同事買了什麼襪子之類、9.9繩子之類的也送了一個月,買直播課送一個月會員。
真實用户的體驗
“感覺就是隻要消費了就送,莫名其妙都成會員了。“有了會員,會員會再送課程,送到最後得了實惠的用户課多得上不過來了。“就沒見過這樣不賺錢的公司。”
近乎免費的贈送直播課程,的確拉起了Keep的用户平均時長。但是用户數量和時長的上升,也稀釋了用户質量。用户小k發現,以前上zumba課能有500人(這是最受歡迎的課),各種免費+補貼之後直播間能有5000人。
小k介紹,直播間人多了,彈幕反而少了很多。如果量化到直播結束的完播率的環節,沒補貼前直播間流量500人,課程最後剩400人左右。補貼之後,直播間流量5000(翻了10倍),課程最後反而只剩下原來的一半——200人左右(跌幅50%)。“大部分人就是進來看一看。然後又走了”。
紅框為Keep融資前後的人均使用時長數據來源:極光大數據
直播不是什麼風口
如果單純從講一個故事的角度,可以説這家公司接住了疫情和直播的風口。但是疫情的流量來了,需要留存住才更有價值。至於直播,根本談不上“風口”,它本質上是一種精細化運營的標準化工具而已。
直播這個業務對不同業務的價值到底有多大,也很依賴於這個業務的大盤流量有多少。在有流量的前提下,通過精細化運營提升轉化,提升商業化營收,這個業務的閉環才真正的完成。
靠犧牲長期收益換取短期數據的尖峯提升,拆牆的影響會在後面的增長和商業化中再還回來。
03 Keep的業務優勢和困境是什麼?Keep的優勢是不錯的品牌形象。那句“自律給我自由”的slogan至今在用户心智中佔有重要位置。這也是Keep近年來,雖然自身商業化並不夠理想,但總能在資本層面獲得青睞的重要原因之一。
Keep的商業化問題一直有研究價值。
早年Keep靠免費獲取用户,用户心智中對Keep的品牌印象是帶有“免費”標籤的。當 Keep隨着商業化的需要,開始針對免費用户收費的時候,轉化上面遇到了很現實的問題:習慣了免費的用户,沒有付費習慣。
Keep在商業化上的努力清晰可見:平台上的高成本內容都不再免費了,免費的內容裏引入了第三方kol的自制內容,這將大大降低Keep平台在免費用户層面的運營成本。在付費業務部分,Keep也正在用提價改變業內最低價的刻板印象。
Keep以前跟supermonkey一樣定價79元檔的線下課程,今年漲到了89和129;漲價之後再用折扣做平衡,但今年的折扣力度比往年大,以前雙11最便宜是64一個課包,現在變成59了。
每年雙11,supermonkey和shape 也有各種折扣轟炸。但這兩家都是充值送,充值2000送666這種。
從企業經營的角度,supermonkey和shape的定價策略更有利於財務報表的正向和健康,但從用户的角度計算的話,還是keepland最划算。
在業務定位方面,幾乎 Keep涉及到的每一個業務分類,都有一個行業巨頭在前面。
跑步機和智能硬件有老牌專業廠商,Keepland有通過付費篩選用户的樂刻和supermonkey,在電商領域,Keep完全是個小朋友,流量上需要依賴淘系、京東等渠道;產品上在健康食品領域有各種老牌食品品牌,薄荷健康工具平台,甚至還有ffit8 等近年剛出來就賣得爆的新鋭健康品牌。
目前的Keep商業化,靠內容(課程、直播等等)商業化,靠電商,靠線下Keepland等幾條對應的商業化路徑都在走。
但是7年了,流量卡在幾百萬DAU 上,向上增長費勁了,線下的運營又處處遇到supermonkey這樣的對手。有了資本的加持之後,希望 Keep在增長和商業化方面,換個姿勢,直接打開新局面。
04 誰在威脅Keep環境不一樣了。
Keep 有錢了,但行業留給Keep的時間不多了。疫情之後,隨着全球範圍內對健康領域的重視,Keep未來將要遇到的,將是更有錢也更有流量的科技巨頭。
首先是操作系統。
從蘋果的蘋果Fitness+開始,蘋果的 iOS 14.3新版本系統,並且其健身訓練服務Fitness+也正式上線發佈,除了健身內容,還打通了健身教練資源,這項每月9.9美元的額外服務在蘋果的手錶,手機,平板等硬件平台均有體現。甚至,還可以通過它來銷售健身器材。
國內的手機廠商中,華為的HarmonyOS, 小米、OPPO、VIVO也正在接入健康健身類的專業內容。
對於Keep這類垂直類應用來説,小眾垂直的屬性,幾百萬日活躍的量級,已經接近了健身垂類產品的天花板了。而操作系統,動輒幾個億的出貨量,是真正硬氣的終端流量巨頭。當他們開始重視健身並圍繞這個方向做產品和內容,未來搭載操作系統的好內容是有想象空間的,他們有機會做出包括但不限於Keep的內容。
其次是流媒體
視頻內容傳播起來滲透率高,佔據用户時長最多。長視頻裏面的騰訊視頻、愛奇藝、優酷、芒果、西瓜、b 站,短視頻裏的抖音、快手、微視、刷寶、好看,還有雖然沒公佈更多數據但是萬眾期待的微信視頻號,都在提供流媒體內容。
用户喜歡看視頻。而疫情之後流媒體側重健康健身方向的內容也正在增加,隨着健康行業的上升,流媒體中的一家或者多家都可能重點發力健康健身方向。這些流媒體背後是騰訊、字節跳動、百度、阿里等等巨頭公司,一旦重點投入,不管是ugc還是pgc,不管是流量還是用户心智,都有機會去佔據絕對優勢。
僅選取微信、抖音和騰訊視頻作為示例,可視化對比流媒體和Keep用户的重合情況,垂直類產品對標國民應用,怎麼看都是被淹沒其中。
最值錢的流量正在被拿走
在健康認知等教育用户層面,keep對整個行業的貢獻是積極的。
雖然近年來,Keep一直在流量增長和多路徑商業化上反覆交學費。即便有跑步機等單價相對高的產品。但平均下來單個用户的arpu值不是特別高。這期間樂刻、supermonkey等品牌持續通過付費、到店等門檻,篩選了arpu高於Keep的用户。
Keep產品給人營造的感覺是主動“在家”健身,主張用户在家裏,自己自助通過Keep,完成訓練。
而樂刻和supermonkey的定位顯然是“到店”,付費成為他們的會員之後,就可以就近選擇門店,去到品牌健身房,共享健身房團課等等。
2019年上海的Fit團隊率先推出了服務“到家”的在線“超級私教”課程。不到三年,已經把最低arpu做到了超過5000人民幣,他們的年費會員arpu超過20000人民幣。
提到健身人們是會想到Keep。
但是到了付費環節,用户轉身又把幾百塊幾千塊預算給了樂刻、supermonkey,又把幾千到幾萬塊的預算付給了Fit。這多少折射了Keep的商業困境,自己辛苦教育的用户,最後在別人那邊轉化了。
最有商業價值的用户是用真金白銀投票的。而高arpu用户的審美和選擇,很快就會被嗅覺靈敏的科技巨頭髮現。幾天前在華為HarmonyOS的開發者聯盟官宣中,看到了一條消息,在HarmonyOS 鴻蒙操作系統中,將上線Fit的課程。
05 Keep為什麼還不上市Keep融資這個消息令整個行業振奮,至少讓廣大從業者看到,我們的行業還是在向上的。
垂直領域裏的從業者和投資人,更關注未來Keep怎麼花這3.6億美元,以及如何計算投資回報比。過去幾年多元發展但商業化不夠理想的現實狀況,讓一些看空者認為,“幾億美金的資金拿去投資理財,遠比放到Keep的商業模型中收益多。” "Keep沒有商業模式"。,
喧囂之下,Keep宣佈沒有IPO(上市)計劃就一點也不奇怪了。對於一家商業公司來説,有錢,也要合理地花出去才有價值。Keep需要考量當下的行業環境,綜合業務體量和用户數據,找出最篤信且能閉環的方向,要真的落地下來且落穩,才能去博更廣泛的資本空間。
作者:婷婷的勇敢世界,互聯網從業者,產品愛好者.本文首發自公眾號:幾何小姐姐(ID:jihexj),轉載請聯繫授權(微信ID:jihexj2019)