如今電商發展中,拼多多是當之無愧的巨頭之一,它的低價促銷讓無數用户“真香”。但是直播的火熱,讓拼多多感受到了壓力。直播是否會限制拼多多的發展?兩者未來會如何發展?本文將從四個方面展開分析,希望對你有幫助。
拼多多借助微信的東風,靠着裂變活動和自驅的社交關係,完成了啓動和瘋長,用百億補貼的定位上探,讓五環內真香,終究市值趕上(超過)京東。
直播是新的爆發業態,靠着商品介紹由圖文頁面到直播真人的轉變,完成了促銷。再靠着加持主播的信任帶貨,終究藉着市場東風,讓各大平台加持對戰、相約618的紫禁之巔。
作為碩果僅存的兩抹亮色,直播和拼多多將會如何發展呢?
直播將在形式上替代拼多多,原因有四:
價格,是最重要的賣貨因素,沒有之一。
如果李佳琪的口紅,跟市面上的價格一樣,我們還會真香嗎?如果拼多多的紙巾,跟市場上的一樣,我們還會拼團嗎?
我們可能會,但慾望降低了。慾望是需求,是賣貨的關鍵。
價格讓人消費、購買、擁有,解決的是因果存在。我們因為要買貨,所以看了看價格。
慾望讓人跨級消費、提前消費、囤貨消費,提供的是美好。我們看了看價格,所以決定要買貨。
低價刺激的購買慾很重要。直播和拼多多的價格,突破人類極限,沒有他們做不到,只有我們想不到。
拼多多的價格,讓用户覺得居然幾塊錢就能買,還包郵。直播也要保證價格,原價499,現在只要99,而且還再送兩盒贈品,真香得像是在搶劫。
如果把主播拿掉,單看天貓官方店的商品和價格,我們還會看到商品直接剁手嗎?肯定會。
那為什麼也要用主播來賣貨呢?因為還有品宣的成分在。
讓100萬人看直播,讓1萬人買貨。直播的低價換來了面向99萬人的品牌宣講會。
值嗎?值,這比打分眾傳媒的廣告划算多了。這也是各大品牌即使賠錢也要做直播的邏輯。
拼多多的功力體現在C2B的大批量賣貨,完成供給側改革。
我們常看到拼多多成團後幾天內發貨,這裏的幾天就是由購買催生的生產耗時,走的是購買→生產→再發貨。
生產確定已賣的商品,生產商的贏利是可以計算。拼多多靠着大批量的訂單去議價,於是我們拿到了拼多多的真香價格。雖然低毛利、低客單,但訂單量大,總體上仍可以賺錢。
但拓展品類不適合這個邏輯,也因此拼多多需要補貼賣貨,賣擴充品類的貨。
所以,拼多多和直播,低價就是賣貨。
縮短銷售鏈路,增加購買衝動,中規中矩的引導扔掉的越早越好。2020年,用户被教育的早已沒有耐心。
拼團的低價組團限時邏輯,直播的上貨搶售限量邏輯,都在減少用户的決策反應時間。
決策就是思考,思考就是不確定,不確定就是沒有轉化,沒有轉化就是每月10單變成了1單。
訂單量有多重要,不讓用户思考就多重要。
拼多多不做購物車,做最直接的購買路徑。直播的“買它、買它”,催生最具穿透力的渲染效用。
品質再好,我們也無法隔着屏幕感知到。無論拼多多的商品介紹多麼翔實,薇婭的描述多麼生動,我們都無法催生立刻馬上擁有的決定。
只有在看到價格的一剎那,我們的腎上腺素才會飆升。這個時候的品質還重要嗎?買了再説吧。
拼多多靠的是遠低於心智的生活價格,直播靠的是遠低於正常售價的渠道價格。
2020,無價格,不衝動。
直播和拼多多的貨物大多偏向囤貨邏輯。
我們購買的不是商品,而是商品的使用價值。所有的商品最終都要交付,都要體現價值。
消費品、易耗品的使用價值在預期內可以看到。我們在拼多多買了一箱紙,是因為我們肯定下個月會用到。我們在老羅的直播間買了電動牙刷,是因為我們現有的牙刷肯定會損耗。
即使現在不用,以後肯定也會用到的商品,搶一搶又何妨呢?
所以,衝動消費,就是現在的主打歌。
我們現在的買賣,已經被控制。我們買的不是我們需要的,而是我們看到的、聽到的。
用户對B端來説是流量,是一個轉化漏斗。當我們成為流量的時候,我們就是B端的潛在賣貨對象。
流量越精準,商品的推薦就越精準,我們的可選擇性就越差。好的一面是我們省去了選擇的繁瑣,壞的一面是細思極恐被支配的恐懼。
當用户習慣了智能推薦而不是主動搜索,我們的主觀意識就會越來越惰。於是我們順手買了一個可能不太需要的商品。
我們只能在有限的範圍內,被動選擇。
拼多多曾經不支持搜索,賣的是商品列表。一部分原因是早期的拼多多SKU不多,控制搜索就隱藏了搜索無貨的尷尬場面。
這樣,我們在拼多多買的商品,就是拼多多賣的商品,那些我們在列表看到的、排序靠前的,這一切都在拼多多的支配之下。
在直播時,我們對商品更是沒有預期。決定購買的不是我們買不買,而是主播賣不賣。
直播的商品都由主播背後的團隊精挑細選而來。我們也不知道下一場羅永浩會賣什麼,我們也不知道能不能在薇婭那買到當下需要的歐萊雅。
人在家中坐,貨從天上來,就是現在真實的購物場景。
拼多多和直播相比,差別在哪呢?
直播帶貨,帶的是主播背書,是用户對主播的信任。信任一旦崩塌,就會被無限放大,主播的生涯也會到此結束。
因此主播必須嚴控選品和渠道價格,保證演出效果。羅永浩的幾次翻車都是加倍賠償,人設必須穩住,用户必須滿意。
拼多多是低質邏輯,大批量的低毛利,催生的是成本控制。成本控制帶來的是質量降低,拼多多的東西能用,但可能沒那麼好用。
拼多多的商品價格是超預期的,但使用效果沒有超預期。當然,拼多多現在也在處理品質的問題,百億補貼也在打品質的邏輯。
所以,主播帶貨的品質肯定有保證,拼多多的團購另一面是質量下調。
直播現在基本都是虧錢,大家交個朋友。但虧錢不能成為常態,即使有品宣加持。
直播將是一個越來越重要的賣貨渠道,行業大佬紛紛入場,那麼如何掙錢就是必須要考慮的問題。
在低價才能促進直播購買的前提下,商品由頭部變為腰部、由腰部嘗試尾部,是可以預見的演化路徑。腰部商品才有高毛利,才能讓整個直播產業掙錢。於是,我們將會看到越來越多沒聽説過的商品被主播們帶貨。
當商品由腰部下探到尾部的時候,就是與拼多多的商品重疊的時候。老羅吆喝售賣5塊錢包郵的時間,即將到來。
這時就是直播對拼多多的直面挑戰。快手老鐵直播間的粉絲和拼多多五環外的基本盤是大部分重疊的,抖音的3億日活與拼多多的用户大部分也是重合的。
所以,影響拼多多訂單量的,可能不是聚划算,而是抖音和快手的直播。
拼多多,肯定要上探。靠着社交關係洗來的用户,如何讓他們持續購物就是拼多多的產品經理要思考的問題。
擴充SKU是趨勢,讓用户不補貼也能自發購物是趨勢,拼多多自己做直播也是趨勢。
拼多多的直播仍在測試,直播在首頁還沒有一級入口,只有聊天頁的同城距離直播。但無論拼多多怎麼測試,發展路徑肯定不是現在意義上的任何直播,靠着大主播選品來帶貨的直播。
拼多多可能適合做故事主播,沒有明星效應,但有故事效應。比如讓縣長來賣貨,比如讓農民伯伯自己來宣傳蘋果。
所以,即使現在直播和拼多多售賣的商品不同,在未來相遇也肯定會相遇。
這個相遇就是挑戰,且未來不遠。
拼多多800億美金了,能限制拼多多發展的,肯定不是淘寶的聚划算或者京東的補貼。
可能是直播,有且僅有的可能是直播,相同的產品形態肯定無法挑戰拼多多。
但當我們被李佳琪們安利買紙巾囤貨的時候,就是拼多多直面挑戰的時候。
拼多多站在當下的十字路口,必須要變。又一場大戰要來了,風起雲湧。
且這場戰爭,不會讓我們等太久。
王海,公眾號:產品經理大百科,人人都是產品經理專欄作家。互聯網產品老兵,對產品增長和商業模式有深入研究,目前創業中。
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