釘釘CEO陳航：數字新基建三個新特質是普惠、引領、個性化

　　經濟日報-中國經濟網5月18日訊 “疫情期間，釘釘支撐起全國幾億用户上班和上課，成為數字化工作學習的基礎設施，充分發揮了數字新基建的作用。釘釘作為數字新基建的特質，第一個關鍵詞是普惠。”5月17日，在2020釘釘春夏新品發佈會上，釘釘CEO陳航（花名無招）説。

　　截至2020年3月31日，釘釘的用户數超過3億，超過1500萬家企業組織全面開啓數字新基建。

　　堪稱釘釘“迄今最大版本更新”的5.1版也在此次發佈會上發佈，新版名為年寶玉則，包含專屬釘釘、家校共育2.0、F1視頻會議一體機、釘釘Live等軟硬件系列產品。這標誌着釘釘正式從通用性向個性化飛躍，企業組織可以擁有屬於自己的釘釘，更廣泛的分享數字新基建帶來的紅利。

　　對於數字新基建，無招説，這次疫情讓在線化、數字化的工作學習方式成為常態，加快了數字新基建應用於現實場景的速度。同時，數字新基建也為數字化的工作學習方式帶來全新的體驗和可能性。他用三個關鍵詞，描述了釘釘5.1版給數字新基建帶來的新特質：普惠、引領、個性化。

　　第一個關鍵詞是普惠。無招解釋道，疫情期間很多老師是第一次上網課，必須讓老師掌握在線化，數字化技術。為了把在線化數字化的教學方式普惠給更多的老師，釘釘推出了“數字化教師”培訓計劃。截至3月31日，已經培訓超過100萬名數字化教師。

　　“這些老師就是一顆顆數字化的火種，通過他們的言傳身教，把最新數字化思想和技術傳遞給千千萬萬的學生。”無招説。

　　數據顯示，疫情期間釘釘支持了全國14萬所學校、300萬個班級、1.3億學生在線上課。600萬老師在釘釘上累計上課超過了6000萬小時，累計批改了25億份作業。

　　這意味着釘釘在線課堂覆蓋了接近全國一半的學生，他們分佈在全國30多個省份，從最發達的北上廣深，到相對偏遠的農村山區，釘釘免費的數字化技術在教育行業正在實現普惠。

　　第二個關鍵詞是引領。無招説，作為數字新基建，釘釘背後集合了這個時代最先的技術。“釘釘音視頻技術支持了全國人民的在線辦公和在家上課，我們已經成為全球最大的在線會議平台，引領着行業的發展。釘釘上一天要穩定支持1億人次的在線會議。如果把這麼多人放在國家會議中心開會（同時接納2萬餘人計算），需要5000個國家會議中心才能裝下。”

　　發佈會上，釘釘音視頻直播能力全面升級，重磅推出F1視頻會議一體機、Nreal Light AR眼鏡、釘釘Live等軟硬件產品。無招表示，“釘釘Live是釘釘直播功能的又一次躍變，直播將從一個功能升級為一套面向內容創作者的私域流量運營平台，為內容創作者提供一站式的服務。”

　　第三個關鍵詞是個性化。數字化讓生活越來越走向定製化和個性化，每一次購物、每一次新聞閲讀、每一次用餐，在數字化的世界裏，人工智能和算法已經可以做到千人千面。無招説，“但在工作方式上，我們所面對的系統、軟件、工具似乎都是冷冰冰的，長得也都是一個模樣。這些軟件系統千奇百怪，相互是隔離不通的，需要不同的賬號登陸，數據也沒有打通。企業沒有一個統一的平台來按照企業自己的想法來呈現個性化的工作方式，更不可能根據不同部門和角色的不同來實現個性化的工作方式。”

　　無招認為，在現實中，每一家企業的工作方式都是不一樣的，即使是同一家公司，裏面的每個員工的工作方式都是不一樣的，所以很多企業組織向釘釘提出個性化需求，希望釘釘滿足。比如釘釘的文檔文件數據存儲到自己的服務器中，幫他們定製開發一個企業專屬的數字化工作App。

　　這樣的個性化服務如今得以實現，此次釘釘發佈的“個性化”全新產品——專屬釘釘，包括四大專屬能力，客户可按需選擇專屬設計、專屬存儲、專屬安全和最高級別的專屬App，定製出千人千面的釘釘。它甚至可以不叫釘釘，而由客户自己命名。釘釘作為數字新基建的特質，個性化勢不可擋。