新華社上海1月22日電（記者高少華）滴滴出行22日宣佈，滴滴老人打車小程序22日在全國正式上線試運行，試運行期間暫定名為“滴滴關懷版”。同時，從1月25日起，在試點城市開通電話叫車熱線，並根據用户反饋逐步推廣到更多城市。
為方便老年羣體出行，讓老年人更好地享受智能化服務帶來的便利，在主管部門的指導下，滴滴出行2020年12月30日成立了“老年人打車”專項組，全力開發“一鍵叫車”“電話叫車”服務，目前產品開發已完成。
據滴滴方面介紹，在原有“關懷模式”基礎上，滴滴老人打車小程序對每一個細節都進行了“適老化”改造，大字號簡潔設計，方便老年人操作使用。滴滴老人打車小程序為老年人提供10個常用地址，可提前輸入超市、學校、子女住址、醫院等場景的地址。滴滴還成立了老年人電話叫車小組，為老年人提供電話叫車服務。
考慮到老年人不同的支付習慣，滴滴提供線上支付及現金支付兩種支付方式，即呼叫滴滴快車可採用線上支付，呼叫出租車可採用現金支付。
滴滴方面表示，目前滴滴老人打車小程序和老年人電話叫車熱線仍在試運行階段，接下來將不斷升級各項功能，包括“一鍵叫車”支持呼叫更多車型、開通親友代付通道、接入交通部電話叫車熱線等。滴滴將不斷優化老年人打車服務，持續推廣無障礙出行，讓老年人享受到更便利的出行服務。