如何寫好產品類PUSH的文案？

APP端內PUSH是產品運營的重要抓手，用PUSH觸達用户，主要有以下優勢：免費，零成本；簡捷高效，提高用户觸達效率；觸達體量大，覆蓋面廣，基本上活躍用户都能看到PUSH推送，即使關閉了消息提醒也可以在再次打開APP之後看到消息列表裏的PUSH消息。

一、產品類PUSH的主要分類

新功能推廣：一般針對產品的新功能進行推廣，梳理新功能的亮點，B端產品的話則着重突出該新功能對目標用户羣的洞察、把握與滿足。

功能點提煉：則是對產品的功能點進行提煉、包裝，吸引用户使用功能，提高用户的留存率和用户黏性。

產品使用指南：是指對對用户進行產品教育，告訴他們產品的主要功能點，在哪裏可以找到這些功能，怎麼使用這些功能，以及這些功能可以做什麼。甚至，可以做成功能集合頁，將所有功能統一打包或者分類歸納。此外，還可以做成“XX攻略|寶典”的內容資訊整合，突出產品能為目標用户帶來的收益/好處。

用户教育：一般來説，用户教育包括產品理念的推廣、新興行業的認知教育以及產品教育。產品理念，常見於與用户強接觸的產品，比如少兒編程的產品，要對用户教育孩子從小學編程的素質教育理念和終身學習理念；而新興行業則需要將行業的基礎概念做普及教育，比如K12在線教育，需要讓用户瞭解什麼是K12在線教育、在線教育VS傳統教育的區別在哪裏、學生如何在線學習……

活動推廣：指的是聚焦活動亮點，一般突出驚喜壕禮、領取現金、優惠券等利益相關信息，吸引用户參與活動。

案例分享：可以是年終盤點型的，也可以是典型標杆型的；可以是用户原創的UGC內容，也可以是產品運營撰寫的PGC資訊；常見的形式有：文章、圖文、視頻等；比如，年度標杆人物，銷冠賺錢攻略，如何迅速開單，3招讓客户愛上你……

二、用九宮格法抓取產品類PUSH的用户錨點

如何抓取用户錨點？這是一個常問常新的問題。

產品亮點：指的是提煉產品亮點，提高產品曝光，以社交領域為例——微信的“熟人社交”、脈脈的“職場社交”。

利益點：是指與用户相關的利益點凝練，比如房產經紀人比較在意的“客源”、“房源”、“補貼”、“優惠”、“領券”、“獎金”、“佣金”。

用户痛點：可以是業務痛點，也可以是用户行為堵點，例如“年底衝業績很苦惱？”、“老闆總是懟我不會做數據分析怎麼辦？”、“不會做小視頻怎麼辦？”、“2021了，還不會使用直播功能？”。

用户癢點：指的是用户的表現欲，比如TA想要什麼樣的身份標識、人羣標籤。把握用户的癢點，可以突出他們是什麼樣的人或者能夠/即將成為什麼樣的人，例如：“親愛的VIP用户，這是您專屬的壕券禮包”、“恭喜您成為我們的超級VIP用户，您將獲得專屬太陽勳章”、“還差一點點，您就可以升為鑽石級別了”、“據説只有0.01%的人能夠看到這則信息”、“99%的人忽略了這一個重要機遇”。

懸疑標題：常與問號和省略號一起使用，效果更佳。使用懸疑標題，要吊足用户的胃口，但切忌故弄玄虛，最好與產品相關，不能過於標題黨；例如：“3年蟬聯銷冠，他都做了什麼？”、“月入3萬+，只因他做對了這件事”、“隔壁公司的銷冠都嫉妒了，這是為何？”、“客户為什麼喜歡看他的朋友圈？”

從眾效應：人們往往對KOL趨之若鶩，聽從權威，跟隨大流；把握用户的這一心理，需要打造出潮流、氛圍、權威、標杆的效果；例如：“99%的人點開這條消息，並轉發給了老爸老媽”、“XX明星親測好用的小黑瓶，你確定不看看嗎？”、“刷爆朋友圈的房市資訊，原來長這樣”。

用户爽點：是指超出用户預期，讓用户尖叫的“啊哈時刻”，常見的是結合產品進行推廣；例如“電腦手機信息全同步，從此告別信息冗餘”、“收費199元/年的短視頻模板，現在開始免費啦”、“參與活動領現金，更有最新蘋果手機免費送”、“明星講師免費送課，還可獲取獨家學習資料”。

總而言之，寫好產品類PUSH的文案，關鍵在於熟悉產品、瞭解用户。

梳理產品功能點，包裝產品亮點，把握用户心理，定位用户需求，“以我心換彼心”，打磨好文案，鏈接產品和用户，放大產品價值，實現商業轉化。

本文由 @李嘟嘟 原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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