《姐姐2》同款熱銷 小芒APP搭建電商平台實現“即看即買”

1月22日《姐姐2》正式開播。與第一季不同的是，在芒果TV上看到姐姐們使用的面膜、面霜等日用品，想買的話直接在小芒APP就能買到。

小芒APP是芒果TV新推出的視頻內容電商平台，對於年輕人來説，通過優質內容的種草推薦，購買明星同款是一件順理成章的事情。據芒果TV電商中心總經理謝紹強推算，如果芒果TV 1/3的視頻用户轉換為電商用户，則其規模可望逼近國內一線電商平台。

芒果TV對於小芒APP的信心除了多年積累的視頻用户，離不開背後強大的技術支撐。通過應用亞馬遜雲服務（AWS）的數據存儲、計算、分析等服務，小芒APP搭建起一個穩定可靠、快速擴展的大數據分析平台，鼎力支撐小芒的電商運營。

1月1日，湖南衞視在跨年演唱會上發佈全芒果生態最新戰略產品——小芒App。它主要提供以短視頻為主的內容創作分享和以推薦種草為特色的電商購物平台功能，商品覆蓋潮流服飾、美妝個護、休閒食品、家居生活、潮玩潮物、寵物用品等多個品類。

小芒電商依託湖南廣電長視頻內容競爭優勢，作為其面向全產業鏈的一次重大拓展和延伸，被寄予了“第二增長曲線”的厚望。芒果TV廣告營銷中心副總經理、產品技術中心副總經理盧海波及其團隊負責小芒電商的技術落地工作，從0到1搭建起湖南廣電的第一個電商平台。

由於小芒承載着芒果系未來新的增長點，技術團隊對於項目大數據平台等業務基石，分外重視。盧海波決定，“小芒的核心繫統要堅持自研，但自研不等於封閉，要在充分吸收行業經驗的基礎上，以業務為驅動，採用開源可控的技術，打造開放、靈活的數據平台。”

小芒技術團隊負責人田魁補充説，“我們的設計理念是，以業務需求為導向，通過對多個開源組件的合理集成，搭建靈活快速的系統架構，提升數據指標響應效率，助力業務發展。”

經過廣泛的技術調研和測試，小芒電商選擇了亞馬遜雲服務（AWS）作為雲服務供應商。小芒電商發現，AWS的雲服務對各項開源技術的支持非常全面，AWS雲原生託管服務，具有高擴展性與高可用性、支持所有業界主流的開源工具，可以幫助小芒降低運維成本。

選擇AWS，讓小芒電商大數據平台的搭建忙而有序、快速而穩健，整體過程非常順利，2020年9月啓動項目，10月開始內測，12月進行公測，2021年1月1日跨年時正式上線。

電商運營核心關注的三要素是用户、商品與平台。小芒電商的大數據分析平台建設主要涵蓋以下工作。首先，建立整體業務指標體系，幫助小芒電商迅速把握平台現狀。通過對興趣/搜索、吸引/評估、甄別/購買、期待/追蹤、諮詢/退貨、忠誠/推薦等環節的數據進行體系化整理，打破數據孤島，對用户體驗進行差異化分析，從而對各項數據價值做出商業洞察，為小芒制定精準的市場策略提供參考。其次，使用平台分析模型對業務進行分析，協助小芒電商優化流程和挖掘業務增長點。根據不同的數據特點，如客户端的用户行為數據、運營中的數據，對用户搜索進行優化、利用機器學習生成自動用户畫像標籤，以端到端數據處理系統進行模型訓練，實現個性化推薦提升消費者購買決策效率。最後，建立實時業務數據異常監控平台，幫助小芒及時發現問題，同時也對系統本身的異常情況進行監控，針對系統性能和故障的報表可視化呈現，對系統故障進行自動診斷、預判與規避。

小芒電商大數據平台主要採用了Amazon ElasticCompute Cloud (Amazon EC2)、Amazon SimpleStorage Service (Amazon S3)、Amazon Glacier、Amazon EMR等計算、存儲和數據分析服務，構成了完善的數據處理基礎架構，可擴展性強，並利用分層存儲優化成本。所用的這些服務都是AWS經過全球幾百萬客户驗證過的服務，穩定性、可用性非常高，使得小芒電商大數據分析平台可以無憂運行，支持業務部門的開疆拓土。

小芒數據首席平台架構師劉波濤滿懷信心地表示，“小芒數據平台的架構設計遵循簡單、透明、靈活的原則，讓我們可以在業務和技術之間平衡，選擇最合適我們的技術方案。我們基於AWS構建的數據平台架構，運行穩定，可以快速擴容、無縫升級，以應對未來複雜多變的業務場景。”

回顧此次對AWS的選擇，劉波濤説，AWS多個方面給小芒電商留下了深刻印象。AmazonEMR按照計算與存儲分離的先進理念設計，計算和存儲可以分別擴展，在滿足我們成本控制要求的基礎之上，實現了卓越的性能。各項AWS服務跟開源組件良好集成，尤其是AmazonS3，在對象存儲產品中擁有事實標準的地位，開源組件幾乎都支持Amazon S3的數據接口，讓小芒電商可以方便地集成各種開源組件。此外，小芒電商還使用了AmazonS3最新推出的、業界領先的數據強一致性功能，它可以減少數據分析流程中的讀寫等待時間，不僅提高了處理效率，而且因為不再需要一致性視圖產品的配合，從而節省了成本。AWS服務團隊高度以客户為中心的做法也得到小芒電商的讚賞。小芒電商在開發過程中發現一個開源組件有技術缺陷，AWS技術團隊很快提供瞭解決方案，讓小芒電商技術團隊事半功倍。

隨着《姐姐2》的熱播，憑藉深度植入綜藝內容、流量藝人帶貨，小芒電商有望引發新一輪的“種草”潮流。