把中小旅行社標準化、品牌化，「猴開心」獲五嶽資本5000萬元A輪融資

36氪獲悉，猴開心近期已完成5000萬元A輪融資，投資方為五嶽資本。據介紹，本輪融資資金將主要用於技術平台的持續升級、全國各地分銷渠道的拓展以及團隊建設等。

山海文旅集團是一家文旅產業的綜合投資運營商，在國內運營着16家景區和超過10家度假酒店。為了增強在流量端的掌控力，於2018年6月推出了創新旅行社品牌猴開心。

猴開心聯合創始人王濤告訴36氪，成立猴開心也是因為看到了這個領域的機會：2019年市場規模超過6000億，而且近幾年的增長速度都是兩位數；但行業卻非常分散，頭部幾家市佔率不到5%，4萬家中小旅行社仍是市場主流。它們在供應鏈、流量等方面能力較弱，行業存在整合和升級的空間。

總結來説，這些區域性的中小旅行社有幾個痛點：一是沒有品牌，缺少品牌溢價；二是缺少供應鏈的整合能力，而且服務能力也較差，難以滿足用户多種多樣的需求；三是信息化程度低，在業務、財務、運營等方面效率低下。

針對這些痛點，猴開心為合作的旅行社提供三方面服務：一是全國統一的品牌和VI體系，也包括所有店鋪的裝修風格等，增強旅行社的品牌力；二是打造一個R2B2C平台，這裏的R是指資源，包括上中下游的供應鏈產品、資金、系統等；三是統一的服務標準體系，包括產品、服務、管理等方面。

猴開心的定位其實是旅遊產業連接器——上游整合供應鏈，下游觸達用户需求，同時為旅行社的運營提供各種信息化工具。

王濤表示，過去行業裏“三角債、四角債”的問題嚴重，當疫情等事件發生時，很容易發生現金流斷裂倒閉的情況。而猴開心給上游生產和中游銷售提供了一套系統，所有環節的角色都有獨立賬户，是全國唯一一家可以實現T 1結算服務的旅行社，極大提高了行業的資金週轉效率。

旅行社是一個高現金流週轉的行業，但長期碎片化的現狀，導致大部分旅行社都不能從銀行等金融機構獲得資金支持。對此，提高整個行業的信息化程度，也有利於在中長期解決融資問題。

猴開心採取了輕資產運營的方式，通過在每個城市招募合夥人來成立子公司。在過去兩年，猴開心在全國設立了45家子公司，擁有2500家旅行社門店，覆蓋了北京、瀋陽、太原、鄭州、南京、桂林等城市。

本輪投資方五嶽資本董事總經理蒲俊臣表示，投資猴開心旅遊最看中其兩大獨特優勢：一是猴開心旅遊的R2B2C交易平台，可以通過AI和大數據系統提升效率、降低成本、提高資金轉化率，實現旅遊領域的資源智能共享；二是合夥人商業模式，有利於以較低的成本實現分銷營業部的迅速擴張，擴大銷售渠道和營收。

在合作模式上，猴開心總部負責品牌管理、技術輸出以及標準化的運營體系輸出，各地子公司負責在當地拓展和管理門店。對於加盟商，猴開心不收取加盟費，但會收一定的保證金。公司的盈利模式包括抽傭、自營供應鏈、廣告收入等，2019年公司營收達到3億。

供應鏈方面，猴開心目前一共合作了5000家供應商，有超10萬條SKU跟團遊線路和10萬多款碎片化旅遊產品。上半年受疫情影響，猴開心業務節奏略有調整，但也趁着機會在上游整合供應鏈，目前已經與美團、攜程等OTA平台完成了對接工作。

王濤表示，疫情對中小旅行社的影響較大，因此來尋求加盟的門店反而更多，2020年年底猴開心計劃會將門店拓展至3500-4000家。

猴開心總部團隊目前共有60人，總部位於北京。核心團隊來自於知名線下旅遊公司、OTA及互聯網公司，旅遊從業經驗平均累計10年以上，在景區運營、產品線路和旅行社加盟運營管理等方面擁有豐富的實戰經驗。