解讀新氧財報：收入、月活、付費醫療機構穩定增長，持續投資“不變量”

出品|三言財經

疫情對醫美行業的打擊幾乎是毀滅性的。

據國際知名研究機構弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan)最新中國醫美服務市場數據顯示，受疫情影響，2020年預計醫美行業增長規模僅為5.7%，遠低於2019年18%的行業增速。

中國互聯網醫美第一股新氧的CEO金星也表示，“這至少是最近十年以來最低的增速。”

在醫美寒冬之下，如何逆勢而行是對行業每個參與者的嚴峻考驗。

昨日，新氧發佈了Q2財報，上演了“帽子戲法”，收入、月活、付費醫療機構數持續增長，領跑互聯網醫美賽道。

數據顯示，截至2020年6月30日，新氧Q2總收入為3.282億元，同比增長15.2%；Q2新氧APP平均月活躍用户達到677萬，同比增長173.7%；付費醫療機構數3735家，同比增長18.3%。

那麼非常時期，新氧到底如何逆勢而行？

新氧逆勢增長的秘訣：

投資“不變量”

美一直是人們永恆不變的追求，醫美在中國也不是新鮮的詞彙。

隨着互聯網的不斷髮展，人們有了更多展示自我的場景，無論是社交平台還是短視頻直播，年輕人對醫美的接受度進一步放開，醫美經濟迎來了大發展時代。

以互聯網醫美平台新氧為代表的互聯網公司，破除了信息的不對稱，進一步打開年輕人醫美的大門。從以前對醫美的無知、恐懼，更多人對醫美有了更科學的認知。

疫情對醫美行業的打擊是深刻的，但是卻客觀上加速了行業線上化的進程，這對互聯網醫美平台長期來看，並不算一件壞事。

從新氧Q2數據來看，總收入3.28億元，同比增長15.2%。毛利潤2.77億元，毛利率為84.5%。

新氧的產品盈利能力得到了最直接的展現，這樣的盈利能力也讓人對其發展充滿想象。

對於互聯網公司來説，用户規模和增長性是重大影響因素，新氧在疫情之下仍然保持高成長性。

據新氧Q2財報顯示，儘管疫情對醫美行業、垂直醫美平台發展有所影響，但隨着復工復產加速，垂直醫美APP的滲透率進一步回升，新氧APP的平均月活躍用户達到677萬，增速高達173.7%。

數據顯示，Q2預約服務付費用户總數超過17萬人。本季度，新氧平台促成醫美服務交易總額接近10億元。

作為連接消費者與醫生、醫療機構的平台，新氧Q2付費醫療機構數同比增長18.3%，平台優勢進一步加強。

新氧在醫美寒冬下實現逆勢增長，只靠互聯網平台的天生優勢還是不夠的。作為互聯網醫美第一股，新氧的秘訣是什麼呢？

日前，金星在2020杭州美沃斯國際醫學美容大會現場分享了新氧的秘訣：“苦練內功、積累勢能，投資不變量。”

金星認為對新氧來説不變量有三：品牌的價值、內容生態、醫生，這也是新氧在持續投資的部分。

而在三個不變量中，內容佔據了重要位置，由內容生態打造了巨大的流量池，增強社區粘性，用户的醫美需求才能進一步發掘。然後再通過“社區+電商”的模式實現商業化。

在新氧的模式中，用户、醫生、醫美機構形成完整的鏈條，需求和服務形成閉環，便能不斷深化裂變。

在內容建設上，新氧有自己的一套邏輯，正從社區到內容生態的不斷進化。

從社區到內容生態進化

現在內容平台有兩大趨勢，即視頻化+內容生產專業化。這是隨着用户對內容的需求而出現的，也是未來醫美行業發展的必經之路。

如今的新氧已完成從社區到內容生態的進化，生產的內容更加多元化、專業化，藉助互聯網和科技的力量，用户享受到了更有趣，更有用的服務。

對於新氧而言，內容生態滿足了用户的需求，收穫了流量，加強了轉化變現的能力。

一直以來，新氧聚焦“社區+電商”平台模式，持續迭代升級醫美內容生態。

據悉，新氧內容生態分為前、中、後台。

前台目前為51萬名創作者，持續產出不同的創作內容：普通用户創作主要以“美麗日記”為主，記錄進行醫美服務前後的體驗與效果；達人用户對醫美產品或醫美服務發表專業體驗感受，專業用户主要分享行業經驗。

根據新氧大數據，截至目前，新氧平台上通過審核、用户可見的“美麗日記”已超過350萬篇。

內容形式多樣，除了“美麗日記”，還有直播，以及魔鏡測臉、視頻面診、掃碼驗真、皮膚檢測、醫美百科、術後交流等10餘個小工具。

日前，新氧直播月均開播3200餘場，直播時長達3800小時，圍觀人次超1900萬，互動評論數達30萬。

7月21日上線的“新氧體驗官”活動報名人數已達72564人。該活動不僅降低大眾對醫美的認知門檻，向愛美人士提供變美的機會，更進一步拉近機構與用户的關係，以更真實的“超級爆款”內容為機構賦能，解決機構在實際發展過程中的“用户不信任”痛點。

新氧在二季度植入《乘風破浪的姐姐》《婆婆與媽媽》等熱門綜藝、《二十不惑》等熱播電視劇，其中《乘風破浪的姐姐》（以下簡稱《浪姐》）明星效應凸顯，隨後，人氣浪姐伊能靜、金莎、鄭希怡等入駐新氧發佈美麗日記。《浪姐》綜藝熱播期新氧站內自然流量同比增長228%，新氧趁勢上線了中國醫美抗衰節大促，引爆醫美抗衰保養熱潮。抗衰節大促期間，新氧平台熱瑪吉訂單量同比增長720%。

中台是針對不同角色賽道的激勵機制，推出全新的新氧號創作者激勵計劃、啓動新氧美麗日記“億元補貼計劃”等項目。每個創作者都能夠通過產出優質內容，在各自的賽道持續獲取收益。

據瞭解，資深醫美達人“米蘭達可兒”在新氧平台有40W粉絲，通過cpm激勵月入3500+。

第一期before&after;代言人“一碗魚丸粗麪”通過cpm激勵月入3600+。

後台主要為達人號、醫生號等後端產品，醫生或達人可以通過新氧的各種營銷產品直接觸達用户，完成內容生態的閉環。

在新氧社區，用户可以一鍵查看醫生主頁，並通過翻閲診斷報告、參與醫生問答、進行視頻諮詢等形式與名醫進行溝通與交流，形成閉環式專業體驗場景，達到「足不出户問名醫」的效果。

在醫生側，新氧引入大咖醫生，公立醫生平台合規路徑，幫助用户找到全國的好醫生。涵蓋了全國整形外科排名前10的醫院，如上海九院、八大處等醫院副主任醫師以上級別醫生150人。

同時，新氧上線了業界首份技術與美學雙標準評審的“綠寶石醫生榜單”，96位優秀醫生上榜。

可以説，通過打造全方位的內容生態，新氧將普通用户、達人、醫生、機構有機地編織進一張生態網。

AI技術賦能

打造醫美“新基建”

隨着醫美線上化進程的加速，醫美“新基建”逐步完善，AI技術賦能醫美平台將會成為行業內各家競爭的主要賽道。

作為“互聯網醫美第一股”，新氧不但擁有廣泛的醫療機構合作基礎和龐大的醫療機構網絡，在AI等科技創新方面也不斷推陳出新。

藉助AI等技術，新氧陸續推出了包括魔鏡測臉、視頻面診、掃碼驗真、皮膚檢測、醫美百科、術後交流等10餘個小工具。

這些工具一方面滿足了用户術前、術中、術後各個關鍵性內容和信息需求節點的不同決策需求。另一方面是新氧“攬新”的主要抓手。

過去一年，“魔鏡測臉”小工具累計使用已超1億5000萬次，“掃碼驗真”小工具累計使用量也已接近1億次，“皮膚檢測”累計使用量也已接近2500萬次。截止今年6月，新氧小工具累計使用量超過5.1億次。

尤其是“視頻面診”和“術後交流”兩個小工具已將醫美相關服務重點環節實現了線上化。Q2新氧平台視頻面診單日最高用户數達到4000人。

而利用平台大數據，能夠更精準把握用户心理及審美需求，真正適應個性化時代。

日前，基於平台大數據優勢，新氧發佈了醫美行業首個大數據C2B反向定製審美趨勢報告。

可以發現，2019年新氧平台上，面部品類作為醫美入門的“基礎款”，佔比最高，增速最快；其中，眼瞼和吸脂項目增速最快，説明在消費者建設自我臉部美容的同時，市場對纖細、完美的身材追求，也成為另一大消費趨勢。

此外，從2018年的幼幼臉、2019年的黑蓮花臉，再到2020年的御姐臉，審美標準出現差異化。這一方面説明人們對於美的認知程度越來越高，也體現出了消費升級推動下的美學趨勢正迎來個性化發展時代。

據艾瑞諮詢《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》報告，審美趨勢一方面受限於當時的技術水平，也和人們的審美觀念有着緊密聯繫。

從最早的缺點優化，到保持年輕，再到緊跟潮流，而接下來追求自然成為新時尚。

而且變美不再是女性的專利，越來越多的男性也願意通過醫美來變美。

未來“顏值經濟”將給醫美行業帶來更加廣闊的發展空間，而是否能夠把握住當下的審美趨勢，對每個醫美行業參與者都至關重要。

對於新氧來説，平台的大數據用户畫像，以及長期堅持搭建的龐大內容生態，能夠幫助新氧找到更符合時代發展的審美方向，醫美必是“醫療”+“審美”的結合體，行業越成熟就越明顯。