不久前，見實跟一位98年的男生聊天，他提到自己雖然不養貓，但經常在朋友圈發寵物貓萌照。究其原因，是他發現身邊很多女性朋友都喜歡“雲吸貓”，也會因此更關注他的朋友圈。
同時，見實還從業內得到了一組數據：2019年中國寵物貓數量達4412萬隻，養貓用户的增長速度保持在每年8%以上，單隻寵物貓的年平均消費金額可達5561元。
這些新增長數據背後意味着什麼新需求和新機會的誕生？
打虎文化創始人在觀察中發現
，“陪伴經濟”才是這些數據增長的真正動力。
從用户畫像來看，打虎文化的目標用户主要集中在一二線城市，以95後為主，客單價在100-200元之間。
因為在大城市裏工作的年輕人，社交相對單調，回到家會有孤獨感，寵物貓成為了不錯的伴侶。同時，他們薪資水平相對較高，也更願意為寵物貓消費。
這也使得打虎文化能在半年時間內，直接將抖音粉絲做到了113.6萬，全網200多萬粉絲，每月直播和短視頻帶貨GMV也在以30%-50%的速度增長。
目前，市場主流的貓糧大都是國外進口品牌，
但生產的貓糧壁壘並不高，這也給國內新品牌的創造了一些新機會。
在流量端解決用户信任問題後，搭建自營產品體系和電商架構，成為了寵物賽道創業者的下一步計劃。
昨天，見實約到了打虎文化的兩位創始人——王欽萌和孫士勝，暢聊了近三個小時。聊天中，他們談到了寵物賽道的觀察和思考、內容團隊的核心競爭力、投資人的判斷，以及下一步的商業計劃。
或許，可以給正在尋找新賽道機會的你，帶來一些新的啓發。現在讓我們回到對話中吧。
如下，Enjoy：
打虎文化創始人 王欽萌和孫士勝
見實：剛做這個賬號時難嗎？
打虎文化：
難，剛開始需要重新搭建團隊，招聘合適的人才很難。因為整個寵物行業都在做劇情和娛樂，很難招到可以做科普評測內容的成熟編導，創業公司想招到這樣的人才就更難了。我們現有的人才都是通過後期花時間培養出來的。
另外，之前從來沒有接觸過寵物行業，
剛開始資本和資源方面的壓力都很大，我們在是否堅持做科普內容方面有過一些動搖，
但隨着中期進入盈利狀態，我們再次堅定了要做對用户真正有價值的內容。
見實：抖音中寵物類IP有很多，為什麼還會選擇這類賽道？
打虎文化：
寵物類的大號確實很多，
但這種偏娛樂的萌寵大號基本帶不動寵物貨品，
還沒有去賣零食的數據好。因為萌寵和寵物用品的關聯度並不大，他們的很多粉絲並不養寵物，他們只是在雲吸貓。
而我們不做娛樂萌寵賬號，賬號的定位是科普、醫療和評測方向的短視頻，所以大部分粉絲都是養貓用户，粉絲更垂直，價值更高。
見實：養狗的人羣也很多，你們為什麼只選擇了養貓人羣？
打虎文化：
從人羣來看，養狗人羣大多數在三四五線城市，而養貓的用户大多在一二線城市。這也決定了
養貓用户的消費能力要大於養狗用户。
因為狗是需要遛的，這對一二線城市的人來説是個負擔，但貓在這方面就很省心。從產品角度來看，
寵物狗的產品客單價和產品種類都比寵物貓產品少很多。
見實：養貓人羣發展到現在，都有哪些變化？
打虎文化：
第一是市場增量，養貓人羣每年增長的速度保持在8%以上。第二是
消費升級
，貓主人都願意給自己的寵物買更好的產品。
見實：有沒有分析過為什麼養寵的人越來越多呢？
打虎文化：
養寵大部分都是年輕人，他們在大城市裏的社交都比較單調，回到家裏挺孤獨的，而寵物貓是一個不錯的伴侶，我們可以將這個稱之為
“陪伴經濟”。
見實：你們的用户畫像是什麼樣的？
打虎文化：
我們的用户都是
以95後居多，70%都是女性用户。
從數據觀測和實際調研結果來看，相比男性用户，女性用户更看重產品的顏值，客單價更高。比如，在直播中一次性下單1000-2000元的都是女性用户。
見實：我身邊那些80後、90後養貓用户，不屬於你們的目標用户嗎？
打虎文化：
從我們的IP定位來看，我們的用户更集中於95後，因為中國人羣基數很大，我們很難憑藉一個IP吸引所有養貓人羣。
從年齡階段來看，95後作為移動互聯網時代成長起來的一代人，更容易接受新的消費渠道。
而80後和90後已經習慣在傳統電商和小區門店購物寵物產品了，
很難去改變過往的消費習慣。
見實：他們購物的路徑一般是什麼樣的？
打虎文化：
主要的購物路徑有直播、短視頻和社羣三種。區別在於，用户在直播中基本上是立馬下單，但在其他路徑中則會先關注淘寶最近是否有活動，可能會先把商品放到購物車中，過幾天才會支付。
見實：你們是從幾月開始嘗試直播的？
打虎文化：
成體系的開始精細化運作是在六月份開始，第一個月單場就達到了10萬元。
見實：你們最關注的數據是什麼？
打虎文化：
首先是短視頻+直播帶貨的GMV，其次是粉絲量。
現在的增長完全出乎我們的預料，其實我們希望粉絲增長稍微慢一點，因為以我們現有的能力，還無法去全部承接和消化掉這麼多流量。
見實：用户平均客單價是多少？
打虎文化：
直播客單價在150元到200元之間
，因為貓糧、貓砂、驅蟲藥等都屬於客單價比較高的東西，而且遇到打折活動，用户會一次買好多東西。
見實：除了這些產品，有沒有觀察到一些有趣的需求變化？
打虎文化：
除了這些必需品，貓咪專用的營養品的銷量也很高，這是我們自己也沒有想到的。其實中國養貓家長們買營養品的心態，就像普通父母給孩子買營養品一樣，希望自己的貓長得更好看、更胖，都是出於愛。
見實：有沒有在用户需求中發現別的新機會？
打虎文化：
第一，有考慮在IP層面上的擴展。比如，
我們嘗試在直播品類中加一些適合貓主人用户的美妝品牌
，因為我們的用户和美妝用户的畫像重合度很高，隨後要看數據反饋再做進一步的優化。
第二，寵物產品的品類並不多，我們也在嘗試用新辦法和用户玩起來，比如
學習B站中UP主與粉絲互動的形式
，不會把自己侷限只是在輸出用户內容。
第三，我們準備通過做
養貓的課程內容
，拉進我們和用户的關係。因為我們發現公域平台中的很多內容並不能滿足養貓用户的需求，養貓過程中可能遇到的問題都用户自己去解決，所以做課程本身對用户非常有價值。
見實：你們之前的創業經歷是否可以用到現在的項目中？
打虎文化：
我開始做過微信、微博等方面的營銷，看到不少做失敗的品牌，我知道很多營銷投放都是無效的。因此，我在項目中會更注重商業化。
做完商業化之後再思考我們立足行業的基本面，這是最內核的東西。
同時用有價值的內容建立起自己的壁壘，別人很難學會。
見實：內容真正的壁壘是什麼？為什麼很難學會？
打虎文化：
做內容很複雜，即使公開自己的創作方法和管理流程，別人也學不會。
做內容沒有可直接設置的具體參數，中間有很多細節是短期內無法學到的。
見實：複製內容團隊方面，你們都有什麼策略？
打虎文化：
第一是師徒制的傳幫帶，優秀的徒弟產生的收益中，有部分歸師父所有。
第二是團隊有可參考複製的執行標準和流程，
每個員工的桌子上都貼了一份。通過標準審核內容是否符合我們的方向和平台的機制，並通過數據分析結果來指導標準和流程的執行。比如，收藏量少説明收藏價值低，內容可能偏娛樂化了，乾貨屬性不夠。
第三是在執行中嚴格執行標準，我們的標準都是員工在實踐中提出問題並解決後定下的，所以他們也會自覺遵守。
見實：
你之前説過國內缺乏強勢品牌，產品方面壁壘較低，營銷仍是決定因素。這怎麼理解？
打虎文化：
首先，貓糧在養貓消費方面的佔比是最大的，但國內賣得好的貓糧都是海外進口的，國產品牌並不強勢。其次，貓糧產品本身並沒有太多技術壁壘。在自身產品質量過硬的基礎上，最重要的是通過營銷與用户建立起信任關係。
見實：所以，你們理想的商業閉環是什麼樣的？
打虎文化：
我們理想的商業閉環是
先從營銷端建立自己的IP矩陣，依次解決用户信任和流量問題。接下來，我們會做搭建自營產品體系和電商供應鏈，
會有點像現在的完美日記。
見實：你們的自營電商準備做哪些探索？
打虎文化：
自營電商其實最核心的還是供應鏈，其次是電商運營。除了現有直播電商，還包含兩塊，分別是淘寶和私域社區。但因為團隊精力有限，我們可能會和專業的電商團隊聯合去做。比如，我們提供流量，他們提供電商運營策略和供應鏈支持等。
見實：你們目前是盈利狀態嗎？
打虎文化：
是的，我們需要讓公司處在盈利狀態，不會盲目去做商業擴張。而且現在的投資人看項目也越來越準，只有真正盈利的商業模式才值得投入更多資本。
見實：有沒有投資人問過你們持續盈利的原因？
打虎文化：
因為不賺錢的事或者明顯燒錢的事情我們都不會做。
見實：你們接觸過的投資人如何判定整個寵物行業市場的機會？
打虎文化：
他們也覺得這個行業好，還投了不少寵物公司，但沒見到賺錢的。我接觸的公司更關注A輪以後的項目，對早期的項目更多的是觀望狀態。
見實：投資人在投資決策中最糾結的地方是什麼？他們會質疑什麼？
打虎文化：
投資人最糾結的地方有兩個：第一，
是否形成了完整的體系
，比如我們的電商、私域和品牌是否已經搭建了起來。第二，
整體的業務水平是否達到了一定的程度。
他們質疑的問題主要集中在IT團隊拓展，以及如何去實現自己的商業化目標等。
見實：你們是如何回答這些質疑的？
打虎文化：
第一，垂直領域的粉絲增長是最難的，但我們用半年時間迅速在抖音做到113.6萬的粉絲，全網200多萬粉絲；第二，我們每月的直播和短視頻帶貨GMV都在以30%-50%的速度增長。
見實：有沒有想過這波行業紅利能持續多久？
打虎文化：
我們並沒有覺得現在做的事情是一個紅利。因為真正的抖音和直播風口在今年下半年已經冷靜多了。寵物市場雖然在增長，也有很多行業人才，但並沒有感覺到明顯的紅利。
見實：現在市場競爭這麼激烈，你們最害怕的是什麼？
打虎文化：
我們害怕沒有在別人之前將自己的電商供應鏈和服務體系搭建起來。
見實：如果你們最後做成了，可能是哪些方面做好了？反之，是哪些方面沒做好？
打虎文化：
如果做成了，我覺得是圍繞為用户創造價值的理念去把一系列事情做好了。如果沒做成，大概是我們的執行層面出現了問題，沒有按照制定好的標準和流程認真執行。
見實：你們下一步的計劃是什麼？
打虎文化：
繼續夯實電商體系，升級企業文化，完善公司制度。
其中，社羣＋直播是我們着重發力的。
見實：對於剛入場的玩家，有什麼樣的建議？
打虎文化：
剛加入賽道的一些小夥伴，我覺得最大問題是大部分人光站在原地想，不動手去做。做起來才能發現問題，並要求自己在每個細節中執行到位。
「見實
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