艾瑞中國AI+零售行業發展研究報告發布：2019年AI+零售市場規模達到6.5億元

近日，艾瑞諮詢發佈了《 中國AI+零售行業發展研究報告》（下稱：報告）。報告顯示，2019年AI+零售市場規模達到6.5億元。

據瞭解，2017年，AI技術應用於零售領域步，2018年落地推進，隨着AI解決方案能力的不斷提升和需求增多，預計到2022年市場規模將達到26.7億元，2018-2022年CAGR達到44.6%。 另外，阿里、京東、拼多多等零售巨頭也在以自研方式應用AI技術，因此AI+零售的建設投入估算超過對市場營收規模的估算。數據顯示，2019年零售企業在AI技術上的投入達到14.8億元，預計到2022年將達到42.6億 元，2018-2022年CAGR達到37.0%。

目前，中國零售業正處在互聯網人口紅利消失、傳統線下零售渠道佔比萎縮的發展疲軟期，AI技術與零售產業的融合或是零售企業的發展良方之一。

近年來，AI技術發展迅速，在計算機視覺、機器學習、語音識別等技術研發及落地方面取得了明顯突破；AI技術輔助實體零售企業、電商及品牌商的業務拓展及優化AI則為輔助零售行業參與者降低成本、 提升經營效率、解決發展瓶頸，提供了新的技術手段，推動便利店等小零售業態創新轉型。

《報告》指出，“AI 零售”行業整體仍處於探索階段，其未來應用之路應 是“由點及面”，逐漸向業務全流程、零售多業態滲透試驗。

具體來看，“AI＋零售”將覆蓋全產業鏈條。在現階段上，針對消費者側的 營銷、客服等場景的AI技 術應用較多。未來，在供應鏈網絡效率提升等智能 化運營場景的試驗將增多，覆蓋從製造商到消費者的全零售產業鏈條。此後，還將多零售業態的形式參與。雖然線下零售業態的AI技術試 起步較晚、應用落地難 度較大，但價值空間不可 忽視。隨着計算機視覺等 線下消費者信息獲取技術 的成熟應用，線下場景的 AI零售應用將加速增長。

此外，《報告》表示，AI 零售行業發展過程中，亦可能有解決零售企業實質性需求的新興應用場景出現。

瀟湘晨報記者姚方媛