一隻打火機裏的中國製造
編者按：本文來自微信公眾號秦朔朋友圈（qspyq2015），作者秦朔，創業邦經授權轉載。
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2020這一年有太多的始料未及，但當時間的畫卷即將完成，幾條大的脈絡仍然清晰可見。比如病毒與控制，美國與中國，政府與大企業。
從2016年大選到2020年大選，美國極大地加強了對中國的規鎖。結果如何呢？
2016年中國經濟總量為美國的60%，2020年預計為73%。（數據來源：國際貨幣基金組織）由於人民幣近半年不斷升值，以名義匯率評價，預計今年中國經濟規模可望達到美國的3/4。
在他任內，中國經濟規模相對美國的佔比提升了10多個百分點，這是特朗普留下的一份“經濟遺產”。
今年“脱鈎説”不絕於耳，但中國在全球的市場份額反而增加了，1-10月中國進出口規模創歷史同期新高，前三季度中國對美出口增加了1.8%。
這一年，不愧為中國出口的豐收年。
前一段我到上海洋山港四期碼頭採訪，10月整個上海港的集裝箱吞吐量以420萬標箱刷新了月度歷史紀錄。
上港集團一位領導説：“這幾個月出口太旺了。全世界找不出這麼物美價廉、配套這麼齊全、交付這麼準時的製造業。中國企業是接單後老闆和員工一起在車間加班，集卡司機等着運輸，恨不得一天工作25個小時。哪裏能這麼拼？！”
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滄海橫流，方顯中國製造本色。
這一年，無論是口罩、一次性醫用手套、防護服、消毒液、消毒紙巾、免洗洗手液、呼吸機，還是自行車，以及電腦、3D打印機和微波爐、電炒鍋、麪包機、榨汁機、咖啡機，乃至沙發、辦公桌椅、餐桌椅、兒童牀和原來已經部分轉到印度、孟加拉國、柬埔寨、緬甸的紡織品，中國為世界提供了大量缺之不可的供給。
2008年全球金融危機後，美國《時代》週刊將中國工人評為“2009年度風雲人物”第二名，僅次於美聯儲主席伯南克，與奧運金牌獲得者博爾特等並列。《時代》稱，中國經濟順利實現“保八”，並帶領世界走向經濟復甦，這些功勞首先要歸功於中國千千萬萬勤勞堅韌的普通工人。
這一次新冠危機，中國製造和中國勞動者再次支撐了世界。
從2008年到2020年，中國製造和中國出口的表現至少説明了以下兩點：
1、傳統不等於過時。傳統產業其實是基礎產業、基石產業，世界永遠需要。
2、儘管要素成本在提高，但中國企業通過改善和創新，綜合競爭力依然明顯。
中國製造仍是全球消費者的福音。
這一年實地走訪了幾十家各類製造企業，更好地理解了什麼是中國經濟的根基。也希望通過這篇文章，向製造業的堅守者和創新者表示敬意。
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我要講的故事的主角，是寧波慈溪市崇壽鎮的一家民企，名字叫新海。
它的起家產品是打火機。它也是打火機、點火槍兩項強制性國家標準的第一起草單位。
目前新海集團年銷售規模在13億元左右，其中打火機有7個億，一天生產300萬隻左右，產品遠銷87個國家和地區。
放着那麼多赫赫有名、規模百億千億的大企業不寫，為何要寫新海？
因為調研時，我被兩個數字驚到了。
一是日本客户（如7-11便利店）要求的不良率是百萬分之一，每一隻打火機都要檢測，而不是抽檢。
二是30年來打火機在中國一般的零售攤點的售價一直是1塊錢。
30年，社會的要素成本在提高，而產品的終端售價基本沒有提高，這倒逼你的成本不能高，質量必須高，做這樣的生意太不容易了！
作為打火機領域的浙江企業代表，新海蔘與了浙江製造“品”字標的先進性標準制定，其標準高於國標。
比如抗內壓，國標（GB25722-2010)要求“試驗設備為能夠產生2Mpa內壓的任何裝置”，“品”字標是3Mpa（1Mpa相當於10公斤壓力）；
比如抗持續燃燒，國標是2分鐘，“品”字標是3分鐘；
再比如燃料相容性，國標要求試驗條件是40°C*28天，“品”字標是50°C*28天……
品質標準這麼高，意味着你的原材料、設備、生產技術、檢測等等水平都要高，這都要投入。
成本上去了，但市場上的回報並不算很高。
一是因為品牌無感。中國3億多煙民平均每人一年用30多個打火機，不是用壞的，是用了一次或幾次就扔掉的，煙民對打火機基本沒有品牌意識，習慣1元一隻隨買隨用隨扔。
二是因為劣幣衝擊。比如新海打火機的標準是壁厚1.8毫米，而國內市場上很多是1.2毫米甚至1毫米，新海打火機的原材料佔總成本的一半，偷工減料的打火機可以低不少，但也能用。打火機是國家二類危險品，按規定不能用快遞送的，但電商平台上都在賣和送。在大量這些產品的衝擊下，新海雖然質優，但劣幣驅逐良幣，不可能有很高的市場佔有率。
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既然如此，新海為什麼還要苦苦堅持、精益求精呢？採訪中得到的答案是兩個：
一是做好品質和品牌才能長遠生存。
新海已經做了差不多30年打火機，依然屹立不倒，而那些二流、三流、不入流的企業則大浪淘沙。不少企業只要能順利點火、安全不爆炸就OK，但也做不了很久。新海則從1990年的第一代砂輪機，1996年的第二代支架機，1999年的第三代連體機，2002年的第四代斜打機，2015年的第五代恆流閥，創新不停。特別是恆流閥這一代，花了8年時間，投入上億資金，終於成功，在世界上首創了AS恆流閥打火機。
“為什麼做恆流閥？為的是火焰穩定。舉個場景，你給領導點煙，要是火焰突然跳上去，把領導眉毛給燒着了，那不就是大事情？但真要時時刻刻穩定，非常困難。”
二是初始依賴，也就是企業創立之初的路徑選擇。
新海的創始人黃新華是模具工程師出身，特別注重技術和品質。1993年創立了新海，開始給歐洲市場提供的120萬隻打火機卻因質量不過關被退回，只好再貸款，花了9個月時間把120萬隻打火機拆掉重裝，這才順利銷到歐洲市場。
2003年，新海正式成為國際ISO/TC61打火機協會分會會員，是該協會唯一的中國代表，新海比照該標準的要求，成立了攻關小組，先後投資200多萬美元引進瑞士和德國的模具加工和注塑等先進設備，使產品性能上了一個新台階。
1997年新海發了第一個貨櫃的產品到日本，2002年終於請到7-11便利店的人來慈溪參觀。此後新海做了一系列改進，專門成立了檢測中心。2006年產品進入日本7-11便利店。當時日本打火機市場容量摺合人民幣為6億元，新海佔1/6。由於日本煙民逐年下降，目前市場容量降到3億元左右，新海則升至1.8億，佔日本市場的60%。
“至少5到10年內，我們在日本的地位不會改變。”新海亞洲市場的負責人説。
為要求嚴格的發達國家市場生產產品，這是新海的初始依賴。比如歐美日市場都要求打火機符合CR（防兒童開啓）法規要求，新海就自主設計了CR結構，以符合其要求。這些努力從一開始就奠定了新海注重品質保證、用品質建立信用的氣質。
新海在國內銷量不大，但中煙公司和很多品牌企業要定製打火機，新海就是最好的選擇。同時，由於移動支付的流行，掃碼付款，打火機作為收銀台產品也不用像過去那樣“一塊錢不找零”，如果你的產品有差異化價值，賣2塊、3塊錢也漸漸成為可能。2018年開始新海就不斷進入國內的很多商超和便利店渠道。
打火機，一個很不起眼的產品和市場，裏面包含着許多的學問。
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生產一隻打火機並不簡單。涉及到材料、精密模具、電氣自動化等多個方面。
它有30多個零部件，50多個環節。
新海如何在打火機領域做到極致？一是成本管理，二是技術創新。
先説一下成本管理。
生產一隻打火機，最大的成本是原材料，原材料成本降低的空間是非常有限的，有時用好的材料價格可能還會上漲。新海基本上所有的配件都自己做，這樣也能保證最大化控制品質。
人工也是成本中的很大一塊。單個工人的收入是不能降低的，但單個產品中的人工成本是必須降低的，這就要“機器換人”，通過自動化方式降低總的人數。
在新海，“機器換人”最早始於2007年，2010年正式啓動，到2015年基本完成。一開始買日本的自動生產線，發現不能適應多品種、小批量的生產要求；再去深圳找企業進行自動化開發，發現由於生產的“非標性”，他們的方案也做不到柔性和靈活；最後必須自己深度參與，和一家台灣公司一起，重新梳理工藝，一個一個環節死扣，看看哪裏可以換人，除了外部合作，還自行研製了很多“機器換人”的設備，反覆磨合，實現效率倍增。
比如，用機械臂自動調火，人工可以減少一半，效率能提高6倍。
又如成品翻板組裝線，以前全部是人工，一個工人組裝8小時可以裝1000個打火機，改用翻板組裝，效率提高了20倍。
成本管理是基礎，但要提高客户滿意度，更要靠創新。
以花了8年研發成功的恆流閥技術為例，恆流閥在壓力不變的情況下，可以勻速透氣，確保每次打火的火焰處於預設高度，這樣氣體燃燒更充分，使用效率更高，比普通打火機節能30%以上，安全也更有保障。同時，恆流閥產品完全自動化生產，保證品質恆定。
儘管有創新的思路和正確的方向，但實際的難度比想象的大很多。恆流閥的難度不僅在結構設計，而且在於從設計、材料、工藝到製造，每個零部件如何做到成本最低、性能最佳？裝配在一起如何最匹配？這要通過無數試驗去驗證。光是為了解決氣箱厚度多少為好的問題，新海就生產了16萬隻不同尺寸的打火機進行試驗，最後確定了最佳尺寸配比。
黃新華説：“1萬粒沙子裏才能找到1粒金子，但現實中很多人做到9000次可能就放棄了。”他説自己之所以不受房地產等行業的誘惑，因為“快錢賺過，人就浮躁了”，房地產一個項目團隊可能只有幾十個人，做PE可能只要幾個人，賺錢還更快，一進去肯定就靜不下心來了。他問過一個猶太裔客户，猶太人為什麼那麼會做生意？客户説，因為猶太人往往選擇做長期的生意。
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模具工程師出身的黃新華，創業30餘年，就做了打火機、點火槍和醫療器械這兩個產業。這是有關聯的，都和精密塑料的使用有關。像今年新冠疫情中用的插管，不少就是新海製造的。
新海的願景是“成為世界一流的精密塑料經營專家”。黃新華説：“我只做自己看得懂的東西。”精密塑料方面的能力就像揉麪，有這個能力，蒸包子可以，蒸饅頭也可以，但就是不離開面食。
你一定聽過以下這些關於中國製造的説法——
要素成本提高，早該轉移了；
低端落後生產，早該淘汰了；
仿冒拷貝，沒有什麼創新價值。
通過新海這個案例，這些説法都可以被證偽。
當然，製造業的發展環境確實在變化。比如，95後的新一代工人喜歡智能化、辦公室化的工作環境，喜歡遊戲和軟件，所以新海生產醫療器械的智能新工廠就得符合他們的嚮往。那個工廠70%的工人是95後，整個工人的平均年齡為30歲。而打火機工廠平均年齡是42歲。
新海打火機事業部負責人説：“我們明年要開始改造打火機工廠，讓工人有更好的環境，他們心情好，打火機的質量也會更好。”
從全世界看，國外先進的打火機正朝着環保（降塑）方向發展，所以新海也在思考新的創新方向。
中國製造正站在新的歷史起點上。當我們想到光刻機、曝光機、貼片機，就會感到差距和心痛。
我從新海得到的啓示是，再普通的產品都像一個道場，可以演繹出無窮價值。看起來打火機距離光刻機是天壤之別，但我相信，有永遠追求更好、更新、更合理的中國製造精神，沒有什麼障礙最終不能跨越。
這篇文章寫了一隻打火機裏的中國製造，我也看到過一隻插座裏的中國製造，一個旋梭裏的中國製造，一個紐扣和一根拉鍊裏的中國製造。
凡事做到極致，道理總是相通。一花一世界，一葉一如來。
一切都在於時間，以及在時間長河中永不止息的努力和創造。
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