​一隻打火機裏的中國製造

編者按:本文來自微信公眾號秦朔朋友圈(qspyq2015),作者秦朔,創業邦經授權轉載。

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2020這一年有太多的始料未及,但當時間的畫卷即將完成,幾條大的脈絡仍然清晰可見。比如病毒與控制,美國與中國,政府與大企業。

從2016年大選到2020年大選,美國極大地加強了對中國的規鎖。結果如何呢?

2016年中國經濟總量為美國的60%,2020年預計為73%。(數據來源:國際貨幣基金組織)由於人民幣近半年不斷升值,以名義匯率評價,預計今年中國經濟規模可望達到美國的3/4。

在他任內,中國經濟規模相對美國的佔比提升了10多個百分點,這是特朗普留下的一份“經濟遺產”。

今年“脱鈎説”不絕於耳,但中國在全球的市場份額反而增加了,1-10月中國進出口規模創歷史同期新高,前三季度中國對美出口增加了1.8%。

這一年,不愧為中國出口的豐收年。

前一段我到上海洋山港四期碼頭採訪,10月整個上海港的集裝箱吞吐量以420萬標箱刷新了月度歷史紀錄。

上港集團一位領導説:“這幾個月出口太旺了。全世界找不出這麼物美價廉、配套這麼齊全、交付這麼準時的製造業。中國企業是接單後老闆和員工一起在車間加班,集卡司機等着運輸,恨不得一天工作25個小時。哪裏能這麼拼?!”

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滄海橫流,方顯中國製造本色。

這一年,無論是口罩、一次性醫用手套、防護服、消毒液、消毒紙巾、免洗洗手液、呼吸機,還是自行車,以及電腦、3D打印機和微波爐、電炒鍋、麪包機、榨汁機、咖啡機,乃至沙發、辦公桌椅、餐桌椅、兒童牀和原來已經部分轉到印度、孟加拉國、柬埔寨、緬甸的紡織品,中國為世界提供了大量缺之不可的供給。

2008年全球金融危機後,美國《時代》週刊將中國工人評為“2009年度風雲人物”第二名,僅次於美聯儲主席伯南克,與奧運金牌獲得者博爾特等並列。《時代》稱,中國經濟順利實現“保八”,並帶領世界走向經濟復甦,這些功勞首先要歸功於中國千千萬萬勤勞堅韌的普通工人。

這一次新冠危機,中國製造和中國勞動者再次支撐了世界。

從2008年到2020年,中國製造和中國出口的表現至少説明了以下兩點:

1、傳統不等於過時。傳統產業其實是基礎產業、基石產業,世界永遠需要。

2、儘管要素成本在提高,但中國企業通過改善和創新,綜合競爭力依然明顯。

中國製造仍是全球消費者的福音。

這一年實地走訪了幾十家各類製造企業,更好地理解了什麼是中國經濟的根基。也希望通過這篇文章,向製造業的堅守者和創新者表示敬意。

​一隻打火機裏的中國製造

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我要講的故事的主角,是寧波慈溪市崇壽鎮的一家民企,名字叫新海。

它的起家產品是打火機。它也是打火機、點火槍兩項強制性國家標準的第一起草單位。

目前新海集團年銷售規模在13億元左右,其中打火機有7個億,一天生產300萬隻左右,產品遠銷87個國家和地區。

放着那麼多赫赫有名、規模百億千億的大企業不寫,為何要寫新海?

因為調研時,我被兩個數字驚到了。

一是日本客户(如7-11便利店)要求的不良率是百萬分之一,每一隻打火機都要檢測,而不是抽檢。

二是30年來打火機在中國一般的零售攤點的售價一直是1塊錢。

30年,社會的要素成本在提高,而產品的終端售價基本沒有提高,這倒逼你的成本不能高,質量必須高,做這樣的生意太不容易了!

作為打火機領域的浙江企業代表,新海蔘與了浙江製造“品”字標的先進性標準制定,其標準高於國標。

比如抗內壓,國標(GB25722-2010)要求“試驗設備為能夠產生2Mpa內壓的任何裝置”,“品”字標是3Mpa(1Mpa相當於10公斤壓力);

比如抗持續燃燒,國標是2分鐘,“品”字標是3分鐘;

再比如燃料相容性,國標要求試驗條件是40°C*28天,“品”字標是50°C*28天……

品質標準這麼高,意味着你的原材料、設備、生產技術、檢測等等水平都要高,這都要投入。

成本上去了,但市場上的回報並不算很高。

一是因為品牌無感。中國3億多煙民平均每人一年用30多個打火機,不是用壞的,是用了一次或幾次就扔掉的,煙民對打火機基本沒有品牌意識,習慣1元一隻隨買隨用隨扔。

二是因為劣幣衝擊。比如新海打火機的標準是壁厚1.8毫米,而國內市場上很多是1.2毫米甚至1毫米,新海打火機的原材料佔總成本的一半,偷工減料的打火機可以低不少,但也能用。打火機是國家二類危險品,按規定不能用快遞送的,但電商平台上都在賣和送。在大量這些產品的衝擊下,新海雖然質優,但劣幣驅逐良幣,不可能有很高的市場佔有率。

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既然如此,新海為什麼還要苦苦堅持、精益求精呢?採訪中得到的答案是兩個:

一是做好品質和品牌才能長遠生存。

新海已經做了差不多30年打火機,依然屹立不倒,而那些二流、三流、不入流的企業則大浪淘沙。不少企業只要能順利點火、安全不爆炸就OK,但也做不了很久。新海則從1990年的第一代砂輪機,1996年的第二代支架機,1999年的第三代連體機,2002年的第四代斜打機,2015年的第五代恆流閥,創新不停。特別是恆流閥這一代,花了8年時間,投入上億資金,終於成功,在世界上首創了AS恆流閥打火機。

“為什麼做恆流閥?為的是火焰穩定。舉個場景,你給領導點煙,要是火焰突然跳上去,把領導眉毛給燒着了,那不就是大事情?但真要時時刻刻穩定,非常困難。”

二是初始依賴,也就是企業創立之初的路徑選擇。

新海的創始人黃新華是模具工程師出身,特別注重技術和品質。1993年創立了新海,開始給歐洲市場提供的120萬隻打火機卻因質量不過關被退回,只好再貸款,花了9個月時間把120萬隻打火機拆掉重裝,這才順利銷到歐洲市場。

2003年,新海正式成為國際ISO/TC61打火機協會分會會員,是該協會唯一的中國代表,新海比照該標準的要求,成立了攻關小組,先後投資200多萬美元引進瑞士和德國的模具加工和注塑等先進設備,使產品性能上了一個新台階。

1997年新海發了第一個貨櫃的產品到日本,2002年終於請到7-11便利店的人來慈溪參觀。此後新海做了一系列改進,專門成立了檢測中心。2006年產品進入日本7-11便利店。當時日本打火機市場容量摺合人民幣為6億元,新海佔1/6。由於日本煙民逐年下降,目前市場容量降到3億元左右,新海則升至1.8億,佔日本市場的60%。

“至少5到10年內,我們在日本的地位不會改變。”新海亞洲市場的負責人説。

為要求嚴格的發達國家市場生產產品,這是新海的初始依賴。比如歐美日市場都要求打火機符合CR(防兒童開啓)法規要求,新海就自主設計了CR結構,以符合其要求。這些努力從一開始就奠定了新海注重品質保證、用品質建立信用的氣質。

新海在國內銷量不大,但中煙公司和很多品牌企業要定製打火機,新海就是最好的選擇。同時,由於移動支付的流行,掃碼付款,打火機作為收銀台產品也不用像過去那樣“一塊錢不找零”,如果你的產品有差異化價值,賣2塊、3塊錢也漸漸成為可能。2018年開始新海就不斷進入國內的很多商超和便利店渠道。

打火機,一個很不起眼的產品和市場,裏面包含着許多的學問。

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生產一隻打火機並不簡單。涉及到材料、精密模具、電氣自動化等多個方面。

它有30多個零部件,50多個環節。

新海如何在打火機領域做到極致?一是成本管理,二是技術創新。

先説一下成本管理。

生產一隻打火機,最大的成本是原材料,原材料成本降低的空間是非常有限的,有時用好的材料價格可能還會上漲。新海基本上所有的配件都自己做,這樣也能保證最大化控制品質。

人工也是成本中的很大一塊。單個工人的收入是不能降低的,但單個產品中的人工成本是必須降低的,這就要“機器換人”,通過自動化方式降低總的人數。

在新海,“機器換人”最早始於2007年,2010年正式啓動,到2015年基本完成。一開始買日本的自動生產線,發現不能適應多品種、小批量的生產要求;再去深圳找企業進行自動化開發,發現由於生產的“非標性”,他們的方案也做不到柔性和靈活;最後必須自己深度參與,和一家台灣公司一起,重新梳理工藝,一個一個環節死扣,看看哪裏可以換人,除了外部合作,還自行研製了很多“機器換人”的設備,反覆磨合,實現效率倍增。

比如,用機械臂自動調火,人工可以減少一半,效率能提高6倍。

又如成品翻板組裝線,以前全部是人工,一個工人組裝8小時可以裝1000個打火機,改用翻板組裝,效率提高了20倍。

成本管理是基礎,但要提高客户滿意度,更要靠創新。

以花了8年研發成功的恆流閥技術為例,恆流閥在壓力不變的情況下,可以勻速透氣,確保每次打火的火焰處於預設高度,這樣氣體燃燒更充分,使用效率更高,比普通打火機節能30%以上,安全也更有保障。同時,恆流閥產品完全自動化生產,保證品質恆定。

儘管有創新的思路和正確的方向,但實際的難度比想象的大很多。恆流閥的難度不僅在結構設計,而且在於從設計、材料、工藝到製造,每個零部件如何做到成本最低、性能最佳?裝配在一起如何最匹配?這要通過無數試驗去驗證。光是為了解決氣箱厚度多少為好的問題,新海就生產了16萬隻不同尺寸的打火機進行試驗,最後確定了最佳尺寸配比。

黃新華説:“1萬粒沙子裏才能找到1粒金子,但現實中很多人做到9000次可能就放棄了。”他説自己之所以不受房地產等行業的誘惑,因為“快錢賺過,人就浮躁了”,房地產一個項目團隊可能只有幾十個人,做PE可能只要幾個人,賺錢還更快,一進去肯定就靜不下心來了。他問過一個猶太裔客户,猶太人為什麼那麼會做生意?客户説,因為猶太人往往選擇做長期的生意。

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模具工程師出身的黃新華,創業30餘年,就做了打火機、點火槍和醫療器械這兩個產業。這是有關聯的,都和精密塑料的使用有關。像今年新冠疫情中用的插管,不少就是新海製造的。

新海的願景是“成為世界一流的精密塑料經營專家”。黃新華説:“我只做自己看得懂的東西。”精密塑料方面的能力就像揉麪,有這個能力,蒸包子可以,蒸饅頭也可以,但就是不離開面食。

你一定聽過以下這些關於中國製造的説法——

要素成本提高,早該轉移了;

低端落後生產,早該淘汰了;

仿冒拷貝,沒有什麼創新價值。

通過新海這個案例,這些説法都可以被證偽。

當然,製造業的發展環境確實在變化。比如,95後的新一代工人喜歡智能化、辦公室化的工作環境,喜歡遊戲和軟件,所以新海生產醫療器械的智能新工廠就得符合他們的嚮往。那個工廠70%的工人是95後,整個工人的平均年齡為30歲。而打火機工廠平均年齡是42歲。

新海打火機事業部負責人説:“我們明年要開始改造打火機工廠,讓工人有更好的環境,他們心情好,打火機的質量也會更好。”

從全世界看,國外先進的打火機正朝着環保(降塑)方向發展,所以新海也在思考新的創新方向。

中國製造正站在新的歷史起點上。當我們想到光刻機、曝光機、貼片機,就會感到差距和心痛。

我從新海得到的啓示是,再普通的產品都像一個道場,可以演繹出無窮價值。看起來打火機距離光刻機是天壤之別,但我相信,有永遠追求更好、更新、更合理的中國製造精神,沒有什麼障礙最終不能跨越。

這篇文章寫了一隻打火機裏的中國製造,我也看到過一隻插座裏的中國製造,一個旋梭裏的中國製造,一個紐扣和一根拉鍊裏的中國製造。

凡事做到極致,道理總是相通。一花一世界,一葉一如來。

一切都在於時間,以及在時間長河中永不止息的努力和創造。


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