我們知道：公司在推廣自己產品的時候，一般都是在電視、網絡等等渠道投放廣告，“自吹自擂”的比較多。博士認為最高級的廣告應該是讓消費者自己來宣傳，這一塊任天堂做的相當不錯！稍早的時候，我和大家分享了文章《每一次服務都能超出玩家預料，這或許是任天堂受歡迎的原因之一》，就講述了一位玩家的親身經歷。
由於任天堂在3月初就逐漸停止接受3DS和3DS LL的維修服務，這讓許多手裏剛好有損壞的3DS或3DS LL的玩家紛紛趕在期限內將手上壞掉的機器拿去送修。玩家“yukimirimo22”家裏的《動物森友會》主題限量版3DS LL被女兒嚴重損壞（一分為二），送修後就有了“修不好”或者“換成普通版本”的準備，結果卻收到了全新的主題遊戲機！
做事情總是超出客户的預料，這可能就是任天堂受歡迎的主要原因之一。與任天堂類似，近日美國西南航空（Southwest Airlines）公司也給大家展現了一次神級服務，獲得了大家的好評！這都要從一次普通的飛行説起，博士帶大家來看看。
美國男童哈根（Hagen），今年只有2歲，他在近期和家人一起搭乘美國西南航空的班機從加州飛往德州。2歲的孩子不管去哪裏自然都會帶着自己心愛的玩具，哈根最喜歡的就是他的“巴斯光年”機器人。巴斯光年是1995年迪士尼公司和皮克斯動畫工作室公司共同合作的《玩具總動員》中的主角之一，是一名未來太空人，受到了孩子們的歡迎。
不過，下了飛機後，哈根馬上發現他最好的夥伴不見了，應該是忘記拿下飛機了！這讓小哈根非常崩潰，他的媽媽Ashley Davis為了安撫孩子的情緒，只能撒了一個善意的謊：“巴斯光年正在執行太空任務，還沒有回來”。與此同時，她馬上聯繫了美國西南航空，希望他們能找到孩子的玩具。
根據“紐約郵報”（New York Post）的報道，飛行上的工作人員其實也發現了乘客遺落的玩具，並追蹤了當天的旅客信息，並且聯繫到了Ashley Davis。在瞭解了整件事情（包括媽媽對孩子撒的謊）後，航空公司的員工給Ashley Davis全家一個大大的驚喜！
最後，哈根拿回了自己的玩具——巴斯光年，同時包裹中居然還有許多張照片以及一封手寫的信件。照片上是巴斯光年在機場、飛機駕駛艙、飛機跑道“執行太空任務”的證據，而手寫信上竟然是以巴斯光年的名義寫下的內容：“哈根指揮官，我很高興能在完成任務後回到你的身邊。稍早的時候，我在機場和航站樓裏探險（附上當時冒險的照片），而現在非常感恩能夠回到好夥伴的身邊”。
媽媽Ashley Davis非常感謝航空公司員工為他們一家做的事情，物歸原主的同時，還幫忙圓了謊言！就因為這件事情，美國西南航空可是圈了一大波粉絲。今天分享的這件事雖然和遊戲無關，但是博士覺得挺有趣的，還挺讓人感動，希望大家能夠喜歡。