深圳特區報訊 （記者 莊瑞玉 通訊員 張媛）12月1日，深圳市消費者委員會聯合深圳市市場監督管理局寶安監管局發佈“雙十一”消費投訴分析，“雙十一”消費投訴主要集中在貨不對板虛假宣傳等問題。
據統計，11月1日-11月25日，市消委會收到有關“雙十一”網絡購物的投訴201宗，寶安市場監管局收到投訴111宗，共計312宗。其中，非直播購物投訴303宗，佔比97.12%。天貓、淘寶、京東三個平台的投訴最多。
有消費者投訴，在直播間看到主播宣傳琥珀手串，到貨後發現商品是玻璃手串。有消費者購買福袋商品後，發現店鋪主播在直播間口頭告知的內容與商品頁面配圖不一致，商品詳情頁也未清楚説明實際售賣的商品內容，對消費者造成誤導，消費者要求退款卻被告知福袋商品一經付款概不退款。
為此，市消委會提醒，謹慎選擇直播購物，保持理性，謹防誘導；福袋、盲盒隨機性大，避免盲目下單。
來源:深圳特區報