8個工作區域、提供7×24小時技術支撐服務、運用數字孿生技術讓冬奧會三大賽區通信運維可視化、實現故障“秒級”派單……昨天，中國聯通冬奧通信運行指揮中心(TTOC)正式對外啓用，全面投入冬奧通信運行保障體系的指揮調度工作。當天，北京青年報記者走進冬奧會通信保障運行指揮中心，揭秘通信保障背後的故事。
7×24小時技術支撐服務
中國聯通是北京冬奧會和冬殘奧會唯一官方通信服務合作伙伴。北京聯通黨委副書記、副總經理、冬奧通信運行指揮部總指揮王傳寶介紹，北京冬奧會與殘奧會期間，全部賽事的指揮運行網絡、賽時媒體轉播傳送網絡和賽會基礎通信服務，都將通過奧運通信網絡這列“高速列車”連接到全部場館。而冬奧通信運行指揮中心就是這趟“高速列車”的“司機”
指揮中心為北京冬奧會打造了全新的冬奧通信綜合監控系統、綜合故障調度系統及網絡數字運營平台。冬奧賽事期間，中心可以對北京、張家口兩地三賽區全部奧運場館及設施的通信信息網絡，實行實時的統一監控（自動巡檢）、統一調度，統一響應和統一服務。其中，最新投入使用的網絡數字運營平台，可以針對場館資源、奧組委OBS業務、冬奧租線大客户、媒體大巴、機場高速和信息安全指標進行統一監控，並完成對5G切片業務、公網對講、媒體+業務等智慧冬奧的創新應用進行保障。
北青報記者看到，300平方米的指揮中心，分為受理調度、北京、河北區域網絡優化、網絡信息安全等8個工作區域，這裏雲集了中國聯通各領域的78位專家，他們將在冬奧期間全程提供包括跨域業務、國際業務的調度和響應，為所有場館提供7×24小時的技術支撐服務。
所有場館實現毫米級精準定位
冬奧會的通信保障中可能會遇到線路、通信故障等多種複雜的問題，在中心“智慧大腦”的操控下，受理調度派單的反應速度可以達到“秒級”。“以前，發現一個告警問題，我們可能會派5張工單去查找故障點，現在通過人工智能分析，一張工單就能直達問題所在。”冬奧通信運行指揮中心負責人之一的趙海超告訴北青報記者。
採訪中，北青報記者瞭解到，“秒級”派單實現的背後，藏着不少黑科技。工作人員向記者展示了中心裏的最強黑科技——“冬奧場館資源管理系統”。這套系統實現了真正意義上的數字孿生和通信資源的可視化。“在三大賽區場館建設伊始，我們對通信資源的錄入就已經開始了，這樣可以保證每個冬奧場館的管線、設備、端口都能準確地進行數字可視化呈現。通過這個系統可達到設備的快速開通、快速排障。”趙海超説。
展示環節，北青報記者通過“冬奧場館資源管理系統”看到了國家速滑館的“數字孿生”展示，雖然後台運維人員不在場館，但通過點選，場館裏每一層和通信有關的資源設備都能夠清晰呈現，大到整個場館內光纜的佈置走向，小到一個接口的座標點位。也就是説，後台的信息和專家力量在遠程就可以實現毫米級的精準定位，可與現場工程師同視角共同工作。
如果説資源管理系統是基礎，中心裏的綜合監控系統就是眼睛，一旦設備發生告警，工作人員不需要查詢自己的手賬，系統可以快速鎖定告警的位置，在派單的同時，故障的位置點就已經明確，前方的運維人員可直接去解決。據工作人員介紹，綜合監控系統不要人工盯守，其根據告警派單規則，自動識別告警等級，並出工單，發往受理崗，進行處置。
全面實現5G網絡全覆蓋
王傳寶表示，北京2022年冬奧會和冬殘奧會是第一次真正的5G奧運會，目前，所有的場館、交通道路、非競賽區域等全面實現了5G網絡的覆蓋、支持和支撐。5G在辦賽、觀賽、參賽等各個領域進行了廣泛的實踐和探索。
5G+8K超高清視頻的應用也是北京冬奧會的一大亮點，8K技術比4K技術有了突飛猛進的發展，屆時在冬奧場館會有8K大屏的展示，並通過5G網絡進行實時直播。在遠程拍攝上，我國還第一次在全球首創了在350公里時速的京張高鐵列車上打造5G+4K的直播間。
“包括我們的冬奧智能指揮調度系統和為冬奧開發的業務受理系統等，都將會在冬奧會後服務於我們的普通市民，使市民的服務體驗感知獲得大幅提升。” 王傳寶説。
文/本報記者 王薇
攝影/本報記者 袁藝